《員工職業(yè)化訓(xùn)練》課程大綱
一、何謂職業(yè)化
1、職業(yè)化定義及內(nèi)涵
2、職業(yè)化的具體內(nèi)容
3、職業(yè)化的意義與作用
二、職業(yè)化的根基----職業(yè)素養(yǎng)
（一）職業(yè)道德
哈佛商業(yè)評(píng)論的9項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
（二）職業(yè)意識(shí)
1.角色意識(shí)——社會(huì)人到企業(yè)人、崗位人
2.責(zé)任意識(shí)——沒(méi)有責(zé)任感將一事無(wú)成！
3客戶意識(shí)——?jiǎng)?chuàng)造客戶價(jià)值是職業(yè)化的標(biāo)志之一
4.成本意識(shí)——發(fā)揚(yáng)主人翁精神
5.利潤(rùn)意識(shí)——生存與發(fā)展
6效率意識(shí)——沒(méi)有速度就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！
7.質(zhì)量意識(shí)——不為做而做，而是為了做好
8團(tuán)隊(duì)意識(shí)——世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！
（三）職業(yè)心態(tài)
1. 感恩心態(tài).——不懂得感恩，就沒(méi)有責(zé)任感。
2 樂(lè)觀的心態(tài)——積極與成功相伴，和快樂(lè)同行。
. 3.共贏心態(tài)——幫助他人也是成就自己。
4. 空杯心態(tài)——不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)成長(zhǎng)。
5.敢于承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)——對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
6.把工作當(dāng)成事業(yè)發(fā)展的心態(tài)——從優(yōu)秀到卓越、
三、職業(yè)化的外現(xiàn)——職業(yè)形象-
1.職業(yè)形象
（1）儀容儀表 （2）舉止言談 （3）形象規(guī)范
2.職場(chǎng)禮儀（略）
3.職場(chǎng)溝通
（1）與上級(jí)溝通的學(xué)問(wèn)
（2）與同級(jí)溝通的技巧
（3）與下級(jí)溝通的方法
四．職業(yè)化的內(nèi)涵——高效能人士的8個(gè)習(xí)慣
1.習(xí)慣一：主動(dòng)積極
（1）認(rèn)知被動(dòng)反應(yīng)
（2）培養(yǎng)主動(dòng)積極
（3）成為自己的主人
2.習(xí)慣二：以終為始
（1）建立個(gè)人和組織的使命宣言
（2）用目標(biāo)指導(dǎo)行為
（3）掌握成功的步驟
3.習(xí)慣三：要事第一
（1）集中精力于有利于使命、愿景、價(jià)值觀和目標(biāo)的活動(dòng)
（2）學(xué)習(xí)區(qū)分和平衡重要性和緊急性
（3）根據(jù)個(gè)人的角色和目標(biāo)制定計(jì)劃并付之于行動(dòng)
4.習(xí)慣四：雙贏思維
（1）理解雙贏思維的要素
（2）尋求有利于雙方的解決方案
（3）運(yùn)用雙贏思維指導(dǎo)實(shí)踐
5.習(xí)慣五：知彼解己
（1）同理心
（2）傾聽(tīng)的技巧
（3）消除影響溝通的障礙
6.習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效
（1）統(tǒng)合綜效的含義
（2）學(xué)會(huì)尊重差異
（3）學(xué)會(huì)怎樣合作
7.習(xí)慣七：不斷更新
（1）創(chuàng)新新解
（2）創(chuàng)新無(wú)大小
（3）創(chuàng)新形式多
8.習(xí)慣八：追求卓越
（1）一般、優(yōu)秀、卓越
（2）求上者居之中，求中者居之下，求下者。。。
（3）沒(méi)有最好，只有更好


《員工職業(yè)化訓(xùn)練》課程目的
1、 使員工真正理解職業(yè)化內(nèi)涵-對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)！
2、 提升員工職業(yè)化意愿-職業(yè)化是員工成長(zhǎng)發(fā)展，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的法寶！
3、 掌握塑造職業(yè)化形象和提升職業(yè)化能力的方法與途徑-勤業(yè)、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)才能職業(yè)！

《員工職業(yè)化訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
人力資源

《員工職業(yè)化訓(xùn)練》所屬專(zhuān)題
職業(yè)化塑造、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、贏在職場(chǎng)--職業(yè)化、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、

《員工職業(yè)化訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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