《培訓(xùn)管理實務(wù)》課程大綱
（一）了解培訓(xùn)
1.什么是培訓(xùn)？
2.為什么要培訓(xùn)？
3.培訓(xùn)的流程管理
4.當(dāng)前培訓(xùn)落地難
（二）培訓(xùn)需求調(diào)研及分析
1.培訓(xùn)需求調(diào)查分析的含義
2.不同層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析
1）從組織角度進行調(diào)查和分析
2）從部門角度進行調(diào)查和分析
3）從崗位角度進行調(diào)查和分析
案例分析：培訓(xùn)風(fēng)波
（三）培訓(xùn)計劃的制定（包含年度培訓(xùn)計劃及項目實施計劃）
1.確定培訓(xùn)目標(biāo)
1）制定目標(biāo)的原則
2）目標(biāo)對話五步驟
案例分析：海宇公司管理技能培訓(xùn)目標(biāo)的確定
2.培訓(xùn)費用預(yù)算
1）計算培訓(xùn)成本
2）設(shè)計培訓(xùn)預(yù)算
3.制定培訓(xùn)計劃
1）制定年度培訓(xùn)計劃
2）制定培訓(xùn)項目實施計劃
3）培訓(xùn)計劃內(nèi)容
案例分析：海宇公司的年度培訓(xùn)計劃
案例分析：海宇公司管理技能培訓(xùn)項目計劃
（四）培訓(xùn)計劃的實施
1．確定培訓(xùn)師
2．確定教材
3．確定培訓(xùn)地點
4．準(zhǔn)備好培訓(xùn)設(shè)備
5．提供后勤保障
6．?dāng)M定培訓(xùn)通知
案例分析：應(yīng)該在哪兒培訓(xùn)
（五）培訓(xùn)的效果評估
1.培訓(xùn)評估的含義
2.培訓(xùn)評估的作用
3.五層次評估內(nèi)容
1）了解層次評估
案例分析：進出口知識培訓(xùn)前評估
a培訓(xùn)前調(diào)查表
b培訓(xùn)前調(diào)查匯總表(整體)
c培訓(xùn)前調(diào)查匯總表(參訓(xùn)人員)
分組討論：培訓(xùn)開始前為什么要進行了解層次評估
2）反應(yīng)層次評估
a對培訓(xùn)組織的評價
b對課程安排的評價
c對培訓(xùn)形式的評價
d對講師水平的評價
3）學(xué)習(xí)層次的評估
a測試測驗
b培訓(xùn)總結(jié)
案例分析：管理溝通培訓(xùn)學(xué)習(xí)層次評估
4）行為層次評估
案例分析：管理溝通培訓(xùn)的行為層次評估
5）績效層次評估
案例分析：晨星公司培訓(xùn)數(shù)字后的思考
4.培訓(xùn)總結(jié)報告
案例分析：海宇公司管理技能培訓(xùn)總結(jié)報告
（六）撰寫培訓(xùn)評估報告
1.培訓(xùn)相關(guān)的規(guī)章制度
2.培訓(xùn)實施情況類
3.新員工入職培訓(xùn)類
4.員工培訓(xùn)檔案類
5.培訓(xùn)教材類
（七）培訓(xùn)資料的整理歸檔
1.培訓(xùn)相關(guān)的規(guī)章制度（A）
2.培訓(xùn)實施情況類（B）
3．新員工入職培訓(xùn)類（C）
4．員工培訓(xùn)檔案類（D）
5．培訓(xùn)教材類（按部門分類歸檔 E）
（八）培訓(xùn)管理制度的制定
1．制定培訓(xùn)制度的內(nèi)容要求
2．制定培訓(xùn)制度樣式
案例分析：海宇公司的培訓(xùn)管理規(guī)定
（九）企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建
1.培訓(xùn)課程體系
1）專業(yè)知識和技能課程設(shè)置
2）心態(tài)類課程設(shè)置
3）通用管理類課程設(shè)置
4）新員工入職類課程設(shè)置
2.培訓(xùn)講師體系
1）根據(jù)課程要求選拔講師，建立講師隊伍。
2）對講師進行課程開發(fā)及授課技巧培訓(xùn)
3）組織講師開發(fā)課程
4）審核開發(fā)課程的內(nèi)容
5）將課程講義教材化
6）將課程教材分類管理
《培訓(xùn)管理實務(wù)》課程目的
掌握構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的方法；掌握培訓(xùn)需求分析和效果評估的操作方法；掌握企業(yè)年度培訓(xùn)計劃、課程實施計劃制定的步驟和操作方法；提升培訓(xùn)管理實務(wù)操作能力。
《培訓(xùn)管理實務(wù)》適合對象
人力資源部總監(jiān)、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部主管、人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
《培訓(xùn)管理實務(wù)》所屬分類
人力資源
《培訓(xùn)管理實務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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