《6S實戰(zhàn)管理》課程大綱
引題:快速增長的經(jīng)濟,等一等你的管理
一、 認識6S
1、什么是 6S ?
日本的6S(整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng))
2、中國特色的6S
準時、整理、清掃、標準、安全、素養(yǎng)
3、中國特色的6S的特點
——更體現(xiàn)“人”的管理,
——重視“時間”管理,
——重視管理的“標準化”;
4、推行6S的6大目的
(1)改變不良習慣; (2)提高生產(chǎn)效率;
(3)減少消除故障,保障品質(zhì); (4)保障企業(yè)安全生產(chǎn);
(5)改善員工精神面貌; (6)提升企業(yè)形象;
小結(jié):推行6S管理,實現(xiàn)四個相關(guān)滿意:客戶滿意、股東滿意、員工滿意、社
會滿意:
二、6S內(nèi)容分解:
(一)準時:
1、準時的意義
(1)6S管理首先是“管人”,其次才是管事;
(2)準時是守信的開始;(案例:猶太人的最高信仰)
(3)準時是一種素質(zhì);
(4)準時是一種習慣,是成功的第一前提!
2、準時化生產(chǎn)
案例:豐田模式
3、人力資源“供應(yīng)”準時制
(二)清潔:
1、清潔習慣的養(yǎng)成:(案例:一痰千金李鴻章)
2、清潔的要義—點檢:(“形”與“神”---- 鄉(xiāng)下公子的故事)
3、清潔的核心—責任的落實
(三)整理
1、整理的要義
2、整理的內(nèi)容(清理+整頓)
3、整理的實施步驟:
(1)物品分類與標識(“看板”的價值)
(2)定制管理(案例:辦公室的6S)
(3)維護與保持
4、整理的應(yīng)用(故事:扁鵲的醫(yī)術(shù))
討論:怎樣對待“文物”的價值
(四)標準
1、標準化的意義
2、標準化特征(案例:為什么要學習麥當勞? )
3、標準化的作用:
(1)復制能人—實現(xiàn)個人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變(案例:某公司會議流程)
(2)解放老板—權(quán)責明確,管理者只做例外事;(案例:小保姆職業(yè)化訓練)
(3)減少浪費—精簡非增值活動;(案例2:國內(nèi)某五星級酒店的“服務(wù)”)
(4)提高效率—投資回報大;(案例:福特汽車生產(chǎn)流水線的發(fā)明)
4、標準化的方法:
(1)簡單化——將復雜的技術(shù)轉(zhuǎn)化成易懂易掌握的基本技能;
(2)通用化——將不同的各種方法、標準統(tǒng)一成一種或幾種;
(3)流程化——將一種管理標準演繹成相應(yīng)的標準過程。
5、標準化的推進
(五)安全
1、安全的本質(zhì)
“安全”的本質(zhì)是一種狀態(tài):一種沒有危險、不出事故的狀態(tài);
2、現(xiàn)代安全管理與傳統(tǒng)安全管理的主要區(qū)別
3、安全的推行要領(lǐng)
(1)特別關(guān)注新員工;
(2)從抓違章開始;(莫菲定律與海因里希法則) (3)生產(chǎn)部門安全要點(案例:王家?guī)X礦難的啟示)
(4)管理部門安全要點
(5)安保部門安全要點
小結(jié) 預防為主、流程保證;
(六)素養(yǎng)
1、素養(yǎng)的含義:(故事:體面的人生)
素養(yǎng)=教育+訓練(教育--做正確的事情;訓練--正確的做事)
2、素養(yǎng)的養(yǎng)成
(1)學習與應(yīng)用;(德魯克所揭示的秘密;李嘉誠成功的奧秘)
(2)溝通與合作(故事“海豚的故事”;“超限效應(yīng)”—唇印)
(3)形象與禮儀
三、6S管理的落地
1、6S管理意識誤區(qū)
2、6S導入的三個步驟
(1)先僵化——強制——習慣——自然
(2)再優(yōu)化——否定式思考
(3)再固化——PDCA管理循環(huán)
3、推行6S的三個保障機制
(1)實行管理崗位AB角制度;
(2)建立督察檢查機制;
(3)建立文字傳達機制
4、6S“成功”的氛圍-企業(yè)文化
《6S實戰(zhàn)管理》所屬分類
生產(chǎn)管理