《公司內(nèi)部營銷意識訓(xùn)練》課程大綱
第一講：公司內(nèi)部為什么需要營銷意識
互動(dòng)：營銷氛圍對公司發(fā)展有何作用？
1、提高員工的整體服務(wù)意識
2、激活人的主觀能動(dòng)性
3、能保持有效溝通
4、提升員工的危機(jī)意識
5、有利于打造企業(yè)文化
第二講：公司內(nèi)部如何形成營銷意識
互動(dòng)：什么是客戶？
1、營銷中的“不達(dá)目的不罷休”原則
2、營銷中的“資源嫁接”
3、客戶至上原則
4、自身形象與公司形象對接原則
5、營銷的敏銳度與洞察力
6、銷售的挑戰(zhàn)自我
第三講：如何通過營銷意識的形成進(jìn)行內(nèi)部管理
互動(dòng)：如何理解“以目標(biāo)為導(dǎo)向，以結(jié)果論英雄”
1、營銷式的人力資源管理
2、營銷式的生產(chǎn)管理
3、營銷式的品質(zhì)管理
4、營銷式的供應(yīng)鏈管理
5、營銷式的財(cái)務(wù)管理
第四講：營銷意識訓(xùn)練
1、人力資源開發(fā)的營銷意識訓(xùn)練
2、生產(chǎn)員工的營銷意識訓(xùn)練
3、財(cái)務(wù)人員的營銷意識訓(xùn)練
4、生產(chǎn)輔助員工的營銷意識訓(xùn)練
課程時(shí)間：12小時(shí)
聽課人群：公司所有非營銷人員
授課方式：案例互動(dòng)-思維轉(zhuǎn)化-啟迪式-分組演練

《公司內(nèi)部營銷意識訓(xùn)練》課程目的
公司總是銷售部門在應(yīng)對客戶的投訴和產(chǎn)品信息的轉(zhuǎn)化，內(nèi)部其他部門好像只是在“等米下鍋”其他一概不知。由于銷售部門對生產(chǎn)系統(tǒng)的不了解，所以常常會在轉(zhuǎn)單的時(shí)候就出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致一大堆的廢品，在服務(wù)客戶的時(shí)候不知道客戶的實(shí)際需求，導(dǎo)致重復(fù)廢品。
我們內(nèi)部也沒有層層營銷的概念，許多事情總是認(rèn)為下一個(gè)工序的部門應(yīng)該如何如何，從而抱怨、推諉、拖延的現(xiàn)象常出現(xiàn)在整個(gè)管理中。

《公司內(nèi)部營銷意識訓(xùn)練》所屬分類
市場營銷

《公司內(nèi)部營銷意識訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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