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銷售人員的十堂專業(yè)必修課
添加時(shí)間:2011-04-13      修改時(shí)間: 2011-04-13      課程編號(hào):100131843
《銷售人員的十堂專業(yè)必修課》課程大綱
現(xiàn)代的銷售人員很像這樣的一個(gè)釣魚人,他們很清楚魚塘里有什么魚,這些魚喜歡吃什么樣的魚餌,什么時(shí)間吃,然后他們在合適的時(shí)間用合適的魚餌釣到了他們要釣的魚。對銷售人員而言,銷售是一種有規(guī)則的游戲,他們越是深刻領(lǐng)悟其中的奧妙,也就越能體會(huì)游戲的快樂,越能勝券在握。
本課程可以幫助您成為一名優(yōu)秀的釣魚者,使您的業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他銷售人員,并能讓您時(shí)刻感受銷售人員職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)與成就。培養(yǎng)和樹立專業(yè)的銷售理念和意識(shí);掌握有效的工作方法和銷售技巧;提升銷售人員的素質(zhì)和業(yè)績。

課程特色
1
該課程是特別針對新晉加入銷售隊(duì)伍的年輕銷售人員開設(shè)的一門課程,課程內(nèi)容豐富,注重銷售實(shí)戰(zhàn)技巧的訓(xùn)練,講師將充分分享在銷售中的成功體驗(yàn)與典范,幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中所碰到的問題。
2
課程融合小組討論、角色演練、案例分析等多元化的有效培訓(xùn)形式,且內(nèi)容條理性強(qiáng)、深入淺出,講師豐富的工作授課經(jīng)驗(yàn),必將令您受益匪淺。

課程內(nèi)容
第一部分:你是優(yōu)秀的銷售人員嗎
優(yōu)秀銷售人員的自畫像
良好的專業(yè)知識(shí)是成功基礎(chǔ)
態(tài)度決定一切
良好的技能令你更具效率
第二部分:追求成為顧問式的銷售人員
制定營銷策略與計(jì)劃銷售人員的自身發(fā)展
追求成為顧問式的銷售人員
第三部分:如何使客戶留下美好的第一印象
專業(yè)形象是獲得信任的第一步
有效的開場白令拜訪順利進(jìn)行
第四部分:如何尋求客戶的需求
明白客戶的需求
通過詢問找出客戶的需求
尋找客戶的需求
聆聽技巧的三大要素
第五部分:滿足客戶的需求——陳述利益
陳述利益:特性和益處
如何正確使用推廣材料和證明材料
第六部分:獲取承諾(訂單)及跟進(jìn)工作
購買信號(hào)
獲取承諾的步驟與方法
第七部分:如何處理客戶負(fù)反饋
客戶的反應(yīng)
確認(rèn)客戶負(fù)反饋的類型
處理客戶不關(guān)心
處理客戶的誤解
處理客戶的懷疑
處理客戶的拒絕 圖:如何處理客戶負(fù)反饋
處理真實(shí)的產(chǎn)品缺陷
第八部分:尋找正確的客戶——客戶評估
向正確的客戶推廣正確的產(chǎn)品
客戶分類系統(tǒng)
了解你的每一個(gè)客戶
第九部分:銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作
訪前計(jì)劃
設(shè)立拜訪目標(biāo)
建立拜訪戰(zhàn)略
第十部分:銷售拜訪的回顧與評估
拜訪后回顧
建立和更新拜訪檔案
按行為計(jì)劃采取后續(xù)行動(dòng)

《銷售人員的十堂專業(yè)必修課》課程目的
充實(shí)戰(zhàn)斗在第一線的銷售人員的專業(yè)理論知識(shí)及銷售技巧,消除銷售人員在每次銷售及拜訪工作前后茫無頭緒的心理;
全面提升銷售人員面對客戶時(shí)的態(tài)度及銷售技能,引導(dǎo)銷售人員踏上成功之路的捷徑。

《銷售人員的十堂專業(yè)必修課》所屬分類
市場營銷
《銷售人員的十堂專業(yè)必修課》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師翁曉康老師簡介
翁曉康
翁曉康
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
在擔(dān)任中山完美金鉆石經(jīng)理期間,營造直銷團(tuán)隊(duì)3萬2千人,成為公司營銷隊(duì)伍中戰(zhàn)略意圖清楚明晰,布局架構(gòu)高端合理,發(fā)展速度快捷迅猛的一支勁旅,并在三年內(nèi)精心栽培出8位金鉆石經(jīng)理,足跡踏訪千家萬戶,網(wǎng)絡(luò)遍布大江南北。
曾任深圳市旅游集團(tuán)公司海外部省外公民拓展處外聯(lián)經(jīng)理。率領(lǐng)精英團(tuán)隊(duì)在除廣東省以外的所有省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)對外拓展旅游事業(yè),負(fù)責(zé)接洽國家旅游局批準(zhǔn)的65家有出境權(quán)的一類組團(tuán)社的接團(tuán)事宜。在剛剛開放的中國旅游業(yè)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,歷經(jīng)南征北戰(zhàn),東征西殺,年度突破組團(tuán)量2萬8千人次,一度力創(chuàng)下公司數(shù)項(xiàng)銷售記錄,成為公司國內(nèi)市場拓展領(lǐng)域的佼佼者而受到上級(jí)單位的屢次嘉獎(jiǎng)。
在擔(dān)任泰康人壽保險(xiǎn)公司深圳分公司營銷總監(jiān)期間,竭盡所能,傾力打造出屬于自己的泰山銷售團(tuán)隊(duì),一年增員量達(dá)300余人,聚集部門精英,深入探討研究,在獨(dú)立制定的“團(tuán)隊(duì)凝聚力,軍令執(zhí)行力,集體戰(zhàn)斗力,修為軟實(shí)力,自我征服力,市場洞察力,銷售爆破力,成交殺傷力,服務(wù)公信力”的“營銷九力”方針指導(dǎo)下,積極推動(dòng)“廣開營銷思路,巧鋪銷售渠道,仔細(xì)精心安排,科學(xué)周密部署,靈活人力調(diào)遣,鎖死既定目標(biāo),大膽奮力邁進(jìn),成就保險(xiǎn)偉業(yè)”的營銷戰(zhàn)略企圖,以泰山壓頂之勢,雷霆萬鈞之力,團(tuán)隊(duì)當(dāng)年銷售業(yè)績突破保費(fèi)1億零8百萬,一舉奪得分公司部門團(tuán)隊(duì)銷售冠軍。并在日后的保險(xiǎn)市場團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中注重強(qiáng)化管理,不斷創(chuàng)新經(jīng)營,常常突發(fā)奇招,頻頻屢立奇功,為日后進(jìn)軍企業(yè)培訓(xùn)界打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為立志獻(xiàn)身企業(yè)營銷講壇,傳播先進(jìn)營銷理念,培育新型營銷骨干,重塑權(quán)威營銷典范之崇高使命而鋪平道路。
【課程特色】

培訓(xùn)特點(diǎn):
講授內(nèi)容,精彩紛呈;圖文并茂,通俗易懂;氛圍輕松,自然互動(dòng);感悟精義,醍醐灌頂。
操作原理:
結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,精心設(shè)計(jì)、追求實(shí)效;依據(jù)客戶內(nèi)在需求,量身定奪、注重結(jié)果。
精神指導(dǎo):
以身傳教,以精傳神,以悟傳道,以仁傳愛,借口演繹,憑心教授,以情動(dòng)人,用義感人。
創(chuàng)意方向:
老生常談不談,人云亦云不云,隨聲應(yīng)和不和,從眾心理不理,推崇思想升華,執(zhí)行藝術(shù)表達(dá)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·卓越的客戶服務(wù)與關(guān)系管理
·員工忠誠度和職業(yè)素養(yǎng)提升
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