《杰出班組長核心管理技能技巧訓(xùn)練》課程大綱
第一部分、班組長的角色認(rèn)知與管理基礎(chǔ)

1、 班組長的角色認(rèn)知

ü 如何認(rèn)識管理與管理者

ü 認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色

ü 班組長在企業(yè)中的重要地位和使命

ü 班組長現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容

ü 建立內(nèi)部客戶關(guān)系

ü 管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)

2、從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理-你的角色轉(zhuǎn)換

ü 從球星到教練-職業(yè)能力的提升

ü 認(rèn)識日常管理中的5個基本問題

ü 日常管理的PDCA方法與工作改善

ü 班組長的職業(yè)能力提升計劃

3、認(rèn)識現(xiàn)代生產(chǎn)管理

ü 現(xiàn)代生產(chǎn)管理特征

ü 生產(chǎn)運作過程的組成

第二部分 現(xiàn)場改善的基本思路與方法

1、現(xiàn)場工作管理

ü 現(xiàn)場管理的金科玉律

ü 精益生產(chǎn)的基本思想

ü 現(xiàn)場價值流分析

ü 現(xiàn)場常見的浪費現(xiàn)象

ü 現(xiàn)場6S管理方法的落實

ü 現(xiàn)場可視化管理

ü 現(xiàn)場管理常見問題分析

2、現(xiàn)場質(zhì)量管理與QCC改善

ü 產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與信息質(zhì)量

ü 追求質(zhì)量零缺陷-過程質(zhì)量和工作心態(tài)

ü 必備的QC七大工具

ü QCC實踐與工作改善

ü 完整案例分析

3、現(xiàn)場設(shè)備日常點檢與保養(yǎng)

ü 班組長為什么要管理設(shè)備？

ü 班組日常保養(yǎng)與設(shè)備零故障

ü 如何處理與專業(yè)設(shè)備保養(yǎng)部門的關(guān)系

ü 如何落實自主點檢

ü 實務(wù)問題分析

4、班組長的現(xiàn)場安全管理

ü 安全事故金字塔

ü 加強安全教育就可以確保安全嗎？

ü 現(xiàn)場零災(zāi)害、零事故方法

5、工作改善的思路與方法

ü 工作改善基本原則和著眼點

ü 工作改善的基本方法和工具

ü 現(xiàn)場防呆管理（Poka Yoke）

案例學(xué)習(xí)

6、 現(xiàn)場問題分析與解決技巧

ü 如何認(rèn)識問題？

ü 分析問題的幾種常用方法

ü 提升解決問題能力的幾個階段

ü 學(xué)會用IE的眼光分析和解決問題

第三部分 班組長如何做優(yōu)秀的下屬

ü 如何作出色的工作匯報

ü 如何向上司提建議

ü 學(xué)會“領(lǐng)導(dǎo)”你的上司

ü 輔助上司而不是制造問題

ü 上司眼里的優(yōu)秀下屬

第四部分、班組長如何帶人-教練技能技巧

1、 如何培訓(xùn)和教導(dǎo)下屬

ü 下屬績效不好的原因分析

ü 何時需要工作教導(dǎo)

ü 討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析

ü 提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣

ü 工作教導(dǎo)四階段

ü 使用“現(xiàn)場多技能管理表”

2、如何有效地批評下屬

ü 批評下屬的目的是什么？

ü 尋找問題的真實原因

ü 改善下屬不良行為的4階段7步驟

ü 演練：改變下屬不良行為

ü 批評下屬的注意點

3、如何有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬

ü 領(lǐng)導(dǎo)效力的三項影響因素

ü 班組長的領(lǐng)導(dǎo)力分析

ü 員工成熟度分析

ü 班組長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

ü 案例討論：如何領(lǐng)導(dǎo)這些下屬？

4、如何進(jìn)行班組建設(shè)

ü 什么班組才是優(yōu)秀的？

ü 如何管理不同性格的人—九型性格介紹

ü 如何把合適的人放在合適的位置上

ü 團(tuán)隊沖突的原因分析

ü 處理沖突的幾個原則

ü 管理溝通的要點

ü 溝通中的黃金法則和白金法則

ü 溝通游戲：學(xué)會有效的溝通

ü 如何提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

班組長經(jīng)驗交流與實務(wù)問題討論

《杰出班組長核心管理技能技巧訓(xùn)練》課程目的
世界上有競爭力的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場，持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養(yǎng)和訓(xùn)練了一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場；優(yōu)秀的一線主管不僅需要扎實的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、管理團(tuán)隊的“軟”技能！

有調(diào)查顯示我國大多制造企業(yè)的事實是：企業(yè)中許多承擔(dān)管理職能的一線主管，大多只發(fā)揮了“技術(shù)能手”的作用，多數(shù)都是“球星出身”，而沒有發(fā)揮“一線教練”的作用，沒能帶出一個出色的團(tuán)隊！如何從“技術(shù)操作型能手”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙痪�教練型能手”這就是本培訓(xùn)內(nèi)容希望幫助解決的問題！

《杰出班組長核心管理技能技巧訓(xùn)練》適合對象
車間班組長、工段長、線長等現(xiàn)場一線主管及后備培養(yǎng)干部、新任現(xiàn)場督導(dǎo)人員。

《杰出班組長核心管理技能技巧訓(xùn)練》所屬分類
人力資源

《杰出班組長核心管理技能技巧訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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