《目標(biāo)管理與績效考核體系建設(shè)》課程大綱
績效考核是國際型難題，是國內(nèi)外知名企業(yè)推崇卻很難為之所用的管理方法。HR人員在推行績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題：目標(biāo)設(shè)定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。這些問題的存在，導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵(lì)功能及診斷功能。

績效管理無疑是一種最先進(jìn)的管理方法，然而，對于中國企業(yè)的HR人員來說，最關(guān)鍵的問題是考核目標(biāo)如何設(shè)定、考核怎樣才能不流于形式、結(jié)果怎么才能真正實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能。

由知名人力資源管理專家郜鎮(zhèn)坤主講的《目標(biāo)管理與績效考核體系建設(shè)》課程針對國內(nèi)企業(yè)在績效管理方面存在的問題，借助多種形式的實(shí)踐演練與專家的現(xiàn)場評點(diǎn)，系統(tǒng)向?qū)W員們講授有關(guān)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)施、績效考核、獎(jiǎng)懲管理等方面的知識和技能幫助HR人員快速掌握實(shí)用技能，建立起規(guī)范績效管理與績效考核體系。


目標(biāo)管理與績效考核體系建設(shè)培訓(xùn)大綱

開題：績效管理概況

成功企業(yè)所必需具備的管理要素

成功企業(yè)的基本特征

績效管理體系建設(shè)的急迫性和重要性

新時(shí)代績效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

績效管理的定義和概念

績效管理對企業(yè)發(fā)展的意義和作用

企業(yè)績效管理建設(shè)的目標(biāo)和過程

績效管理：部門經(jīng)理在管理職責(zé)上的核心職能

績效管理體系建設(shè)中的角色分工

企業(yè)績效管理的最新觀念綜述

績效考核體系建設(shè)第一步：目標(biāo)設(shè)定

一、目標(biāo)管理體系的建立

目標(biāo)管理的意義與特點(diǎn)

目標(biāo)設(shè)定原則與方法

目標(biāo)設(shè)定的類型及舉例：業(yè)務(wù)目標(biāo)、行為目標(biāo)、能力目標(biāo)和管理目標(biāo)

目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系

目標(biāo)設(shè)定的“SMART原則”和“FEW原則”

目標(biāo)設(shè)定的數(shù)量原則

目標(biāo)的分解：自上而下、時(shí)間、空間

目標(biāo)設(shè)定的9個(gè)要素

目標(biāo)設(shè)定后的改變原則

目標(biāo)管理中的軟指標(biāo)體系的設(shè)定和量化技巧

目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法

小組討論：“鞭打快牛”對不對

二、策略目標(biāo)分解法選擇目標(biāo)體系

目標(biāo)制定的GSSP法在目標(biāo)管理中如何應(yīng)用

確定企業(yè)戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)價(jià)值樹分析

關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析

部門目標(biāo)體系的確定

【工具】目標(biāo)樹

案例分析:10分鐘

三、如何選擇關(guān)鍵目標(biāo)

成功關(guān)鍵分析法選擇KPI

部門目標(biāo)的建立

案例：XX通信的目標(biāo)體系成功關(guān)鍵分析法

【工具】目標(biāo)管理卡

績效考核體系建設(shè)第二步：目標(biāo)執(zhí)行

四、目標(biāo)制定的可行性分析與實(shí)施

如何評價(jià)目標(biāo)的可行性

目標(biāo)可行性維度分析

目標(biāo)的中期檢討

在確定如何跟蹤目標(biāo)績效指標(biāo)的系統(tǒng)

我們需要收集哪些數(shù)據(jù)？

需要收集多少數(shù)據(jù)？（包括收集數(shù)據(jù)的樣本大�。�

什么時(shí)候收據(jù)數(shù)據(jù)？

由誰來收集數(shù)據(jù)？

誰是這些數(shù)據(jù)的接收者？

從項(xiàng)目管理的角度評估目標(biāo)體系

案例討論分析：研發(fā)、銷售人員目標(biāo)體系的制定特點(diǎn)

【工具】手段鏈

五、個(gè)人平衡記分卡的設(shè)計(jì)

崗位角度

績效角度

創(chuàng)新學(xué)習(xí)角度

六、目標(biāo)的實(shí)施—PDCA法

P--制定自我目標(biāo)管理時(shí)間表

D--目標(biāo)實(shí)施過程中的溝通與協(xié)調(diào)

C-目標(biāo)的中期檢討

A--目標(biāo)的修正

七、目標(biāo)的評估

績效考核體系建設(shè)第三步：績效考核

八、績效考核的目的

九、績效考核方法

MBO法

BARS法

BOS法

關(guān)鍵事件法

應(yīng)用范例

十、績效考核步驟

如何收集信息

員工草擬

主管修改

考核面談

修訂存檔

十一、績效考核常見問題

員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦

“我有兩個(gè)老板”怎么辦

主管換了怎么辦

手下員工太多怎么辦

跨部門打分如何公平

如何避免績效考核流于形式

績效考核體系建設(shè)第四步：輔導(dǎo)跟蹤

績效記錄

績效面談的流程和步驟

不同績效員工的面談重點(diǎn)

績效評估面談的后續(xù)行動(dòng)追蹤

如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績？

績效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)？

由誰來給員工做評估？

現(xiàn)場咨詢和問答

績效考核體系建設(shè)第五步：獎(jiǎng)懲管理

十二、績效考核與調(diào)薪和獎(jiǎng)金的關(guān)系

績效考核與調(diào)薪關(guān)系

如何看待學(xué)歷,資歷和工齡

獎(jiǎng)金由什么來決定

獎(jiǎng)金和工資的比例是多少

銷售獎(jiǎng)金的決定因素是什么

十三、績效考核與職業(yè)生涯

員工晉升

員工調(diào)動(dòng)

解雇

員工績效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦

《目標(biāo)管理與績效考核體系建設(shè)》課程目的
了解績效管理的基本理論、概念及實(shí)施原因；

領(lǐng)悟目標(biāo)管理的重要意義、績效管理內(nèi)涵以及績效管理的技巧；

掌握以人為本的績效考核目標(biāo)實(shí)施方法；

學(xué)會對不同層級的員工實(shí)施不同的考核方法；

明確界定績效與獎(jiǎng)懲的關(guān)系及考核評價(jià)辦法。

《目標(biāo)管理與績效考核體系建設(shè)》適合對象
人力資源總監(jiān)、人力資源部門經(jīng)理，績效主管、薪酬主管及其他HR從業(yè)者，企業(yè)中高層管理人員

《目標(biāo)管理與績效考核體系建設(shè)》所屬分類
特色課程

《目標(biāo)管理與績效考核體系建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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