《變革管理》課程大綱
第 一 部 分 企業(yè)為什么要變革
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)。市場(chǎng)包括消費(fèi)者、客戶、供應(yīng)商、技術(shù)、投資者、政府等各方面的因素。其中任何一方面的變化都可能轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)變革的要求。
變革的定義
變革機(jī)理分析：
變革機(jī)理1：
組織內(nèi)部變革要跟上社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏。
變革機(jī)理2：
變革是為了保證系統(tǒng)與系統(tǒng)之間正常地進(jìn)行信息和能量的交換。
第 二 部 分 變革阻力的來源
個(gè)體阻力
變革的個(gè)體阻力源來自基本的人類特征，如知覺、個(gè)性、需要，體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
1、行為習(xí)慣
2、安全與安定感
3、經(jīng)濟(jì)因素
4、對(duì)未知的恐懼
5、選擇性加工信息
組織阻力
1、結(jié)構(gòu)惰性
2、有限的變革關(guān)注
3、群體惰性
4、對(duì)已有資源分配的威脅
第 三 部 分 管理者在變革中的角色
世界著名管理大師,彼得.德魯克提出:“我們無法左右變革,我們只能走在變革的前面�！�,“變革是無法避免的事情”。這種觀點(diǎn)充分表明,環(huán)境是多變的,管理者必須不斷地變革管理才能保證企業(yè)生存和發(fā)展。
管理者在變革中的定位與要求
一、變革的主動(dòng)順應(yīng)者
1、積極響應(yīng)變革
2、努力提高自身管理技能
3、加強(qiáng)行業(yè)的研究
二、變革的積極推動(dòng)者
1、變革文化的塑造者
2、變革的溝通者
3、變革過程的反饋者
4、員工技能的培養(yǎng)者

第 四 部 分 企業(yè)變革中的常見問題
變革管理是一個(gè)很大的課題，是整個(gè)公司所有機(jī)構(gòu)都可能涉及的變革。企業(yè)實(shí)施管理變革就像是家長要根據(jù)小孩子的成長不斷調(diào)整自己的教育與培養(yǎng)方式一樣，企業(yè)每天都在內(nèi)外部環(huán)境下發(fā)生變化，因此，需要管理者有足夠的勇氣和能力及方法進(jìn)行戰(zhàn)略性的變革管理。
一、管理者自身對(duì)于變革的看法
1、經(jīng)驗(yàn)帶來管理僵化，無形中抵制變革
2、如何使自己突破管理上的僵化
創(chuàng)造力訓(xùn)練活動(dòng)
二、忽視對(duì)變革時(shí)機(jī)的把握
三、變革決策沒有讓員工參與
1、莫菲定律；
2、讓員工參與到變革決策中來，是變革者使用的克服變革阻力的基本策略之一；
3、有時(shí)，征詢意見并不是尋求更完善的方案，而是為了獲得允諾和支持。
四、變革要獲得最高領(lǐng)導(dǎo)的支持
五、未能堅(jiān)持很快就恢復(fù)原狀的兩種后果。
六、變革時(shí)貪大求全
七、對(duì)變革的困難度估計(jì)不足
八、變革方案脫離實(shí)際
九、變革問題的解決方案

第 五 部 分 如 何 進(jìn) 行 變 革？
切實(shí)提高自己在組織變革的過程中分析問題、解決問題的能力后，各級(jí)管理者要從具體的工作中實(shí)施自己的部門及所轄區(qū)域的變革管理。本章節(jié)帶給學(xué)員本部門變革具體內(nèi)容的工具及操作方案指導(dǎo)演練，最終達(dá)到領(lǐng)有所悟，行有所終的結(jié)果。
1、解凍現(xiàn)狀
2、移動(dòng)到新的狀態(tài)
3、重新凍結(jié)新變革使之長久
變革管理的模式
1、PDCA模式
2、BPR模式
3、價(jià)值鏈模式
變革管理的內(nèi)容
1、戰(zhàn)略變革
2、結(jié)構(gòu)變革
3、技術(shù)變革
4、流程變革
5、企業(yè)文化變革
變革管理的八個(gè)步驟
1、制造緊迫感
2、組織一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟
3、制定遠(yuǎn)景規(guī)劃
4、傳達(dá)這種遠(yuǎn)景規(guī)劃
5、消除改革的障礙
6、實(shí)現(xiàn)那些改進(jìn)，肯定并獎(jiǎng)勵(lì)參與改進(jìn)的雇員
7、聘用、提升和培養(yǎng)能夠完成遠(yuǎn)景規(guī)劃的雇員
8、把新的方法制度化
課 程 總 結(jié)
Q ＆ A

《變革管理》課程目的
了解變革的必要性，必然性，從心理上做好準(zhǔn)備接受企業(yè)變革的到來，尋找企業(yè)變革正確之路；
了解變革的因難，引發(fā)的原因背景等，處理好變革過程中各種角色的定位與管理；
清晰變革過程中，管理者(加盟商)必要扮演的角色，所承擔(dān)的責(zé)任，迎接企業(yè)變革；
嘗試學(xué)會(huì)管理變革，在變革的過程中實(shí)施變革的措施與手段應(yīng)用；
建立變革決心——變不一定成功，不變一定失敗。

《變革管理》適合對(duì)象
快遞企業(yè)的中層管理管理者，高層管理者，加盟商、主管、經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)

《變革管理》所屬分類
綜合管理

《變革管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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