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四個環(huán)節(jié)樹立酒店經(jīng)營品牌戰(zhàn)略

添加時間：2007-09-30 修改時間： 2007-09-30 課程編號:10014391

《四個環(huán)節(jié)樹立酒店經(jīng)營品牌戰(zhàn)略》課程大綱

前言——
按照品牌構(gòu)建的常理，酒店品牌的構(gòu)建一般包括酒店的商標(biāo)、商號、設(shè)施、管理和服務(wù)等。
酒店品牌的核心要素是品質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)管理。
酒店管理公司的名稱與酒店品牌合二為一，名稱即是品牌，如喜來登、希爾頓等，既是集團名稱，又是品牌。這樣，容易實現(xiàn)品牌資源的整合傳播效應(yīng)和避免傳播資源的浪費與丟失。
酒店企業(yè)品牌是以酒店或集團公司名稱命名的，兩者相同，如"凱悅國際"、"希爾頓"、"喜來登"等，以此引導(dǎo)和提高客人對酒店的選擇偏好及對酒店的整體忠誠度。
環(huán)節(jié)1：形象設(shè)計——
形象設(shè)計，是酒店策劃的基本環(huán)節(jié)。任何酒店的策劃，必須以形象導(dǎo)入為先，才會明確應(yīng)該以什么形象向目標(biāo)消費群體展示和傳達信息。
那么，這個形象設(shè)計就是全面導(dǎo)入CIS（或CI）戰(zhàn)略。
CIS是企業(yè)形象識別標(biāo)志的英文縮寫。企業(yè)形象標(biāo)識就像人的外觀特征，我們可以它來識別特定的企業(yè)，如：酒店的徽號、建筑、中英文店名、環(huán)境導(dǎo)航系統(tǒng)等，都是酒店的形象識別體系，是一個不容分離的整體，環(huán)環(huán)相扣，嚴(yán)謹(jǐn)入微。
酒店通過導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，突出企業(yè)的形象，又增強企業(yè)的凝聚力，對外樹立酒店個性化的市場定位和良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)在市場的競爭能力，再通過各種識別系統(tǒng)把酒店高標(biāo)準(zhǔn)的管理和服務(wù)信息傳遞給目標(biāo)受眾。
環(huán)節(jié)2：服務(wù)構(gòu)建——
——把服務(wù)質(zhì)量管理體系作為品牌的保證。品牌靠產(chǎn)品（服務(wù)）來維護。
——酒店的產(chǎn)品就是服務(wù)，酒店服務(wù)質(zhì)量的控制永遠是品牌的可靠保障，沒有服務(wù)就沒有酒店品牌的生存價值。
——創(chuàng)立酒店品牌，服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。
——要樹立全方位的全員服務(wù)質(zhì)量管理意識，實行全面服務(wù)質(zhì)量管理，建立完善的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和保證體系，加強服務(wù)質(zhì)量控制和達成。
環(huán)節(jié)3：品牌推廣——
——強化品牌意識，特別是加強品牌的傳播和推廣，實現(xiàn)品牌營銷。
——要保證品牌營銷推廣的全面實施，必須樹立全員品牌意識，保證全員參與的主動性、積極性、創(chuàng)造性。
——要創(chuàng)品牌、保品牌，要打開市場、占領(lǐng)市場，需要所有人的共同努力。
——要樹立品牌意識，只有全員參與，才能做好服務(wù)，實現(xiàn)品牌推廣系統(tǒng)工程的全面實施。
——強化品牌意識，維護企業(yè)的形象（包括識別形象、員工形象，服務(wù)形象等等）。我們要把形象展示給市場，展示給客人，讓他們?nèi)プR別，去記住，記住我們，記住酒店。
環(huán)節(jié)4：維護發(fā)展——
——創(chuàng)立品牌，必須以品牌為核心，實施酒店資源的有效配置。
——市場是無情的，競爭是激烈的。成家容易守家難。
——酒店品牌一旦樹立，必須懂得呵護，學(xué)會珍惜，學(xué)會愛護。同時，還要懂得如何繼續(xù)拓展，這就是品牌延伸策略。
——針對酒店市場上出現(xiàn)的商機，不斷設(shè)計新的產(chǎn)品（服務(wù)），實現(xiàn)服務(wù)品牌的不斷更新和拓展，留駐客戶，吸引客戶。保證品牌的忠誠度。
授課形式：
——講授 – 問題討論 - 案例分析 - 練習(xí) - 角色扮演 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué)

《四個環(huán)節(jié)樹立酒店經(jīng)營品牌戰(zhàn)略》所屬分類

市場營銷

《四個環(huán)節(jié)樹立酒店經(jīng)營品牌戰(zhàn)略》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師許廣崇老師簡介

許廣崇

署號許高崇。第三屆中國管理大獎杰出管理專家獎，中國年度100位優(yōu)秀品牌專家，品牌中國年度人物及系列活動評審委員會評委，中國民族建筑研究會房地產(chǎn)應(yīng)用研究專業(yè)委員會專家顧問，中國國際品牌發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)合會專家團專家，高崇品牌機構(gòu)[國際] CEO。著作《品牌道和術(shù)》、《區(qū)域市場道和術(shù)》、《私營企業(yè)道和術(shù)》、《新基業(yè)長青》（合著）、《廣告？品牌？》（編著中）。1965年3月19日來到人間，廣西天等上映人氏，書法家，感性詩家，策劃怪才，品牌[CIS]戰(zhàn)略顧問，營銷策劃顧問，VI視覺設(shè)計顧問，培訓(xùn)顧問。涉足品牌戰(zhàn)略、VI企劃、營銷策劃、市場調(diào)研、銷售推廣、傳媒策劃、企業(yè)培訓(xùn)、行政管理等相關(guān)領(lǐng)域。
文章散見《中國醫(yī)藥報》、《21世紀(jì)藥店報》、《中國藥店》、《醫(yī)藥導(dǎo)報》、《醫(yī)藥經(jīng)濟報》、《華夏酒報》《中國酒》、《粵港信息日報》、《市場周刊》、《銷售與市場》等。多家報刊和網(wǎng)站特約記者、撰稿人、專欄作家。
[品牌金言]——策劃鑄就品牌，品牌決勝未來。
[合作理念]——緣分聯(lián)結(jié)同盟，知心匯成摯友。
[立身格言]——高瞻而能遠矚，崇德自有風(fēng)尚。
[責(zé)任義務(wù)]——第三屆中國管理大獎杰出管理專家獎
中國年度100位優(yōu)秀品牌專家
品牌中國系列活動評委
中國國際品牌發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)合會專家團專家
美國認證協(xié)會營銷專家培訓(xùn)認證北京中心講師
中國民族建筑研究會房地產(chǎn)應(yīng)用研究專業(yè)委員會專家顧問
中國酒業(yè)新聞網(wǎng)專欄專家
上海盟友商務(wù)咨詢有限公司CEO 首席專家
第三屆中國管理大獎管理服務(wù)機構(gòu)獎-南寧高崇策劃咨詢有限公司CEO 首席專家
世界咨詢師網(wǎng)ＣＥＯ
企業(yè)策劃網(wǎng)CEO
廣西廣告研究會專家顧問
價值中國網(wǎng)專欄專家
中國營銷專家網(wǎng)專家
中國戰(zhàn)略傳播網(wǎng)專家
廣州博銳管理智囊團成員
城甫醫(yī)院集團首席品牌顧問
貴州九阡酒品牌顧問
廣西好一生制藥品牌顧問
人事部商務(wù)策劃師認證特邀講師
北京新華培訓(xùn)網(wǎng)講師
中國藥店商學(xué)院核心講師
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師
廣東培訓(xùn)網(wǎng)高級培訓(xùn)顧問講師
中國培訓(xùn)師網(wǎng)簽約培訓(xùn)師
阿里巴巴直播中心特邀嘉賓
價值中國專訪嘉賓
第一房網(wǎng)訪談嘉賓
世界(加拿大)書畫家協(xié)會理事
品牌中國聯(lián)盟專家
品牌廣西聯(lián)盟首發(fā)倡議者
阿里巴巴直播中心嘉賓
城甫醫(yī)院集團首席品牌顧問
貴州九阡酒品牌顧問
盟友經(jīng)理人俱樂部創(chuàng)始人
盟友經(jīng)理人沙龍發(fā)起人之一

[一些論著]——
《品牌運營的道和術(shù)》
《區(qū)域市場的道和術(shù)》
《私營企業(yè)的道和術(shù)》
[一些論著]——
《品牌運營的道和術(shù)》
《區(qū)域市場的道和術(shù)》
《私營企業(yè)的道和術(shù)》

[一些課程]——
道和術(shù)系列-[品牌定位與傳播]
道和術(shù)系列-[私營企業(yè)道和術(shù)]
道和術(shù)系列-[區(qū)域市場道和術(shù)]
戰(zhàn)略系列---[酒店企業(yè)戰(zhàn)略管理]
戰(zhàn)略系列---[企業(yè)全面績效管理]
戰(zhàn)略系列---[企業(yè)文化與品牌]
實戰(zhàn)系列---[媒介企劃與投放技巧實戰(zhàn)]
實戰(zhàn)系列---[營銷與調(diào)研實戰(zhàn)技巧]
實戰(zhàn)系列---[代理商信用管理]
實戰(zhàn)系列---[高效溝通技巧實戰(zhàn)]
實戰(zhàn)系列---[企業(yè)中層干部高效管理技能打造]
實戰(zhàn)系列---[班組長管理能力如何提升]
實戰(zhàn)系列---[行業(yè)公文寫作實戰(zhàn)]
實戰(zhàn)系列---[商務(wù)禮儀與職業(yè)形象]
實戰(zhàn)系列---[銀行窗口服務(wù)營銷]
實戰(zhàn)系列---[酒店服務(wù)營銷實戰(zhàn)]
實戰(zhàn)系列---[終端攔截實戰(zhàn)營銷]
實戰(zhàn)系列---[醫(yī)藥OTC營銷實戰(zhàn)]
實戰(zhàn)系列---[醫(yī)院全員服務(wù)營銷]
實戰(zhàn)系列---[醫(yī)院品牌策劃與營銷]
實戰(zhàn)系列---[醫(yī)院全面營銷實戰(zhàn)]
實戰(zhàn)系列---[醫(yī)藥代表營銷實戰(zhàn)]

高崇工作>>>>>>
1986.08——1998.06 廣西東羅礦務(wù)局秘書、宣傳干事、主任
1998.07——2000.05 廣西康華藥業(yè) 董事長秘書、人事主管、市場監(jiān)督經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理
2000.06——2003.03 南寧維威制藥策劃部經(jīng)理、內(nèi)刊主編
2003.04——2003.12 廣西歡寶藥業(yè) 企劃部經(jīng)理
2004.01——2004.04 廣西北生集團北生藥業(yè) 企劃總監(jiān)
2004.05—— 上海盟友商務(wù)咨詢有限公司CEO、南寧高崇策劃咨詢有限公司CEO、城甫集團品牌總顧問、貴州酒阡酒品牌顧問

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細信息

許廣崇老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·[營銷道和術(shù)]之[團購營銷實戰(zhàn)]

·OTC代表銷售技巧實戰(zhàn)

·《商務(wù)談判實戰(zhàn)》

·《全員服務(wù)意識與心態(tài)塑造課程》

·企業(yè)形象與CIS戰(zhàn)略導(dǎo)入與實施

·職業(yè)生涯管理規(guī)劃

·營銷與調(diào)研實戰(zhàn)技巧

·文學(xué)與人的素質(zhì)課程

·四大策略扶助餐飲營銷

·《商務(wù)談判與禮儀應(yīng)用實戰(zhàn)》