《企業(yè)是你的船—優(yōu)秀員工綜合素質(zhì)提升》課程大綱
■課程提綱:
第1講:改變與成長(zhǎng)
1、我們生活在一個(gè)多變的年代
2、沒(méi)有危機(jī)就是人生當(dāng)中最大的危機(jī)
3、打破固有的行為定式
4、二十一世紀(jì)個(gè)人成長(zhǎng)是一個(gè)永恒的主題
第2講:優(yōu)秀的職業(yè)人
1、優(yōu)秀職業(yè)人的八大要素
2、我是職業(yè)人
3、工作贏家的兩大信條
4、自動(dòng)自發(fā)的工作
第3講:時(shí)間的價(jià)值和意義
1、時(shí)間管理的誤區(qū)
2、強(qiáng)在時(shí)間前面的七條捷徑
3、時(shí)間管理的方法和技巧
4、時(shí)間管理的工具
第4講:有效的溝通
1、溝通產(chǎn)生的效益
2、如何跨越溝通的障礙
3、聆聽(tīng)與溝通
4、內(nèi)部溝通模式
5、實(shí)用溝通技巧
第5講:執(zhí)行力的提升
1、執(zhí)行力的重要性,就是競(jìng)爭(zhēng)力
2、完成任務(wù)的三個(gè)心理保障
3、任務(wù)完成的四個(gè)行動(dòng)
4、執(zhí)行過(guò)程的四大誤區(qū)
5、遵守組織紀(jì)律
6、服從是執(zhí)行的開(kāi)始
第6講:為人處事的心境訓(xùn)練
1、處理好人際關(guān)系的三件法寶
2、造成批評(píng)的八大原因及后果
3、批評(píng)的藝術(shù)八把手術(shù)刀
4、得出與領(lǐng)導(dǎo)和客戶處好關(guān)系方法之一
第7講:情緒控制對(duì)于員工和企業(yè)的重要性
1、要有巔峰成就,首先要有巔峰狀態(tài)
2、成功的速度取決于情緒調(diào)整的速度
3、巔峰狀態(tài)的情緒可以提高自身能力
4、成功者要自己控制情緒
5、保持巔峰狀態(tài)很重要
第8講:優(yōu)秀的員工如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境
1、一流的企業(yè)由一流的員工組成
2、態(tài)度比能力更重要
3、自我品質(zhì)的形成
4、金錢(qián)是價(jià)值的交換
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人力資源