《目標(biāo)管理與績效面談》課程大綱
第1講 目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理概要
目標(biāo)管理五要素
練習(xí)：設(shè)計(jì)此次培訓(xùn)小組培訓(xùn)的目標(biāo)
目標(biāo)管理的作用
目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)
目標(biāo)管理的兩大特征
討論:車間主任對工人的管理是目標(biāo)管理嗎？
二、目標(biāo)管理的程序
目標(biāo)管理的三大階段
目標(biāo)管理的過程:三個共同
目標(biāo)管理與評價的工作系統(tǒng)圖
目標(biāo)管理程序
目標(biāo)管理層次體系
請問：您平時是如何制定工作目標(biāo)的?
三、目標(biāo)的設(shè)定與分解
目標(biāo)的設(shè)定----10個步驟
設(shè)定目標(biāo)的SMART原理
練習(xí): 請用SMART原理本月的工作目標(biāo)進(jìn)行重新審視!
目標(biāo)分解與目標(biāo)展開
目標(biāo)展開圖與目標(biāo)體系圖
練習(xí)1：某公司2008年的目標(biāo)進(jìn)行分解
練習(xí)2：小組培訓(xùn)目標(biāo)分解
四、目標(biāo)管理的實(shí)施
為什么同樣實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè)為什么會有不同？
推行之前的工作
如何推行管理人員訓(xùn)練
如何實(shí)行有效的授權(quán)
目標(biāo)推行過程的有效控管
各位學(xué)員實(shí)際管理工作中的目標(biāo)管控的具體做法
(公司方法介紹)
五、目標(biāo)的考核
目標(biāo)的修正成果考評的含義
提問：績效考核的最終目的是什么？
成果考評的主要內(nèi)容
設(shè)計(jì)考評原則
第2講 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)定
什么是KRA/KPI
KRA/KPI體系的價值
KRA/KPI體系設(shè)計(jì)思路
KRA/KPI體系設(shè)計(jì)步驟與方法
KRA/KPI評審
案例分析：某公司KPI
練習(xí)：部門的KPI設(shè)定

第3講 績效面談
一、導(dǎo)入
目標(biāo)管理與績效考核之關(guān)系
對績效的理解（練習(xí))
二、面談基礎(chǔ):面談工具之—溝通方法
溝通能力提升的技巧
三、面談流程:考核的生命線：雙向溝通
績效面談的流程
四、面談方法:認(rèn)識同理心
同理心訓(xùn)練
五、面談細(xì)節(jié):考核面談：選什么地方？
考核面談：坐多遠(yuǎn)？
考核面談：坐什么位置？
六、面談方法:績效面談時的步驟(舉例)
績效反饋表 (樣表)
七、面談演練:績效面談情景演練

《目標(biāo)管理與績效面談》課程目的
◆理解領(lǐng)悟目標(biāo)管理的重要意義，掌握目標(biāo)設(shè)定、分解、評價的工具和方法
◆學(xué)會應(yīng)用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計(jì)的工具和方法
◆掌握績效面談的流程，學(xué)會應(yīng)用績效面談的技巧和方法 
◆對績效管理體系建設(shè)有一個完整的正確的輪廓，有效改善公司績效體系和完善績效體系的建設(shè)

《目標(biāo)管理與績效面談》適合對象
企業(yè)中高層管理者（有下屬）

《目標(biāo)管理與績效面談》所屬分類
人力資源

《目標(biāo)管理與績效面談》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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