《職業(yè)素養(yǎng)提升系列》課程大綱
決定行為與態(tài)度的心靈地圖
小王和小張---做事做到位
小張和小王的做事方式有什么不同？
第一模塊 為什么需要職業(yè)化的塑造
1、什么是職業(yè)化
肖傳國與方舟子
喜歡做的事VS必須做的事
痛苦地做事VS快樂地做事
就業(yè)保障VS職業(yè)保障
2、什么是品牌
哈根達(dá)斯銷售的是什么？
3、什么是個人職業(yè)品牌
第二模塊 職業(yè)化觀念管理
1、職場“植物人”的六種表現(xiàn)
2、避免成為“植物人”的問題
3、我在團(tuán)隊(duì)中存在的價值是什么？
4、企業(yè)喜歡的是能給公司帶來財(cái)富的人！
5、完整團(tuán)隊(duì)的八大維他命《團(tuán)隊(duì)角色測試》
6、錢以外的工作動力是什么？
不同的生活重心
第三模塊 職業(yè)化態(tài)度管理
1、積極熱情
2、責(zé)任意識
3、付出心態(tài)
4、太棒了
5、感恩珍惜
6、習(xí)慣決定命運(yùn)
7、成為領(lǐng)域?qū)＜摇吨袊�的“眼睛”�?
第四模塊 職業(yè)化行為（結(jié)果）管理
自我管理——商務(wù)禮儀
首輪效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
近因效應(yīng)
末輪效應(yīng)
男士發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)、男士服飾標(biāo)準(zhǔn)
女士發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)、女士妝容標(biāo)準(zhǔn)
握手禮儀
名片禮儀
入座禮儀
引導(dǎo)禮儀
電梯禮儀
樓梯禮儀
斟茶禮儀
自我管理——情緒管理
情緒的概念
情緒的產(chǎn)生
情緒宣泄的方式
自我管理——壓力緩解
壓力的定義
壓力的意義
《蝴蝶的啟示》
寫下自己的壓力
緩解壓力的方法
溝通力
溝通的概念
影響溝通的因素
性格分析《性格測試》
溝通——看
溝通——聽 同理心去聽
溝通——問 開放式和封閉式
溝通——說 德魯克的說話四訣
溝通——笑
溝通——動
溝通——贊 《日本孩子實(shí)驗(yàn)》 如何贊美他人
怎樣和上司溝通
了解上級的愿景
了解上級的類型賞析《案例》2個
與上司相處的7大原則

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人力資源

《職業(yè)素養(yǎng)提升系列》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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