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銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)
添加時(shí)間:2012-03-07      修改時(shí)間: 2012-03-07      課程編號(hào):100142695
《銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)》課程大綱
第一部分:銷(xiāo)售心態(tài)的重要性
心態(tài)決定銷(xiāo)售的成與敗
好心態(tài)是成功銷(xiāo)售的第一步
銷(xiāo)售成功的80%來(lái)自心態(tài)
摒棄消極的心態(tài),以積極的心態(tài)去做銷(xiāo)售
心態(tài)決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

第二部分:影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的七大不良心態(tài)
害怕拒絕,為自己尋找退縮的理由
在客戶面前低三下四,過(guò)于謙卑
滿足于已有的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),不思進(jìn)取
經(jīng)常抱怨市場(chǎng)不景氣,從不反思自己
欠缺必勝的競(jìng)爭(zhēng)心理,害怕同行競(jìng)爭(zhēng)
自我設(shè)限,能力發(fā)揮被鉗制
急于求成,缺乏耐性

第三部分:成功銷(xiāo)售人員的十大心態(tài):
1、學(xué)習(xí)的心態(tài);
2、積極的心態(tài);
3、老板的心態(tài);
4、感恩的心態(tài);
5、寬容的心態(tài);
6、拒絕找借口的心態(tài);
7、持之以恒的心態(tài);
8、平衡的心態(tài);
9、付出的心態(tài);
10、自律的心態(tài)。
現(xiàn)場(chǎng)演練

第四部分:摒棄消極銷(xiāo)售心態(tài)促成銷(xiāo)售成功
一、摒棄消極成交心態(tài)
戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài)
敢于先開(kāi)口
二、轉(zhuǎn)化客戶的拒絕態(tài)度
激發(fā)客戶的親切感
避免突出個(gè)人看法
快速獲得客戶的認(rèn)同
三、提升客戶的購(gòu)買(mǎi)興趣
抓住客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
設(shè)定客戶的期望值
通過(guò)產(chǎn)品打動(dòng)客戶
四、有效促進(jìn)成交的藝術(shù)
妥善安排最佳約見(jiàn)
適宜的提出成交請(qǐng)求
及時(shí)確認(rèn)成交結(jié)果
五、成交出現(xiàn)危機(jī)時(shí)的處理技巧
持樂(lè)觀態(tài)度
留下良好印象
請(qǐng)求客戶推薦
記下客戶資料

第五部分:銷(xiāo)售人員心態(tài)培訓(xùn)總結(jié)

《銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)》課程目的
1.塑造正確的銷(xiāo)售觀念,培養(yǎng)積極的銷(xiāo)售心態(tài)
2.驅(qū)除或控制負(fù)面的情緒,建立積極堅(jiān)定的信念
3.樹(shù)立正確的工作定位,挖掘最大銷(xiāo)售潛能
4.培養(yǎng)對(duì)銷(xiāo)售的熱情,全力以赴投入工作

《銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)》適合對(duì)象
銷(xiāo)售人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、導(dǎo)購(gòu)人員及其他人員

《銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師黎紅華老師簡(jiǎn)介
黎紅華
黎紅華
黎紅華,實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專家,資深銷(xiāo)售、服務(wù)培訓(xùn)講師。中商國(guó)際管理研究院研究員,國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)(IPTS)會(huì)員,國(guó)際職業(yè)資格鑒定委員會(huì)(ICQAC)認(rèn)證的國(guó)際職業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)師,美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證的PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師。
黎老師自1989年起開(kāi)始從事市場(chǎng)、銷(xiāo)售及企業(yè)管理工作,從一線的銷(xiāo)售員做起,歷任企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)副總及總經(jīng)理。黎老師不但具備了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),而且還具有深厚的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理論功底,是一名出色的銷(xiāo)售/服務(wù)培訓(xùn)導(dǎo)師.
黎老師在培訓(xùn)方面擅長(zhǎng)理論與實(shí)踐相結(jié)合,授課深入淺出,循循善誘,倡導(dǎo)“專業(yè)的理論+鮮活的案例分析+生動(dòng)的分組研討與角色演練+互動(dòng)式授課+精心設(shè)計(jì)和引導(dǎo)”的課程模式,力求讓參訓(xùn)者“在體驗(yàn)中改變,在改變中提升”。
黎老師形象生動(dòng)的授課風(fēng)格,幽默和極富感染的表達(dá)力,營(yíng)造了一個(gè)個(gè)活潑有趣的培訓(xùn)課堂,使參訓(xùn)者的專業(yè)知識(shí)和技能在較短的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)得到了升華。
黎老師主講的課程包括公開(kāi)課:《九步成為銷(xiāo)售冠軍》、《倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的五項(xiàng)專業(yè)銷(xiāo)售技能》、《一打就通——暢通無(wú)阻的電話贏銷(xiāo)秘技》、《打造你的精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》、《卓越的大客戶銷(xiāo)售》《擁抱客戶——完美的“五心”服務(wù)技巧》等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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