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高效溝通管理
添加時間:2011-11-04      修改時間: 2011-11-04      課程編號:100137509
《高效溝通管理》課程大綱
一、導(dǎo)入辯論:
1.1“管理”定義
1.2經(jīng)理的角色認(rèn)知
1.3績效考核流程
二、點評指導(dǎo):
2.1溝通的工作重點
2.2如何與下屬達(dá)成一致
2.3過程管理:激勵+反饋+輔導(dǎo)
三、現(xiàn)場演練:
3.1輔導(dǎo)的步驟
3.2何時需要輔導(dǎo)
四、頭腦風(fēng)暴:
4.1提供反饋
4.2正面反饋
4.3負(fù)面反饋
4.4反饋中的問題
4.5經(jīng)理在會談前的準(zhǔn)備
4.6準(zhǔn)備指南
4.7會談的步驟
五、實操提煉:
5.1溝通的過程
5.2高效溝通的原則
5.3溝通過程中體語忌諱
5.4言語對溝通的影響
5.5會談的技能
5.6糾正問題員工錯誤的步驟
六、討論總結(jié):
6.1管理者本身可以改進(jìn)的領(lǐng)域
6.2管理者可以影響的部門可以改進(jìn)的領(lǐng)域

《高效溝通管理》所屬分類
特色課程
《高效溝通管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳文昊老師簡介
陳文昊
陳文昊
陳文昊,字柏思,號大家。經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、博士思維導(dǎo)師,倡導(dǎo)“面向大家學(xué)習(xí),成就大家風(fēng)范”。北京師范大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)管理研究專業(yè),美國認(rèn)證協(xié)會ACI、全球談判協(xié)會GNI、美國管理認(rèn)證協(xié)會USMCA等機(jī)構(gòu)權(quán)威咨詢培訓(xùn)專家。現(xiàn)任美國國際統(tǒng)一場論企業(yè)全腦管理研究高級應(yīng)用科學(xué)家,兼任北京大學(xué)中國文化戰(zhàn)略發(fā)展研究中心的IMD&IAD項目總設(shè)計師,文化部中國道德復(fù)興與心靈和諧促進(jìn)工作委員會副會長、孔子國際藝術(shù)獎&文學(xué)獎評委會顧問、世界學(xué)術(shù)中心-國際聯(lián)合科學(xué)院高級顧問、孔子國際博士節(jié)副秘書長;美國國際統(tǒng)一場科學(xué)院國際院士節(jié)秘書長、國際婚姻節(jié)高級顧問、兼中國管理科學(xué)院思維所《思維與創(chuàng)新》編輯主任,北京華優(yōu)渤東博建筑加固設(shè)計結(jié)構(gòu)工程公司顧問,北京知識源教育科學(xué)研究執(zhí)行院長,中央電視臺資深制片,中央黨校黨報高級記者等。陳老師為企業(yè)提供長期的培訓(xùn)咨詢解決方案,協(xié)助企業(yè)建立并運營其人力資源與培訓(xùn)體系。為企業(yè)量身定制最貼合實際的管理培訓(xùn)課程,根據(jù)企業(yè)實際狀況設(shè)計和編排案例并帶領(lǐng)企業(yè)自主研發(fā)本企業(yè)的培訓(xùn)課程,大大提升了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的附加價值和長遠(yuǎn)內(nèi)涵。
現(xiàn)主研方向:創(chuàng)新思維管理、管理軟件、培訓(xùn)科學(xué)、談判藝術(shù)、天一文化、統(tǒng)一場展望等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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