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優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練
添加時間:2015-05-12      修改時間: 2015-05-12      課程編號:100179745
《優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》課程大綱
第一部分 職業(yè)心態(tài)

敬業(yè)

第1章欲立業(yè),先敬業(yè)
1、職業(yè)和我們
2、成功源于敬業(yè)
3、三種心態(tài)的工作者
4、告別謀生式的嘆息
第2章選擇你熱愛的工作
1、職業(yè)選擇的重要性
2、如何進行職業(yè)選擇?

熱忱

第3章熱愛你選擇的工作
1、點燃工作熱情
2、勤奮工作
3、享受工作

第4章像老板一樣行動和思考
1、坐而言不如起而行
2、大事著眼,小事入手
3、自覺、主動
4、專注、堅持
5、堅韌不拔,達成目標(biāo)

責(zé)任

第5章欲立人,擔(dān)責(zé)任
1、天賦責(zé)任,我們不能推卸
2、有責(zé)任感的人值得信賴
第6章職業(yè)人的責(zé)任意識
1、多一些辦法,少一些借口
2、多一些細致,少一些馬虎
3、多一些應(yīng)對,少一些應(yīng)付
4、多一些擔(dān)當(dāng),少一些逃避

協(xié)作

第7章能用眾力者無敵于天下
1、協(xié)作是社會化分工的產(chǎn)物
2、協(xié)作是人類的天性
3、協(xié)作是一種生存方式
第8章協(xié)作的靈魂——團隊精神
1、信任和溝通
2、懂得服從
3、主動幫助他人
4、用理解化解抱怨
5、 感恩的心讓你人生豐滿,走得更遠

服從

第9章沒有規(guī)矩,不成方圓
1、規(guī)則無處不在
2、沒有規(guī)則就沒有文明生活
第10章職業(yè)人的行為規(guī)范
1、遵章守法
2、有道德,重操守
3、成為值得信賴的人
4、不會服從就不會領(lǐng)導(dǎo)
5、服從力就是競爭力就是執(zhí)行力

忠誠
第11章、忠誠的內(nèi)涵
1、忠誠是盡職盡責(zé),盡心盡力;
2、忠誠是立身之本;
3、忠誠是義務(wù);
4、忠誠勝于能力;
5、忠誠的最大受益者是自己;
6、忠誠不是愚忠,不是奸忠。
第12章、 忠誠的理由
1、企業(yè)發(fā)展離不開忠誠;
2、大家同乘一條船,目標(biāo)一致;
3、設(shè)身處地,換位思考。
第13章、 忠誠的內(nèi)容
1、忠誠于企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、崗位、同事、自己;
2、忠誠的八大回報;
3、不夠忠誠的表現(xiàn);
4、不夠忠誠的原因。

第14章 職業(yè)員工的八大注意

職業(yè)員工的八大注意
(一)拒絕承擔(dān)個人責(zé)任
(二)打工心態(tài)
(三)清高孤傲
(四)消極被動
(五)沒有危機感和競爭意識
(六)被動心態(tài)
(七)獨善其身
(八)借口太多,不主動表現(xiàn)

七大建議
(一)全身心投入工作
(二)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要做到最好
(三)對上司保持最起碼的尊重
(四)寬容性格怪異的同事
(五)要有主動幫助別人的意識
(六)主動找差距
(七)主動顯示自己的才能

第二部分 職業(yè)技能素養(yǎng)

(一):科學(xué)的工作方法
PDCA工作法
科學(xué)工作進行的六程序
了解你在企業(yè)的角色
接受命令的三個步驟
程序化計劃的五個步驟
解決問題的九個步驟
企業(yè)新人工作的基本守則


(二):企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系技巧
企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的重要性 
如何贏得合作的人際關(guān)系
建立人際關(guān)系的八大秘訣
人際關(guān)系的十大障礙
與上司、同事、下屬的相處之道

(三):有效溝通的技巧
專業(yè)溝通的概論
溝通的障礙
溝通應(yīng)遵循的程序
常見的四種溝通技巧
與不同性格的人溝通
如何和上司溝通
如何和下屬溝通
如何和同事溝通


(四):商務(wù)禮儀
男士職業(yè)著裝技巧
女士職業(yè)著裝技巧
介紹的禮節(jié)
握手的禮節(jié)
交換名片的禮儀
商務(wù)交往的四忌
電話溝通的禮儀
拜訪客戶的禮儀


(五):有效的會議
開會的目的
做好會議前的準(zhǔn)備工作
有效地進行會議
做好會議后的追蹤工作
授課對象:全體員工
授課時間:1-2天
培訓(xùn)特點:
互動式:采用了互動培訓(xùn)方式,生動活潑。
剖析式:提供了培訓(xùn)行業(yè)大量的游戲、案例等秘訣。
討論式:提供精彩、重點內(nèi)容進行豐富多彩的討論
體驗式:利用職責(zé)、角色、工作方法等進行有效的親身體驗
分組式:對學(xué)員進行科學(xué)分組學(xué)習(xí),充分提高教學(xué)質(zhì)量
激勵式:提供精彩案例、故事分享,從而激勵學(xué)員走向積極人生
組合式:采用模塊式組合結(jié)構(gòu),各單元即是一個獨立的模塊,又可以互相搭配成一個完整的解決方案。




《優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》課程目的
1、幫助企業(yè)打造良好的企業(yè)文化,形成企業(yè)團隊凝聚力,推進職業(yè)化管理和團隊建設(shè)
2、為員工樹立正確的工作觀念及培養(yǎng)良好的工作態(tài)度
3、提高員工的執(zhí)行力和科學(xué)高效工作能力
4、推動企業(yè)的管理及發(fā)展
5、提升員工職業(yè)素養(yǎng)


《優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》所屬分類
人力資源

《優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升培訓(xùn)優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練培訓(xùn)、樂在工作培訓(xùn)、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、職場壓力與積極心態(tài)、
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師黃牧春老師簡介
黃牧春
黃牧春
美國ACCTP注冊培訓(xùn)師、NLP神經(jīng)語言程式學(xué)導(dǎo)師、國家一級培訓(xùn)師、拓展訓(xùn)練師、社科院職業(yè)化教育研究中心A&EQ特訓(xùn)總教官、清華大學(xué)清藍管理知識集團特聘講師和顧問。歷任紅云紅河集團團隊訓(xùn)練首席教官,浙江康萊特藥業(yè)培訓(xùn)總監(jiān),浙江某大型醫(yī)療企業(yè)項目執(zhí)行總經(jīng)理。對于高速增長企業(yè)的目標(biāo)管理與執(zhí)行力基因有獨到的見解,擅長高目標(biāo)高績效團隊的激勵和執(zhí)行力塑造、職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)藥營銷技巧訓(xùn)練,同時致力于企業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)
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