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如何讓績效文化真正落地課程大綱
添加時間:2012-02-27      修改時間: 2012-02-27      課程編號:100142189
《如何讓績效文化真正落地課程大綱》課程大綱
第一單元:績效文化的基本理念
一、績效文化的含義及作用
(一)績效文化的含義(二)績效文化的作用二、建立卓越的績效管理系統(tǒng)
(一)績效管理普遍存在的問題
1、績效管理目標(biāo)不明確 2、績效考核中缺乏必要的溝通 3、績效考核方法不科學(xué) 4、績效考核觀念落后
(二)為什么需要績效管理
1、組織為什么需要績效管理
2、管理者為什么需要績效管理
3、員工為什么需要績效管理
(三)企業(yè)各層級應(yīng)該回答的績效管理問題
1、高高層管理者一步該回答的問題
2、業(yè)務(wù)單元的運作管理者英愛回答的問題
3、評估者應(yīng)該回答的問題
4、被評估者應(yīng)該回答的問題
5、即系管理體系設(shè)計者應(yīng)該回答的問題
(四)績效文化可以是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢
1、績效管理的戰(zhàn)略地位
2、通過人力資源獲取競爭優(yōu)勢
3、績效管理是人力資源的管理核心
4、績效管理與其他人力資源管理環(huán)節(jié)的關(guān)系
(1)工作分析
(2)薪酬體系
(3)員工選拔與評估
(4)培訓(xùn)開發(fā)
(5)這樣生涯與繼任計劃
第二單元:建立績效文化的管理基礎(chǔ)
一、構(gòu)建企業(yè)管理責(zé)任體系的基礎(chǔ)——戰(zhàn)略管理模型
1、戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的中心,組織、運營系統(tǒng)和人力資源為戰(zhàn)略提供支持和保障
2、通過建立績效評估體系及相應(yīng)的激勵機制,引導(dǎo)員工積極努力的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
二、打破部門墻、建立崗位雙重匯報關(guān)系及責(zé)任的關(guān)鍵——流程的規(guī)范建立
1、什么是流程
2、流程六要素
3、流程的橫向特性與部門縱向職能的矩陣關(guān)系
4、流程管理的價值
——通過流程體系建設(shè)打破堅固的部門墻,建立良好的跨部門溝通機制
——通過流程體系建設(shè)建立起明確的績效達(dá)成機制
——業(yè)務(wù)流程建設(shè)的三個層次
三、管理責(zé)任體系的落地載體——組織的適應(yīng)性調(diào)整
簡單組織的發(fā)展會遇到領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部秩序的危機
組織結(jié)構(gòu)的定義
組織設(shè)計的八大原則
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作和管理責(zé)任建立的邏輯關(guān)系,確保各模塊相互匹配
5、組織結(jié)構(gòu)中的各種結(jié)構(gòu)關(guān)系對企業(yè)的運營效率和目標(biāo)控制的重要影響
四、實現(xiàn)管理責(zé)任體系的方法——績效體系的全面建設(shè)
(一)目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的基本含義
2、目標(biāo)管理的優(yōu)越性
3、目標(biāo)管理的基本程序
4、對目標(biāo)管理的檢視
(二)關(guān)鍵績效指標(biāo)
1、關(guān)鍵績效指標(biāo)的概念
2、績效指標(biāo)設(shè)定中常見的問題
3、平衡計分卡思想在績效指標(biāo)中的應(yīng)用
4、設(shè)定績效指標(biāo)的程序
5、關(guān)鍵績效指標(biāo)實例
第三單元:績效文化落地載體——績效管理過程
一、績效計劃
1、績效管理的完整系統(tǒng)
(1)績效管理方法論及工作流程
(2)績效管理過程的各個環(huán)節(jié)
(3)績效管理的關(guān)鍵要素
2、績效計劃的具體內(nèi)容
(1)尋找策略——工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)的契約
(2)計劃輔導(dǎo)——雙向溝通的過程
(3)計劃承諾——實施計劃的前提
3、績效計劃的程序
二、績效實施的過程管理
1、過程管理的5中方法
(1)會議
(2)巡視與檢查
(3)溝通與談話
(4)授權(quán)與反饋
(5)過程控制
2、過程管理中的總層管理者
三、績效考核
1、績效考核的基本方法
(1)等級評定法
(2)強迫分布法
(3)排序法
(4)關(guān)鍵時間發(fā)
2、績效考核的實施
四、績效反饋與面談
1、反饋面談前的準(zhǔn)備
2、績效面談的過程
(1)面談中管理者應(yīng)注意的問題
(2)績效面談的技巧
(3)如何同各種類型的員工溝通
(4)績效面談過程案例
五、績效結(jié)果的應(yīng)用
1、績效考核結(jié)果的用途
(1)報酬和分配的調(diào)整
(2)職位的變動
(3)培訓(xùn)與發(fā)展的績效高進(jìn)計劃
(4)員工選拔和培訓(xùn)的效標(biāo)
2、績效改進(jìn)計劃
第四單元:績效文化落地的保證——制度體系建設(shè)
(一)制度的基本保障作用
1、制度的本質(zhì)
2、企業(yè)制度制定和執(zhí)行的困惑
3、流程與制度的接口及關(guān)系
4、流程的固化就是要有章可循有法可依
5、流程運營下的制度保障作用及體系建設(shè)
——制度的生命周期管理
——制度的擬定
——制度的審核和發(fā)布
——制度的推動執(zhí)行
——制度的檢查、檢討和該井
(二)績效管理制度體系
1、績效管理的大流程制定要與企業(yè)文化相適應(yīng)
2、績效管理制度的內(nèi)容要有可操作性和激勵性
(1)績效目標(biāo)明確具體可達(dá)成
(2)績效管理中的角色定位
(3)操作流程
(4)時間、周期、結(jié)果
(5)申述機制
(6)實用的表單表格及工具
(三)績效管理行為的長效機制與員工行為的養(yǎng)成是績效文化落地的最終目的
1、科學(xué)培育企業(yè)文化,樹立正確績效觀念
2、建設(shè)企業(yè)與員工共同發(fā)展的氛圍 3、完善各項規(guī)章制度,建立完整績效系統(tǒng) 4、使績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化深入人心 5、重視績效管理中的互動及反饋,使績效結(jié)果與員工薪酬掛鉤

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6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
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培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
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授課培訓(xùn)師趙云龍老師簡介
趙云龍
趙云龍
趙云龍先生,企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢專家,清華大學(xué)等高校EMBA總裁班特聘講師,西安交大MBA。 具有20多年的大型國企和民企管理實操經(jīng)驗和專職咨詢工作經(jīng)驗,曾擔(dān)任某大型國有企業(yè)董事會秘書長、某臺資企業(yè)運營總監(jiān)、素倩(韓國)日化公司總經(jīng)理等大、中型企業(yè)重要管理崗位。現(xiàn)與多家管理咨詢公司合作主要從事企業(yè)管理培訓(xùn)和咨詢工作。
長期在汽車制造行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、房地產(chǎn)及投資行業(yè)、電力行業(yè)、建筑工程行業(yè)、電信及通信行業(yè)等100余家企業(yè)和公司成功實施過集團(tuán)管控、企業(yè)組織優(yōu)化及管理責(zé)任體系構(gòu)建、戰(zhàn)略人力資源、薪酬設(shè)計、全面績效管理、流程梳理及優(yōu)化、項目管理企業(yè)項目化管理等重要管理診斷、培訓(xùn)及咨詢項目。培訓(xùn)受眾人群達(dá)萬人以上。
提出的“從戰(zhàn)略到行為的全過程管理方法及模式”受到行業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注。在此基礎(chǔ)上在企業(yè)實施的“流程運營下的制度保障體系”和“基于戰(zhàn)略達(dá)成和目標(biāo)實現(xiàn)的管理責(zé)任體系建設(shè)”兩大模式和“RAI”(“銳”管理措施落地)模式已經(jīng)受到企業(yè)的良好贊譽。目前正在編撰獨家專輯。
培訓(xùn)課程:集團(tuán)管控、管理責(zé)任體系構(gòu)建、流程運營下的制度保證體系、全面績效管理、薪酬設(shè)計與激勵、企業(yè)高層管理技能、中層管理技能、班組長技能提升、項目管理等為主要內(nèi)容,講授風(fēng)格在通用理論導(dǎo)入的基礎(chǔ)上,結(jié)合對受訓(xùn)企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)實需求,注重案例分享、注重實操方法和工具的導(dǎo)入,注重受訓(xùn)人員的技能提升層面
管理咨詢:主要在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、組織管控和崗位分析評價、管理流程梳理、績效管理體系構(gòu)建、培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)全面管理診斷、戰(zhàn)略理清等方面擅長,具有很豐富的實操經(jīng)歷和經(jīng)驗。
【主要課程】
1、集團(tuán)管控十二模塊
2、集團(tuán)管控的流程與方法
3、集團(tuán)制勝智慧之核心——治理與組織管控策略
4、集團(tuán)管控行政的實現(xiàn)與實踐
5、構(gòu)建企業(yè)管理流程運營下的制度保障體系
6、企業(yè)管理及責(zé)任體系的構(gòu)建——從戰(zhàn)略到行為的全過程管理
7、目標(biāo)管理與績效考核
8、薪酬設(shè)計與激勵
9、流程管理的技能與方法
10、做優(yōu)秀班組長
11、組優(yōu)秀中層管理者
12、項目化管理——基于目標(biāo)達(dá)成的高效率管理模式
13、項目管理基本方法及工具與模板運用
【趙云龍老師榮譽客戶及2010年以來服務(wù)過的客戶】
榮譽客戶:
南方重汽、北京中鐵集團(tuán)有限公司、民和房地產(chǎn)有限公司、北京和諧體檢醫(yī)院、中北大學(xué)、陽光煤焦物流有限公司、萬立科技有限責(zé)任公司、億通電子設(shè)備有限公司、盛世立業(yè)集團(tuán)有限公司、路華通公司、奧普會洋空調(diào)、天音通訊、藍(lán)泰化學(xué)清洗、百匯商貿(mào)公司、亞龍商貿(mào)公司、建發(fā)鋼鐵集團(tuán)、廣府春酒業(yè)集團(tuán)、博克來包裝機械、華源搪瓷制品、晉峰餐飲集團(tuán) 丹峰化工集團(tuán)、中德型材公司、常平鋼鐵公司、潞寶煤焦集團(tuán)、鑫磊泵業(yè)、中北科技園
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2010年以來榮譽客戶
上海影響力教育集團(tuán)(EAP網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院) 、清華大學(xué)總裁班、上海福步企業(yè)管理公司、深圳國投公司、北京熱力集團(tuán)公司、玉林柴油機股份公司、大唐電力河南分公司、廣夏控股集團(tuán)公司、北京大北農(nóng)有限公司、新疆大山口水電集團(tuán)、九江線材、津西鋼鐵公司、貴州六盤水鋼鐵公司、新疆大山口水電廠、中國聯(lián)通總公司、山東石橫特鋼、石家莊北大EMBA總裁班、中國人壽天津分公司、國電聯(lián)合動力、步步高電器、萬控集團(tuán)、清華大學(xué)集團(tuán)管控總裁班、慧聰網(wǎng)有限公司、長沙波隆集團(tuán)、天津泰達(dá)公司、億豐食品有限公司、北大汕頭EMBA總裁班、許昌供電局、安陽供電局、大紅山礦、天津卷煙廠、浙江開化合成材料有限公司、振興豫東經(jīng)濟論壇、新世紀(jì)家具公司、清大快鳥電動車制造公司、美國科視、嘉威服飾公司、安泰集團(tuán)、中國進(jìn)出口銀行、寧波港務(wù)局、重慶至信實業(yè)公司、北大南陽EMBA總裁班、天津大港油田、晉城大唐電力山西分公司、國務(wù)院國資委貴州國資大講堂、北汽控股、北京住總集團(tuán)、大禹節(jié)水股份集團(tuán)公司、北京國家電網(wǎng)、中國社科院首席能源官NBA班,
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