《中層管理素質(zhì)與技能提升》課程大綱
一．中層角色認(rèn)知
1.中堅(jiān)力量，中流砥柱
2.承上啟下，紐帶橋梁，
3.作為下屬的中層經(jīng)理——執(zhí)行有力和聰明的“諫臣”
4.作為上司的中層經(jīng)理——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖和“教練”
5.作為同事的中層經(jīng)理——合作的“戰(zhàn)友”
6.作為下屬表率的中層經(jīng)理——嚴(yán)于律己且會(huì)工作的人
二．中層管理意識(shí)
1.什么是管理？
2管理的六大職能
3.管理意識(shí)及特征
（1）意識(shí)具有自發(fā)性、___性
（2）意識(shí)支配____
（3）管理意識(shí)需要對(duì)____的熟知
（4）管理意識(shí)需要____的積累
三．中層的思維模式與行為習(xí)慣
（一）主動(dòng)思維是中層管理者的基本條件
1.思維具有自覺性；
2.思維到不到位決定了管理到不到位；
3. 主動(dòng)思維的“兩字”精髓
（二）系統(tǒng)思考是中層管理者的基本素質(zhì)
1.凡事預(yù)則立；
2. 工作分析的5W1H
.3.分析問題、解決問題的方法與途徑。
（三）化繁為簡(jiǎn)是中層管理者的基本能力
1.簡(jiǎn)單不等于容易
2.效率、效果、效能
3.化繁為簡(jiǎn)的方法和步驟。
（四）高效運(yùn)籌是中層管理者的基本水平
1.運(yùn)籌學(xué)及其運(yùn)用
2.“做”與“不做”如何選擇；
3. ABC事務(wù)管理法
四．中層必備的管理理論
（一）人的角色心理與有效管理
1.管人重在懂得“人心”
2.管理行為與管理效果；
3.管理之妙在于“度”
（二）人的歸因偏差與有效執(zhí)行
1.歸因理論及偏差
2．“工作借口”之根源
3.如何建立高效的執(zhí)行文化
（三）人的需求動(dòng)機(jī)與有效激勵(lì)
1.人的心理系統(tǒng)認(rèn)知
2.人的需求動(dòng)機(jī)分析
3.激勵(lì)手段的多樣化與差異化
五．中層必備的管理技能
（一）.目標(biāo)管理
1目標(biāo)屬性與人的活動(dòng)；
2目標(biāo)管理的本質(zhì)與人性的特點(diǎn)；
3. 制定、分解目標(biāo)的科學(xué)方法。
（二）績(jī)效管理
1.績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)
2績(jī)效管理誤區(qū)
3.員工績(jī)效考核與輔導(dǎo)
（三）會(huì)議管理
1.開會(huì)的必要性與重要作用
2各種會(huì)議的開會(huì)原則與方法
3會(huì)議準(zhǔn)備及掌控技巧
（四）時(shí)間管理
1職業(yè)的時(shí)間觀念
2時(shí)間的有效管理
3.管理中的時(shí)間把控
（五）團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1．團(tuán)隊(duì)的含義及特征
2．團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神塑造
3.團(tuán)隊(duì)有效溝通（可單列課程）
3.1與上級(jí)溝通的藝術(shù)
3.2與同級(jí)溝通的技巧
3.3與下級(jí)溝通的方法
4.中層執(zhí)行力（可單列課程）
4.1執(zhí)行力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
4.2.執(zhí)行不力現(xiàn)象分析
4.3提升執(zhí)行力的途徑和方法
《中層管理素質(zhì)與技能提升》課程目的
幫助中層管理者建立正確的思維模式，掌握必備的管理技能，做一位合格稱職的主管或經(jīng)理，做出良好的工作業(yè)績(jī)。本課程在2008年山西首富--金業(yè)集團(tuán)中層內(nèi)訓(xùn)及2009年河北省社會(huì)科學(xué)院、2010年河北保定市HR經(jīng)理人俱樂部等公開課講授中，被專家及參訓(xùn)學(xué)員譽(yù)為，三年內(nèi)聽到的最實(shí)用的管理培訓(xùn)課程。
《中層管理素質(zhì)與技能提升》所屬分類
綜合管理
《中層管理素質(zhì)與技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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