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創(chuàng)造性問題分析與思維模式
添加時(shí)間:2012-05-17      修改時(shí)間: 2012-05-17      課程編號(hào):100145507
《創(chuàng)造性問題分析與思維模式》課程大綱
一、發(fā)現(xiàn)問題的技巧與方法
1、問題的定義分類與結(jié)構(gòu)
2、如何確認(rèn)待解決的問題
3、掌握問題現(xiàn)狀的工具
二、管理者應(yīng)具有的問題意識(shí)
1、問題意識(shí)的培養(yǎng)
2、問題解決程序簡(jiǎn)表
3、問題發(fā)生的三階段
4、制度化發(fā)現(xiàn)問題的三個(gè)前提
5、正確面對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)過程中的問題
6、解決問題的“三忌”
●案例研討
三、創(chuàng)新性解決問題的思維模式
1、認(rèn)識(shí)創(chuàng)新思維
2、創(chuàng)新性解決問題的模式
3、創(chuàng)新的意識(shí):激情是創(chuàng)新的火種
4、創(chuàng)新的障礙:慣性、認(rèn)知、 環(huán)境
5、創(chuàng)新性解決問題的三種思維模式
發(fā)散思維、聚合思維、邏輯思維
四、創(chuàng)新性解決問題的四個(gè)階段八步驟:PDCA循環(huán)
步驟 1. 分析現(xiàn)狀,找出存在的問題
1.1 確認(rèn)問題
1.2 收集和組織數(shù)據(jù)
1.3 設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法
步驟 2. 分析產(chǎn)生問題的各種原因或影響因素
2.1 尋找可能的影響因素并驗(yàn)證
步驟 3. 找出影響問題的主要因素
3.1 比較并選擇主要的、直接的影響因素
步驟 4.決策制定,提出行動(dòng)計(jì)劃
4.1 尋找可能的解決方法
4.2 測(cè)試并選擇
4.3 提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源
步驟 5. 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
5.1 按照既定的計(jì)劃執(zhí)行措施 (協(xié)調(diào)和跟進(jìn))
5.2 收集數(shù)據(jù)
步驟 6. 評(píng)估結(jié)果 (分析數(shù)據(jù))
6.1 結(jié)果同目標(biāo)相符嗎?
6.2 每項(xiàng)措施的有效性如何?
6.3 哪里還存在著距離?
步驟 7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣
7.1 采取措施以保證長(zhǎng)期的有效性
7.2 將新規(guī)則文件化:設(shè)定程序和衡量方法
7.3 分享成果
7.4 重復(fù)解決方法 (交流好的經(jīng)驗(yàn))
步驟 8. 提出這一循環(huán)尚未解決的問題,把它們轉(zhuǎn)到下一個(gè) PDCA循環(huán)
五、創(chuàng)新性解決問題的工具運(yùn)用
1、Brain Storm(腦力風(fēng)暴)--收集創(chuàng)新觀念
●十項(xiàng)原則
●現(xiàn)場(chǎng)演練:月球落難
2、魚骨圖--鑒別問題潛在的各種原因
●兩種類型的魚刺圖的運(yùn)用
●好的魚刺圖與不好的魚刺圖
3、FTA(故障樹分析)--如何找到問題的根源
●FTA的基本注意事項(xiàng)
●FTA的實(shí)施
4、系統(tǒng)圖--復(fù)雜原因和措施的探究
●復(fù)雜原因的探究及系統(tǒng)圖制作步驟
●案例分析
5、決定矩陣--比較和評(píng)估可選擇方案的工具
●多因素交互分析與矩陣圖六步法
●案例分析
6、柏拉圖--很好的問題分析和展示的工具
●80/20原則
●因素分析
7、Gantt Chart--甘特圖--規(guī)范工作安排的工具
●甘特圖的制作與應(yīng)用
8、控制圖--監(jiān)控過程的變異波動(dòng)是否穩(wěn)定的工具
●控制圖的原理與分類
●控制圖的判讀、判異的說明
●練習(xí)制作控制圖,并進(jìn)行失控分析

《創(chuàng)造性問題分析與思維模式》課程目的
樹立問題意識(shí),領(lǐng)悟問題與機(jī)會(huì)的關(guān)系
●獲得解決問題所需的知識(shí)和技巧,明確創(chuàng)新性解決問題的八步法
●識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具
●培養(yǎng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)分析及解決問題的能力和快速制定決策的工作風(fēng)格

《創(chuàng)造性問題分析與思維模式》適合對(duì)象
制造業(yè)生產(chǎn)部門經(jīng)理/主管/專員

《創(chuàng)造性問題分析與思維模式》所屬分類
特色課程
《創(chuàng)造性問題分析與思維模式》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師洪劍坪老師簡(jiǎn)介
洪劍坪
洪劍坪
實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師,有豐富的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。曾任大型企業(yè)企管部經(jīng)理、行政副總,生產(chǎn)中心培訓(xùn)師,總經(jīng)理助理等高級(jí)職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),注重于企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理、可操作性管理。1500多場(chǎng)次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)派講師,講課培訓(xùn)注重實(shí)用、同時(shí)有很深的理論底蘊(yùn),培訓(xùn)貼近企業(yè),
課程可用性強(qiáng)、善于運(yùn)用案例,點(diǎn)評(píng)一針見血、極具穿透力、善于借題發(fā)
揮,啟發(fā)思維、互動(dòng)性強(qiáng),講師風(fēng)格幽默風(fēng)趣,感染力強(qiáng)、深受企業(yè)的好
評(píng)。常能引用工作中的案例作分享,給大家一種對(duì)身邊事例分析的方法和
思路,令人耳目一新。
- 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

洪劍坪老師主要的研究方向如下:

【中高層管理類】,
洪劍坪老師通過影響力、感染力、滲透力和領(lǐng)導(dǎo)力的感悟訓(xùn)練,迅速提升你的表達(dá)、溝通、說服、談判、演說及人際交往能力 ;面對(duì)面的溝通與交流,聆聽智慧的諄諄教導(dǎo),以小博大,強(qiáng)化和培養(yǎng)我們的價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)才能,協(xié)助構(gòu)建融洽的人際關(guān)系,拿到滿意的成果。
【生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理類】
洪劍坪老師的生產(chǎn)管理課程全面變革了制造業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式、從而產(chǎn)生了新的生產(chǎn)制造流程,變革了人們的思想意識(shí)。通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布局改善、生產(chǎn)能力的平衡、多能工的培養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、均衡同步生產(chǎn),以及全員參與的持續(xù)改進(jìn),徹底消除工廠存在的大量浪費(fèi),縮短制造周期,降低制造成本,提升產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn),打造柔性工廠,靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)品種、數(shù)量上的變化!提高產(chǎn)品及時(shí)交貨率、產(chǎn)品質(zhì)量明顯改善、車間制造成本明顯下降、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的執(zhí)行力明顯提升。使學(xué)員在有效管制中,控制過程變異,做到預(yù)防問題的發(fā)生及減少浪費(fèi)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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