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MTP中層修煉—打造高效中層
添加時(shí)間:2012-09-20      修改時(shí)間: 2012-09-20      課程編號(hào):100150334
《MTP中層修煉—打造高效中層》課程大綱
前言篇:中層現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
1、中層修煉的時(shí)代背景
思考:請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現(xiàn)狀?
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天VS后天
2、時(shí)代變遷帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)
企業(yè)面對(duì)的四大挑戰(zhàn)
未來(lái)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),將是用 1/3 的人力來(lái)完成三倍的產(chǎn)值
企業(yè)變革成功關(guān)鍵看中層
企業(yè)問(wèn)題首先是管理者問(wèn)題,管理者問(wèn)題首先是思維模式的問(wèn)題

模塊一、思維力——中層的心智模式修煉
1、大格局才會(huì)有大發(fā)展
格局決定高低,胸懷決定大小
職業(yè)化鑄造職業(yè)管理者
卓越職業(yè)理念的修煉
2、心態(tài)決定人生高度
心理學(xué)研究表明:改變心態(tài)可以改變命運(yùn)
積極心態(tài)的塑造
管理者緩解壓力,追求生命快樂(lè)的8把鑰匙
3、問(wèn)題促進(jìn)成長(zhǎng)
問(wèn)題都是經(jīng)理人“造”出來(lái)的,昨天的決定形成今天的問(wèn)題
有問(wèn)題才需要管理者,管理者就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的人
對(duì)待問(wèn)題的原則:四不放過(guò)原則
企業(yè)的問(wèn)題是每個(gè)人的問(wèn)題
主管沒(méi)有資格與員工一起抱怨,請(qǐng)問(wèn)管理者該站在哪一邊?

模塊二、角色力——中層角色定位
管理者與員工的根本區(qū)別是什么?
管理者的績(jī)效取決于什么?
中層干部的角色變遷
新中層干部的角色定位
A、三承三啟
B、業(yè)務(wù)/專業(yè)帶頭人
C、業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者
D、下屬心態(tài)建設(shè)者
E、下屬行為監(jiān)控者
F、部門項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者
與上司相處的七項(xiàng)原則

模塊三、高效溝通——成功管理的基石
一、管理溝通基本理念探討
溝通比我們想象更重要——管理就是溝通
案例分析:請(qǐng)問(wèn)這是什么意思?
你說(shuō)的話,別人愿意聽(tīng)嗎?
溝通基本理念分享:
探討:我們?nèi)绾谓邮招畔ⅲ?
案例探討:本次溝通為什么會(huì)失敗?
二、溝通障礙探討及建議
問(wèn)題探討:你認(rèn)為溝通的障礙主要有哪些?
高效溝通的建議和思路探討
溝通障礙克服常用方法和技巧
個(gè)性化時(shí)代呼喚“個(gè)性化溝通”
三、高效溝通的過(guò)程及步驟
如何有效發(fā)送信息?
關(guān)鍵溝通技巧——積極聆聽(tīng)
高效溝通六步驟
練習(xí):如何有效表達(dá)?
練習(xí):如何有效問(wèn)問(wèn)題?
有效傾聽(tīng)的建議和操作方法
四、如何在企業(yè)內(nèi)部溝通
打通向上的階梯——如何與上級(jí)溝通
與上司溝通的四大法則
如何向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作
如何獲得上司的賞識(shí)
凝聚團(tuán)隊(duì)的力量——如何與下屬溝通
如何有效發(fā)布指令
如何有效激勵(lì)下屬
恰當(dāng)處理下屬的抱怨
贏得“鄰居”的幫助——與平級(jí)同事溝通
為什么不能把對(duì)方看成客戶原因分析
同事就是我的內(nèi)部客戶
平行溝通兩個(gè)原則

模塊四、團(tuán)隊(duì)力——告別“獨(dú)行俠”

團(tuán)隊(duì)概述:眾人拾柴火焰高
什么是團(tuán)隊(duì)?它與群體有何區(qū)別?
人生的三個(gè)階段:依賴——獨(dú)立——互賴
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的鐵三角
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則和方法
團(tuán)隊(duì)的三大條件:自主性、思考性和協(xié)作性
團(tuán)隊(duì)角色分析

模塊五、執(zhí)行力——為結(jié)果負(fù)責(zé)
前言:企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
執(zhí)行和執(zhí)行力是什么?
執(zhí)行力缺失的后果
企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
一、企業(yè)為什么會(huì)執(zhí)行難?
不同人對(duì)執(zhí)行力的不同解釋
企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題的三大原因
二、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因探討
管理者因素
管理制度因素
執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題
監(jiān)督機(jī)制的問(wèn)題
培訓(xùn)的問(wèn)題
企業(yè)文化的問(wèn)題
三、如何提升個(gè)人和組織執(zhí)行力
提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
影響執(zhí)行力強(qiáng)弱的三個(gè)要素
四、執(zhí)行力要從主管開(kāi)始
“三心合一”才能打造高效執(zhí)行力
如何成為有影響力的主管和領(lǐng)導(dǎo)?
企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)模型

《MTP中層修煉—打造高效中層》課程目的
→ 塑造職業(yè)化觀念,建立職業(yè)化心態(tài),成長(zhǎng)為職業(yè)管理者
→ 清楚認(rèn)知管理角色和自我定位,了解成長(zhǎng)途徑
→ 了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人力資源知識(shí),做好基礎(chǔ)管理
→ 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì),并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
→ 學(xué)習(xí)如何激勵(lì)下屬,點(diǎn)燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力
→ 掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
→ 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則,并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
→ 掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會(huì)與上司、與同級(jí)和下屬的良好溝通

《MTP中層修煉—打造高效中層》所屬分類
綜合管理
《MTP中層修煉—打造高效中層》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師夏耀輝老師簡(jiǎn)介
夏耀輝
夏耀輝
中國(guó)管理研究院金融企業(yè)研究所高級(jí)研究員
夏老師曾任職浙江某民營(yíng)集團(tuán)公司,歷任銷售、行政主管、副總經(jīng)理等職務(wù),2005年起成為培訓(xùn)講師、咨詢師。10多年的職場(chǎng)經(jīng)歷及企業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷,造就了豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn);并在銀行、保險(xiǎn)等金融行業(yè),石油、石化等國(guó)有企業(yè),制造業(yè)等行業(yè)有著豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);現(xiàn)仍兼任浙江多家企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)。
擅長(zhǎng)課題:
《中層修煉——打造高效管理者》
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《高效溝通》、
《高效執(zhí)行-為結(jié)果負(fù)責(zé)》
《高效職業(yè)人修煉》
《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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