《銷售技巧和營銷戰(zhàn)略分析培訓(xùn)》課程大綱
培訓(xùn)內(nèi)容大綱：
第一模塊：如何成為銷售高手
一、銷售人員基礎(chǔ)
1、銷售人員的基本素養(yǎng)
2、銷售人員的良好形象
二、銷售前的計(jì)劃和準(zhǔn)備
1、客戶資料的收集和整理
2、客戶關(guān)鍵人物的確定
3、銷售目標(biāo)的設(shè)定
4、銷售策略的制定
三、如何讓與客戶建立信任關(guān)系
1、如何贏得客戶的好感
2、儀容、儀表及舉止要點(diǎn)
3、打開話題的技巧
4、打開話題的注意要點(diǎn)
5、打開話題的七種方法
四、確定客戶需求
1、如何了解客戶需求
2、客戶需求的一般心理分析
3、客戶需求的分類
4、銷售中確定客戶需求的技巧
4.1、提問的技巧
4.2、傾聽的技巧
4.3、銷售中引導(dǎo)的技巧
4.4、引導(dǎo)客戶的一般方法
4.5、引導(dǎo)客戶的注意要點(diǎn)
五、幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品分析
1、產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處的分析
2、產(chǎn)品分析的一般步驟
3、產(chǎn)品的特點(diǎn)分析
4、產(chǎn)品的好處分析
5、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
6、產(chǎn)品益處推銷的語言表達(dá)
7、產(chǎn)品益處推銷中的展示與演示
六、如何獲得客戶的承諾
1、分清客戶類型，確定溝通策略
2、贏得承諾:四個(gè)步驟
3、如何把握談判條件,原則,流程及技巧
七、如何應(yīng)對(duì)客戶關(guān)注的問題
1、通過有效推銷,滿足客戶的需求
2、確認(rèn)客戶的四種態(tài)度及應(yīng)對(duì)技巧
3、如何有效處理客戶反對(duì)意見的技巧
八、銷售后的分析和總結(jié)
1、銷售后的客戶分析
2、銷售后的自我總結(jié)
3、銷售后的追蹤落實(shí)
第二模塊：市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略分析與營銷環(huán)境分析
一、企業(yè)營銷環(huán)境SWOT分析
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的四種類型及應(yīng)用
1、防御戰(zhàn)略
2、進(jìn)攻戰(zhàn)略
3、側(cè)擊戰(zhàn)略
4、游擊戰(zhàn)略
三、營銷戰(zhàn)略的五種模式
1、穩(wěn)定型：維持產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀
2、反應(yīng)型：在穩(wěn)定基礎(chǔ)上變革
3、先導(dǎo)型：向有聯(lián)系的產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展
4、探索型：向新產(chǎn)品領(lǐng)域和海外市場(chǎng)發(fā)展
5、創(chuàng)造型：以我為主開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新市場(chǎng)
四、主要營銷要素戰(zhàn)略
1、產(chǎn)品戰(zhàn)略
2、價(jià)格戰(zhàn)略
3、渠道戰(zhàn)略
4、促銷戰(zhàn)略
5、公關(guān)戰(zhàn)略
五、市場(chǎng)滲透與市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略
1、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略
2、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

《銷售技巧和營銷戰(zhàn)略分析培訓(xùn)》課程目的
1、建立正確的營銷信念，培養(yǎng)銷售人員積極的銷售心態(tài)；
2、 提升銷售溝通能力
3、熟悉營銷戰(zhàn)略

《銷售技巧和營銷戰(zhàn)略分析培訓(xùn)》所屬分類
市場(chǎng)營銷

《銷售技巧和營銷戰(zhàn)略分析培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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