《卓越員工職業(yè)素養(yǎng)的八項(xiàng)修煉(4天)》課程大綱
【課程特色】
本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、測(cè)試、案例分析、模擬活動(dòng)、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程大綱】
第一單元 卓越員工的道德修煉
一、 做人的品德
對(duì)人寬容
換位思考
學(xué)會(huì)關(guān)心
為人親和
誠(chéng)信正直
二、 必備的職業(yè)道德
忠誠(chéng)敬業(yè)
積極主動(dòng)
認(rèn)真負(fù)責(zé)
善于合作
服從執(zhí)行
第二單元 卓越員工的心智修煉
一、心態(tài)決定命運(yùn)
心態(tài)決定狀態(tài)
把心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)
二、卓越成功的八種心態(tài)
積極進(jìn)取樂(lè)觀向上的心態(tài)
堅(jiān)定自信勇于成功的心態(tài)
要有夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心態(tài)
樹(shù)立歸屬當(dāng)作老板的心態(tài)
豁達(dá)大度歸因于內(nèi)的心態(tài)
解壓解脫低調(diào)高歌的心態(tài)
充滿愛(ài)心無(wú)有恨意的心態(tài)
珍惜當(dāng)下知足感恩的心態(tài)
第三單元 卓越員工的行為修煉
一、優(yōu)秀員工自動(dòng)自發(fā)
什么是自動(dòng)自發(fā)
你在企業(yè)想拿到什么
人渴望實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想
讓自己變得不可替代
二、改變是最大的贏家
從思維開(kāi)始改變
從自身開(kāi)始改變
從小事開(kāi)始改變
從現(xiàn)在開(kāi)始改變
三、習(xí)慣是命運(yùn)的舵手
建立良好習(xí)慣的過(guò)程
九個(gè)做人的好習(xí)慣
職場(chǎng)中的七個(gè)不良習(xí)慣
第四單元 卓越員工的性格修煉
一、性格類型測(cè)試
二、性格類型分析
活躍表達(dá)型性格特征
完美精確型性格特征
能力支配型性格特征
平和耐心型性格特征
綜合善變型性格特征
三、不同性格類型的自我提升
活躍表達(dá)型性格的自我提升
完美精確型性格的自我提升
能力支配型性格的自我提升
平和耐心型性格的自我提升
綜合善變型性格的自我提升
第五單元 卓越員工的情商修煉
一、情商的基本認(rèn)識(shí)
何謂情商(Emotional Quotient)
情商的五大能力
二、情緒心理訓(xùn)練
A-B-C 情緒理論
非理性想法
理性思考
非理性想法的轉(zhuǎn)換
訓(xùn)練情緒的八個(gè)方面 第六單元 卓越員工的自我管理修煉
一、科學(xué)的時(shí)間管理
時(shí)間管理的陷阱
時(shí)間管理的益處
時(shí)間管理的途徑
時(shí)間管理的工具
二、有效的壓力管理
常見(jiàn)的壓力問(wèn)題
訓(xùn)練壓力適宜度
緩解情緒困擾
平衡工作與生活
保持積極的職業(yè)心態(tài)
三、高效的溝通管理
人和人的交往模式
影響溝通的三要素
高效溝通的三原則
有效的詢問(wèn)與聆聽(tīng)
與上級(jí)溝通的技巧
與同事溝通的技巧
與下級(jí)溝通的技巧
四、職業(yè)生涯規(guī)劃管理
職業(yè)生涯規(guī)劃的概念
人的需求層次分析
人生的目標(biāo)
有愿力才會(huì)有能力
職業(yè)生涯發(fā)展的階段與分類
職業(yè)錨定應(yīng)考慮的因素
人生成功的條件
個(gè)性與職業(yè)傾向測(cè)試與分析
構(gòu)筑核心能力
利用公司職業(yè)發(fā)展的流程與工具
第七單元 卓越員工的執(zhí)行力修煉
一、 執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力
執(zhí)行力對(duì)我們有多重要
執(zhí)行力不佳的原因何在
執(zhí)行力的三個(gè)基本要素
目標(biāo)不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)
目標(biāo)設(shè)定的SMART法則
二、 高效執(zhí)行力的保證
高效執(zhí)行的四種心態(tài)保證
高效執(zhí)行的四個(gè)心理保證
高效執(zhí)行的四個(gè)行動(dòng)保證
高效執(zhí)行的四種行為保證
高效執(zhí)行的四個(gè)流程保證
執(zhí)行過(guò)程的四大誤區(qū)
第八單元 卓越員工的團(tuán)隊(duì)合作修煉
一、 卓越團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)的概念
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
團(tuán)隊(duì)的類型
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的特征
建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的步驟
如何提升團(tuán)隊(duì)效率
雁群的啟示
二、 團(tuán)隊(duì)角色的識(shí)別
團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)角色的啟示
三、 團(tuán)隊(duì)沖突的處理
人際沖突的兩種方式
團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式
五種處理方式的案例分析
不同情況下采用的處理方式
《卓越員工職業(yè)素養(yǎng)的八項(xiàng)修煉(4天)》課程目的
通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)不僅是對(duì)公司有利,對(duì)自身的更為重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺(jué)地提高職業(yè)素養(yǎng)。
改變員工觀念,激發(fā)員工形成積極向上的工作態(tài)度;
傳授基本職業(yè)技能,提高員工綜合素質(zhì)和職業(yè)化水平;
灌輸職業(yè)生涯規(guī)劃理念,指導(dǎo)員工努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高競(jìng)爭(zhēng)力;
《卓越員工職業(yè)素養(yǎng)的八項(xiàng)修煉(4天)》適合對(duì)象
企業(yè)全體員工。
《卓越員工職業(yè)素養(yǎng)的八項(xiàng)修煉(4天)》所屬分類
人力資源