《打造巔峰銷售團隊》課程大綱
單元一、銷售團隊建設的基礎1、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位? 2、團隊精神與團隊制度3、團隊文化與團隊價值觀 4、訓練：新諾亞方舟5、團隊管理的三大原則單元二、銷售經理人的角色與素養(yǎng)1、銷售精英到銷售管理者的轉換? 2、銷售經理的四種角色定位與八大職能3、經理職務的類型 4、銷售經理的職責5、測試：銷售經理個人優(yōu)勢與人際能力
單元三、運用教練技術輔導進行人員輔導1、教練式經理應該擔任的職責? 2、輔導與咨詢? 3、溝通中的兩個障礙4、優(yōu)秀教練的特質? 5、教練的價值? 6、工作中輔導的四個步驟7、根據(jù)不同的員工需求進行輔導——如何劃分人員的階段8、教練的四大基本技巧（1）聆聽：傾聽打動下屬的心 （2）發(fā)問：高階提問技巧（3）區(qū)分：約哈里視窗 （4）回應：如何處理焦點9、不同階段不同個性的人員如何進行有效的輔導10、錄像分析：如何診斷、輔導、說服不同特點的人員11、案例實戰(zhàn)---企業(yè)管理案例分析單元四、銷售團隊發(fā)展的階段與階段管理對策1、高效銷售團隊的金字塔模型 2、三種銷售團隊類型3、組織三階層 4、三種團隊的典型特征及靈活運用5、銷售隊伍發(fā)展的四個階段 6、四個階段的特征分析7、群體思維的危害 8、團隊爬坡的動力泵9、管理“司諾克” 10、沖突與變革11、如何延續(xù)高效 12、59與35現(xiàn)象13、不同階段員工的工作動機與激勵方式14、如何帶領渙散的團隊（1）案例分析：感覺差異15、如何帶領正在成長中團隊（1）案例分析：漸入佳境16、如何領導成熟的團隊，讓團隊突破（1）案例分析：純熟默契2）練習：你的銷售團隊處在哪個階段？適合哪種類型？單元五、銷售人員激勵---調動下屬積極性1、激勵的意義，激勵的誤區(qū)——為什么很多領導不會激勵2、診斷：銷售人員低動機常見問題? 3、銷售人員工作狀態(tài)的規(guī)律變化4、學習期的激勵 5、成長期的激勵 6、穩(wěn)定期的激勵7、衰落期的激勵 8、激情從哪里來 9、偉大的使命10、危機感 11、團隊感情 12、團隊領導者13、培育激勵的工作環(huán)境 14、兩個效應? 15、員工滿意度與績效之間的關系16、積極心態(tài)的神奇作用? 17、領導者如何通過發(fā)布信息來控制團隊情緒18、綜合激勵方法的六個要素? 19、練習：如何面對部屬消極、不合作的工作態(tài)度？單元六、績效考核與績效面談1、銷售經理首先是人力資源的管理者 ? 2、什么是績效管理？ 3、如何設績效目標與分配權重 ? 4、銷售人員的關鍵考核要素5、如何制定PIP銷售人員業(yè)績改進計劃? 6、PMI個人管理面談計劃7、考核后的面談技巧—面談前的準備? 8、績效面談的9大特點9、面談當中的異議處理? 10、面談的中行為技巧
單元七、銷售管理案例實戰(zhàn)訓練

總結與反饋（Q&A）

《打造巔峰銷售團隊》課程目的
1、學習到作為一個銷售隊伍的管理者，在組織中究竟應該擔任哪些角色、所必備的素質和技能；2、學會如何使用這些技能組織自己、管理下屬，系統(tǒng)掌握銷售團隊人員的選、育、留、用；3、順利建立高績效的銷售團隊，從而最終為銷售團隊創(chuàng)造成員效益最大化打下基礎。

《打造巔峰銷售團隊》適合對象
大區(qū)銷售經理

《打造巔峰銷售團隊》所屬分類
市場營銷

《打造巔峰銷售團隊》內訓服務流程

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