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流程管理之本——流程優(yōu)化的方法
添加時間:2012-02-27      修改時間: 2012-02-27      課程編號:100142185
《流程管理之本——流程優(yōu)化的方法》課程大綱
第一單元:正確理解流程管理
一、流程管理的價值
1、案例:流程梳理為什么多以失敗而告終
2、流程管理是卓越績效的保障
3、案例:好的結(jié)果需要好的過程管理
4、流程管理是獲得整體最優(yōu)的前提
5、案例:招聘主管的困惑
6、流程管理是企業(yè)運(yùn)營效率高低的關(guān)鍵
7、案例:同樣的目的,不同的流程設(shè)計(jì),產(chǎn)生不同的效果
8、戰(zhàn)略只有落到流程上才能夠落地
9、什么時候企業(yè)會有流程管理的需求
二、把握流程的本質(zhì)
案例:這樣的流程管理是否有效
三、抓住流程管理的重點(diǎn)
四、不要把流程僅僅看作是活動流
1、流程目標(biāo)
2、職責(zé)分配
3、執(zhí)行人員
4、其他資源
5、信息溝通
案例:流程需要清晰的規(guī)則保駕護(hù)航
五、端到端的實(shí)戰(zhàn)感悟
1、什么叫端到端
案例:流程端到端需要價值導(dǎo)向
2、怎樣界定端到端
六、以流程為導(dǎo)向的管理模式
1、以戰(zhàn)略、客戶為導(dǎo)向
2、以流程為主線
3、流程成為企業(yè)通用的運(yùn)營平臺和核心管理對象
七、流程管理的PDCA
第二單元:流程優(yōu)化
一、流程優(yōu)化是流程管理生存之本
二、流程優(yōu)化組織
三、流程優(yōu)化需求漏斗分析
四、流程優(yōu)化六步法
1、立項(xiàng)
2、現(xiàn)狀流程分析及診斷
3、目標(biāo)流程及配套方案設(shè)計(jì)
4、IT方案設(shè)計(jì)與開發(fā)
5、新舊流程切換
6、項(xiàng)目關(guān)閉
7、項(xiàng)目推進(jìn)的方式
五、如何做好常規(guī)性流程優(yōu)化工作
1、流程優(yōu)化方法要重其神而輕其形
2、流程優(yōu)化的三個層次
3、實(shí)戰(zhàn)案例(一個流程優(yōu)化的整體案例分享)

《流程管理之本——流程優(yōu)化的方法》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《流程管理之本——流程優(yōu)化的方法》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師趙云龍老師簡介
趙云龍
趙云龍
趙云龍先生,企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢專家,清華大學(xué)等高校EMBA總裁班特聘講師,西安交大MBA。 具有20多年的大型國企和民企管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和專職咨詢工作經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任某大型國有企業(yè)董事會秘書長、某臺資企業(yè)運(yùn)營總監(jiān)、素倩(韓國)日化公司總經(jīng)理等大、中型企業(yè)重要管理崗位。現(xiàn)與多家管理咨詢公司合作主要從事企業(yè)管理培訓(xùn)和咨詢工作。
長期在汽車制造行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、房地產(chǎn)及投資行業(yè)、電力行業(yè)、建筑工程行業(yè)、電信及通信行業(yè)等100余家企業(yè)和公司成功實(shí)施過集團(tuán)管控、企業(yè)組織優(yōu)化及管理責(zé)任體系構(gòu)建、戰(zhàn)略人力資源、薪酬設(shè)計(jì)、全面績效管理、流程梳理及優(yōu)化、項(xiàng)目管理企業(yè)項(xiàng)目化管理等重要管理診斷、培訓(xùn)及咨詢項(xiàng)目。培訓(xùn)受眾人群達(dá)萬人以上。
提出的“從戰(zhàn)略到行為的全過程管理方法及模式”受到行業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注。在此基礎(chǔ)上在企業(yè)實(shí)施的“流程運(yùn)營下的制度保障體系”和“基于戰(zhàn)略達(dá)成和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理責(zé)任體系建設(shè)”兩大模式和“RAI”(“銳”管理措施落地)模式已經(jīng)受到企業(yè)的良好贊譽(yù)。目前正在編撰獨(dú)家專輯。
培訓(xùn)課程:集團(tuán)管控、管理責(zé)任體系構(gòu)建、流程運(yùn)營下的制度保證體系、全面績效管理、薪酬設(shè)計(jì)與激勵、企業(yè)高層管理技能、中層管理技能、班組長技能提升、項(xiàng)目管理等為主要內(nèi)容,講授風(fēng)格在通用理論導(dǎo)入的基礎(chǔ)上,結(jié)合對受訓(xùn)企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)實(shí)需求,注重案例分享、注重實(shí)操方法和工具的導(dǎo)入,注重受訓(xùn)人員的技能提升層面
管理咨詢:主要在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、組織管控和崗位分析評價、管理流程梳理、績效管理體系構(gòu)建、培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)全面管理診斷、戰(zhàn)略理清等方面擅長,具有很豐富的實(shí)操經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。
【主要課程】
1、集團(tuán)管控十二模塊
2、集團(tuán)管控的流程與方法
3、集團(tuán)制勝智慧之核心——治理與組織管控策略
4、集團(tuán)管控行政的實(shí)現(xiàn)與實(shí)踐
5、構(gòu)建企業(yè)管理流程運(yùn)營下的制度保障體系
6、企業(yè)管理及責(zé)任體系的構(gòu)建——從戰(zhàn)略到行為的全過程管理
7、目標(biāo)管理與績效考核
8、薪酬設(shè)計(jì)與激勵
9、流程管理的技能與方法
10、做優(yōu)秀班組長
11、組優(yōu)秀中層管理者
12、項(xiàng)目化管理——基于目標(biāo)達(dá)成的高效率管理模式
13、項(xiàng)目管理基本方法及工具與模板運(yùn)用
【趙云龍老師榮譽(yù)客戶及2010年以來服務(wù)過的客戶】
榮譽(yù)客戶:
南方重汽、北京中鐵集團(tuán)有限公司、民和房地產(chǎn)有限公司、北京和諧體檢醫(yī)院、中北大學(xué)、陽光煤焦物流有限公司、萬立科技有限責(zé)任公司、億通電子設(shè)備有限公司、盛世立業(yè)集團(tuán)有限公司、路華通公司、奧普會洋空調(diào)、天音通訊、藍(lán)泰化學(xué)清洗、百匯商貿(mào)公司、亞龍商貿(mào)公司、建發(fā)鋼鐵集團(tuán)、廣府春酒業(yè)集團(tuán)、博克來包裝機(jī)械、華源搪瓷制品、晉峰餐飲集團(tuán) 丹峰化工集團(tuán)、中德型材公司、常平鋼鐵公司、潞寶煤焦集團(tuán)、鑫磊泵業(yè)、中北科技園
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2010年以來榮譽(yù)客戶
上海影響力教育集團(tuán)(EAP網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院) 、清華大學(xué)總裁班、上海福步企業(yè)管理公司、深圳國投公司、北京熱力集團(tuán)公司、玉林柴油機(jī)股份公司、大唐電力河南分公司、廣夏控股集團(tuán)公司、北京大北農(nóng)有限公司、新疆大山口水電集團(tuán)、九江線材、津西鋼鐵公司、貴州六盤水鋼鐵公司、新疆大山口水電廠、中國聯(lián)通總公司、山東石橫特鋼、石家莊北大EMBA總裁班、中國人壽天津分公司、國電聯(lián)合動力、步步高電器、萬控集團(tuán)、清華大學(xué)集團(tuán)管控總裁班、慧聰網(wǎng)有限公司、長沙波隆集團(tuán)、天津泰達(dá)公司、億豐食品有限公司、北大汕頭EMBA總裁班、許昌供電局、安陽供電局、大紅山礦、天津卷煙廠、浙江開化合成材料有限公司、振興豫東經(jīng)濟(jì)論壇、新世紀(jì)家具公司、清大快鳥電動車制造公司、美國科視、嘉威服飾公司、安泰集團(tuán)、中國進(jìn)出口銀行、寧波港務(wù)局、重慶至信實(shí)業(yè)公司、北大南陽EMBA總裁班、天津大港油田、晉城大唐電力山西分公司、國務(wù)院國資委貴州國資大講堂、北汽控股、北京住總集團(tuán)、大禹節(jié)水股份集團(tuán)公司、北京國家電網(wǎng)、中國社科院首席能源官NBA班,
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