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高效溝通

添加時(shí)間：2012-02-28 修改時(shí)間： 2012-02-28 課程編號(hào):100142483

《高效溝通》課程大綱

第一講、管理溝通基本理念探討
游戲：為什么會(huì)“溝”而不“通”呢？
案例分享——請(qǐng)問(wèn)這是什么意思？
案例分析——溝通障礙無(wú)處不在
你說(shuō)的別人愿意聽嗎？
企業(yè)在管理溝通中的常見(jiàn)現(xiàn)象分析與探討
溝通基本理念分享
什么是溝通?
什么是有效溝通？
什么是建設(shè)性溝通？
溝通的兩大原則和三大紀(jì)律
探討：我們?nèi)绾谓邮招畔ⅲ?
溝通案例探討？——本次溝通為什么失敗

《高效溝通》課程目的

☆了解溝通的基本結(jié)構(gòu)； ☆熟悉高效溝通的步驟； ☆掌握人際風(fēng)格溝通技巧； ☆提高與上司的溝通質(zhì)量； ☆改善與下屬的溝通方法； ☆通過(guò)溝通改善與其它部門的工作關(guān)系；

《高效溝通》適合對(duì)象

☆企業(yè)各級(jí)管理者； ☆人力資源部相關(guān)人員；

《高效溝通》所屬分類

綜合管理

《高效溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師夏耀輝老師簡(jiǎn)介

夏耀輝

中國(guó)管理研究院金融企業(yè)研究所高級(jí)研究員
夏老師曾任職浙江某民營(yíng)集團(tuán)公司，歷任銷售、行政主管、副總經(jīng)理等職務(wù)，2005年起成為培訓(xùn)講師、咨詢師。10多年的職場(chǎng)經(jīng)歷及企業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷，造就了豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)；并在銀行、保險(xiǎn)等金融行業(yè)，石油、石化等國(guó)有企業(yè)，制造業(yè)等行業(yè)有著豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)仍兼任浙江多家企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)。
擅長(zhǎng)課題：
《中層修煉——打造高效管理者》
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《高效溝通》、
《高效執(zhí)行-為結(jié)果負(fù)責(zé)》
《高效職業(yè)人修煉》
《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升》

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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