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跨部門有效溝通訓(xùn)練
添加時(shí)間:2011-12-19      修改時(shí)間: 2011-12-19      課程編號(hào):100139844
《跨部門有效溝通訓(xùn)練》課程大綱
第1講 溝通基礎(chǔ)
溝通的概念辨析
溝通的重要性
溝通的邏輯圖:十大要素及其關(guān)系
溝通有效性障礙分析
練習(xí)1: 溝通游戲

第2講 跨部門溝通
跨部門溝通不暢的原因分析
跨部門溝通存在的具體問(wèn)題
跨部門溝通的合作目標(biāo)/目的
作為部門經(jīng)理該具備的思想
練習(xí)2:針對(duì)案例,設(shè)計(jì)跨部門溝通方案

第3講 跨部門有效溝通方法
跨部門溝通的準(zhǔn)備工作
明確目標(biāo)、制定計(jì)劃、選擇策略、通道選擇等
跨部門有效溝通的原則
搞好同事協(xié)調(diào)的六大修養(yǎng)
客戶、關(guān)心、主動(dòng)、體諒與尊重、誠(chéng)意、雙贏
雙贏的跨部門協(xié)調(diào)溝通
練習(xí)3:綜合練習(xí)

《跨部門有效溝通訓(xùn)練》課程目的
掌握確切的溝通概念及邏輯
掌握影響溝通有效性的障礙并作自我分析
具有強(qiáng)烈的跨部門溝通意識(shí)
確立為部門合作而付出努力的態(tài)度
掌握跨部門溝通的原則與要點(diǎn)

《跨部門有效溝通訓(xùn)練》適合對(duì)象
企業(yè)高級(jí)管理者、部門經(jīng)理、其他中層管理者

《跨部門有效溝通訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《跨部門有效溝通訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉海民老師簡(jiǎn)介
劉海民
劉海民
LG商學(xué)院特邀管理講師
博銳管理在線專欄作家
中小企業(yè)總裁管理顧問(wèn)
清華大學(xué)卓越經(jīng)理人研修班特聘講師
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
企業(yè)中高層管理職務(wù),兼職律師,中日韓合資東方神通公司講師部長(zhǎng),長(zhǎng)期從事企業(yè)管理的教學(xué)與研究工作,對(duì)企業(yè)基層管理有獨(dú)到的見(jiàn)解,為數(shù)十家大型企業(yè)集團(tuán)講授管理培訓(xùn)課程,并擔(dān)任數(shù)家企業(yè)管理顧問(wèn);精研老子《道德經(jīng)》,通黃石公《素書》,粗通《四書》,能將中華傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理自然融合。
【主要服務(wù)項(xiàng)目】
管理咨詢、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施。
【講授課程】
《MTP四維管理才能提升培訓(xùn)》
《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》
《情境領(lǐng)導(dǎo)》
《基于績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
《管理者有效溝通訓(xùn)練》
《有效授權(quán)與激勵(lì)》
《跨部門有效溝通》
《沖突管理與有效溝通》
【授課風(fēng)格】
實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法化而不是理論化,每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊密相關(guān);
有趣:案例、視頻、角色扮演等豐富的培訓(xùn)手段,調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性;
實(shí)效:強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練,在行動(dòng)中感悟有效管理,強(qiáng)化課后的實(shí)際操作指導(dǎo)。
理念:修其心,誠(chéng)其意,開(kāi)其智,長(zhǎng)其技,壯其行!
【部分服務(wù)客戶】
LG電子、LG空調(diào)、合肥電力、LG系統(tǒng)集成、浦項(xiàng)中國(guó)、三星半導(dǎo)體、南通曉星、偉世通空調(diào)、北京科技大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院、中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)(高級(jí)經(jīng)理人體驗(yàn)式培訓(xùn)主講培訓(xùn)師)、河南省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、大唐電力集團(tuán)、云南省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、中國(guó)民生銀行、中國(guó)聯(lián)通、中糧集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、溫馨鳥(niǎo)集團(tuán)、漢普森英語(yǔ)、杜仲國(guó)際、唐鋼股份、唐鋼集團(tuán)、鞍鋼股份、鞍鋼集團(tuán)、用友政務(wù)、陽(yáng)光100、北京海關(guān)、文山電力、中海上海海運(yùn)集團(tuán)公司、成都神鋼工程機(jī)械、上海神鋼壓縮機(jī)、上海神鋼商貿(mào)、住金物產(chǎn)、中糧廣場(chǎng)、歐姆龍(中國(guó))、歐姆龍電子、歐姆龍(北方)、松下彩管、三洋能源、西鐵城、NEC中國(guó)等。
【客戶評(píng)價(jià)】
[客戶評(píng)價(jià)]:歷次學(xué)員對(duì)講師的評(píng)價(jià)均達(dá)9分以上(滿分為10分) [HR培訓(xùn)負(fù)責(zé)人]:有激情、有素養(yǎng)、有方法,有實(shí)效。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·壓力與情緒管理
·情境領(lǐng)導(dǎo)者
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·創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決
·高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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