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打造成功銷(xiāo)售心態(tài)
添加時(shí)間:2011-10-10      修改時(shí)間: 2011-10-10      課程編號(hào):100136473
《打造成功銷(xiāo)售心態(tài)》課程大綱
【課程背景】
銷(xiāo)售為什么不力?是產(chǎn)品不好還是銷(xiāo)售人員不賣(mài)力?據(jù)統(tǒng)計(jì),80%的銷(xiāo)售人員不能完成他們所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo),究其原因,并不只是銷(xiāo)售技巧和方法的問(wèn)題,而更重要的是不知道自己該做什么或者不知道客戶需要什么,當(dāng)銷(xiāo)售工作遇到困難的時(shí)候,很多銷(xiāo)售人員開(kāi)始變得消極抱怨,繼而恐懼,以至于對(duì)自己和銷(xiāo)售工作失去了信心和希望,致使效率低下,離目標(biāo)愈來(lái)愈遠(yuǎn),如果能調(diào)整好銷(xiāo)售人員的心態(tài)和觀念,激發(fā)他們的銷(xiāo)售潛能,則達(dá)成目標(biāo)會(huì)變的非常容易,甚至盡在自己掌握之中!

【培訓(xùn)課時(shí)】
2天(6.5小時(shí)/天)
【課程特色】
整個(gè)課程設(shè)計(jì)就是一個(gè)銷(xiāo)售的過(guò)程,以行動(dòng)學(xué)習(xí)方法為基礎(chǔ),能夠從根本上驅(qū)除銷(xiāo)售人員的心魔,打造巔峰的銷(xiāo)售心態(tài)
【課程內(nèi)容】
第一講、銷(xiāo)售像在做什么?
◎即將解決的問(wèn)題
為什么我們銷(xiāo)售人員總是處于被動(dòng)?為什么公司總是不斷地給我們提高銷(xiāo)售增長(zhǎng)率?為什么我們總是不斷地遭受客戶的打擊與公司的否定?為何面對(duì)困難,面對(duì)危機(jī)有些業(yè)務(wù)員,就心力憔悴,六神無(wú)主,恐慌不止!
◎課程演繹
學(xué)員分享:我認(rèn)為銷(xiāo)售就像------(活動(dòng)),因?yàn)槲矣X(jué)得-----
老師引導(dǎo):在活動(dòng)中,你扮演的是什么角色呢?他有哪些特征?主要工作內(nèi)容是什么?與其他的人有什么關(guān)系?你覺(jué)得應(yīng)當(dāng)如何處理他們之間的關(guān)系呢?
學(xué)員總結(jié):
◎給出的內(nèi)容
銷(xiāo)售就是你心里想的那件事情
心想事成不僅是祝福更是宇宙間亙古不變的法則
清晰銷(xiāo)售映像,明確角色定位
第二講、為什么要選擇做銷(xiāo)售?
◎即將解決的問(wèn)題
為何我們畢業(yè)后,一直處于職業(yè)跳蚤的狀態(tài),為何我們干了幾個(gè)月就不想干了?有些人甚至3年能跳4-5個(gè)行業(yè)?怎么才能成為行業(yè)高手?如何才能成就我們的事業(yè)?
◎課程演繹
學(xué)員分享:我選擇銷(xiāo)售的二十個(gè)理由-----
老師引導(dǎo):二十個(gè)理由當(dāng)中不斷的淘汰,最重要的理由是什么?通過(guò)銷(xiāo)售我能夠獲得
學(xué)員分享:通過(guò)銷(xiāo)售我能夠獲得三十個(gè)好處-----
老師引導(dǎo):三十個(gè)好處當(dāng)中,你最想要的是什么?
課題練習(xí):我一定要用心做好銷(xiāo)售,因?yàn)?----我準(zhǔn)備用-----來(lái)?yè)Q取。
◎給出的內(nèi)容
為每個(gè)學(xué)員找到做銷(xiāo)售的動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)就是原動(dòng)力,強(qiáng)烈的欲望是成功的關(guān)鍵
第三講、我們?cè)阡N(xiāo)售什么?
◎即將解決的問(wèn)題
為什么談到我們的產(chǎn)品、我們的公司時(shí)自信不足?為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總是比我們有很多的優(yōu)勢(shì)?為什么我們的價(jià)格、銷(xiāo)售政策、促銷(xiāo)手段等等都不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?為何面對(duì)客戶的挑剔我們就動(dòng)搖自信心?
◎課程演繹
頭腦風(fēng)暴:我們公司的二十個(gè)優(yōu)勢(shì)-----
我們產(chǎn)品的二十個(gè)優(yōu)勢(shì)-----
銷(xiāo)售實(shí)驗(yàn):五元換五十元
◎給出的內(nèi)容
掌握貨比三家的訣竅
充分了解公司及產(chǎn)品
熱愛(ài)公司及產(chǎn)品
充分挖掘公司優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
第四講、客戶想要什么?
◎即將解決的問(wèn)題
為什么客戶總是貪得無(wú)厭?為什么很難獲得客戶的忠誠(chéng)度?如何改變客大欺店的現(xiàn)狀?怎樣使客戶永遠(yuǎn)隨著公司的指揮棒轉(zhuǎn)?怎樣才能快速獲得客戶的信任?
◎課程演繹
小組討論:客戶到底想要什么?
老師引導(dǎo):除了利潤(rùn)以外,我們還能夠給客戶什么?
如何利用我們的優(yōu)勢(shì)及賣(mài)點(diǎn)牢牢地吸引客戶?
小組討論:客戶的決策可以分為幾個(gè)階段?我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)?
老師引導(dǎo):?jiǎn)酒鹂蛻舻呢澯,激發(fā)客戶的夢(mèng)想,是成功銷(xiāo)售的最高境界
課堂練習(xí):找出他的真實(shí)需求
◎給出的內(nèi)容
趨吉避兇是人的本性
銷(xiāo)售就是跟人打交道,利用人性無(wú)往不利
發(fā)現(xiàn)需求,滿足需求,人人都是你的朋友
快速獲得客戶信任的十三顆糖果
第五講、有心魔才能成佛
◎即將解決的問(wèn)題
為何我們的行動(dòng)力差?為何我們總喜歡拖延?為何我們就是不敢主動(dòng)出擊?為什么我們?nèi)狈Τ掷m(xù)的戰(zhàn)斗力?為什么我們總是有諸多抱怨?為什么有時(shí)會(huì)感到力不從心?
◎課程演繹
小組討論:是什么讓我們的執(zhí)行力打了折?
老師引導(dǎo):不愿做和不會(huì)做是執(zhí)行力差的根本原因
課堂互動(dòng):欲與天公試比高
老師講解
◎給出的內(nèi)容
經(jīng)營(yíng)自己的職業(yè)品牌是成功的唯一途徑
學(xué)習(xí)并重,拜師學(xué)藝
當(dāng)享受出現(xiàn)時(shí),就不存在堅(jiān)持或忍受
受挫是成長(zhǎng)的必然
壓力是成熟的標(biāo)志
誘惑是成功的信號(hào)
第六講、影響我們積極銷(xiāo)售心態(tài)的其他原因
◎即將解決的問(wèn)題
為何我們的時(shí)間總是不夠用?怎樣解決兩地分居給我們帶來(lái)的工作困擾?如何合理規(guī)劃我們的出差行程?怎樣化解銷(xiāo)售目標(biāo)給我們的壓力? 怎樣確保出差途中貨、款的安全?
◎課程演繹
老師講解
經(jīng)驗(yàn)分享
案例分析
◎給出的內(nèi)容
合理安排銷(xiāo)售人員時(shí)間的兩大原則
銷(xiāo)售科學(xué)用時(shí)的三個(gè)工具
舒緩銷(xiāo)售人員壓力的四個(gè)途徑
銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備行李箱的幾個(gè)竅門(mén)

《打造成功銷(xiāo)售心態(tài)》課程目的
 了解銷(xiāo)售對(duì)企業(yè)及生命的重要意義
 掌握銷(xiāo)售的關(guān)鍵成功因素
 培養(yǎng)以客戶為中心的銷(xiāo)售觀念
 掌握銷(xiāo)售的情緒狀態(tài)控制技巧, 建立自信心,驅(qū)除銷(xiāo)售恐懼、倦怠、借口
 學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊,養(yǎng)成全力以赴的銷(xiāo)售習(xí)慣
 養(yǎng)成濃厚的銷(xiāo)售興趣和持續(xù)激情的工作習(xí)慣
 避免銷(xiāo)售人員跳糟,降低銷(xiāo)售人員流失率

《打造成功銷(xiāo)售心態(tài)》適合對(duì)象
一線銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售主管、管理者、客戶服務(wù)人員等

《打造成功銷(xiāo)售心態(tài)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《打造成功銷(xiāo)售心態(tài)》關(guān)鍵詞
銷(xiāo)售心態(tài)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售技巧、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、煙酒食品、家電行業(yè)、其它行業(yè)、
《打造成功銷(xiāo)售心態(tài)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師曹育愷老師簡(jiǎn)介
曹育愷
曹育愷
曾任職旺旺集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理,高級(jí)培訓(xùn)師
原格蘭仕集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān),人力資源經(jīng)理
廣東外貿(mào)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院培訓(xùn)中心副主任
99年開(kāi)始專(zhuān)業(yè)從事企業(yè)輔導(dǎo)與員工訓(xùn)練,至今已為超過(guò)120家企業(yè)和團(tuán)體做過(guò)主題培訓(xùn),受訓(xùn)聽(tīng)眾超過(guò)8萬(wàn)人次,被學(xué)員譽(yù)為最有思想力的人生導(dǎo)師。
在近二十年的職業(yè)生涯中,曹老師潛心于傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理的研究,并實(shí)踐于人力資源管理、高級(jí)人才甄選、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)大學(xué)的構(gòu)建、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧訓(xùn)練、高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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