《職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀》課程大綱
第一節(jié)：禮儀起源和發(fā)展
禮儀的內(nèi)涵
中國(guó)禮儀的起源和發(fā)展
國(guó)際商務(wù)禮儀的起源
國(guó)際商務(wù)禮儀的規(guī)則
國(guó)際商務(wù)禮儀的內(nèi)容與特點(diǎn)
現(xiàn)代人的雙能力
 
第二節(jié)：你的形象值百萬
認(rèn)識(shí)你自己
儀容儀表的原則
了解四季，找準(zhǔn)屬于你的色彩
頭發(fā)的要求
面部與四肢的要求
淡妝濃抹——美麗你的容顏
職業(yè)禮儀——好工作的開始

第三節(jié)：拜訪做客在細(xì)節(jié)
見面禮儀一二三
商務(wù)拜訪的禮儀
司乘禮儀有講究
公務(wù)饋贈(zèng)須用心
贊賞的宗旨在于內(nèi)心的真誠(chéng)
中餐吃的是熱鬧
致謝體現(xiàn)你的修養(yǎng)
 
第四節(jié)：舉手投足展魅力
商務(wù)人士的舉止要求
基本姿勢(shì)——站、坐、行、蹲的訓(xùn)練
鞠躬要優(yōu)美得體
微笑是你的第一張名片
眼神的運(yùn)用——眼到心到
手勢(shì)——手隨眼動(dòng)
高雅的氣質(zhì)來自長(zhǎng)期的自我修煉
 
第五節(jié)：待客之道在于誠(chéng)
會(huì)議的流程禮儀
會(huì)議室的布置
會(huì)議座次先知道
咖啡的了解與禮儀
悠悠茶韻中國(guó)風(fēng)
酒會(huì)的禮儀
差別的禮儀——常憶情誼在別后
 
第六節(jié)：人靠衣裳馬靠鞍
著裝的基本要求
場(chǎng)合穿衣經(jīng)
不看肥瘦看體型——女士體型分析
男士體型與著裝
女士八大款式風(fēng)格及特點(diǎn)
男士五大款式風(fēng)格及特點(diǎn)
錦上添花——飾品的搭配藝術(shù)

第七節(jié)：人際關(guān)系學(xué)問大
簡(jiǎn)單有效的人際溝通
拒絕他人要含蓄
傾聽是最大的禮貌
及時(shí)恰當(dāng)?shù)牡狼改艹晒θ〉谜徑?
真誠(chéng)地展示自己
過人的玩笑要不得
永遠(yuǎn)不揭他人的傷疤
 
第八節(jié)：走出國(guó)門看世界
西餐知識(shí)大觀園
酒的文化深厚長(zhǎng)遠(yuǎn)
宴會(huì)、舞會(huì)的禮儀
走出國(guó)門看世界——涉外禮儀
小費(fèi)的禮儀
參觀旅游的禮儀
奢侈品牌知多少

《職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀》課程目的
1、課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；2、加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí)，塑造良好的職業(yè)形象；3、掌握特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀、涉外商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)；4、學(xué)習(xí)影響溝通效果的因素、不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。5、掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象。

《職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀》所屬分類
人力資源

《職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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