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高效溝通

添加時(shí)間：2015-02-09 修改時(shí)間： 2015-02-09 課程編號(hào):100175457

《高效溝通》課程大綱

引言：
境界不變?cè)剞D(zhuǎn)，境界一變天地寬
一、常見(jiàn)的溝通障礙與突破技巧
r 自身思維模式有問(wèn)題（重點(diǎn)講解突破的操作方法）
r 自身胸懷格局沒(méi)擴(kuò)大（重點(diǎn)講解突破的操作方法）
r 對(duì)人性需求不了解（重點(diǎn)講解突破的操作方法）
二、高效溝通的四大步驟
r 第一步驟：調(diào)頻溝通，調(diào)頻達(dá)成共識(shí)
r 第二步驟：互動(dòng)溝通，互動(dòng)看清本質(zhì)
r 第三步驟：價(jià)值溝通，價(jià)值讓他重視
r 第四步驟：七寸溝通，七寸促成行動(dòng)
三、實(shí)戰(zhàn)溝通中經(jīng)常碰到的難點(diǎn)案例
r 案例一：老板的核心需求是什么？如何溝通更有效？
r 案例二：下屬的核心需求是什么？如何溝通更有效？
r 案例三：同事合作溝通核心是什么？如何溝通更有效？
r 案例四：夫妻間的核心需求是什么？如何溝通更有效？
r 案例五：小孩子的核心需求是什么？如何溝通更有效？
r 案例六：與老人溝通的核心需求是什么？如何溝通更有效？
四、高效溝通落地工具：YNY法則
r 我的客戶是誰(shuí)？
r 他對(duì)我的需求是什么？
r 如果滿足了他這個(gè)需求會(huì)怎么樣？
r 如果我滿足不了他這個(gè)需求，我又會(huì)怎么樣？
r 我的現(xiàn)狀是什么？我的榜樣是誰(shuí)？接下來(lái)我打算怎么做？
（Q&A）課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答

《高效溝通》課程目的

r 學(xué)習(xí)人的共性與本質(zhì)，掌握溝通的規(guī)律
r 全方位提升職場(chǎng)溝通技巧與家庭溝通技巧
r 掌握面對(duì)面溝通的節(jié)奏邏輯與溝通力落地提升的實(shí)操工具

《高效溝通》所屬分類

綜合管理

《高效溝通》所屬專題

高效溝通、部門溝通、職場(chǎng)溝通、

《高效溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師溫偉能老師簡(jiǎn)介

溫偉能

華人頂級(jí)總裁人才顧問(wèn)導(dǎo)師
　　國(guó)內(nèi)權(quán)威中層人才批量復(fù)制專家
　　國(guó)內(nèi)中層人才標(biāo)準(zhǔn)量化打造第一人
　　北京大學(xué)總裁班特聘高級(jí)培訓(xùn)師
　　清華大學(xué)總裁班特聘高級(jí)培訓(xùn)師
　　人民大學(xué)總裁班特聘高級(jí)培訓(xùn)師

　　實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷描述
　　溫教授近十年的外資企業(yè)、民企工作經(jīng)歷，做過(guò)中層，管過(guò)中層，當(dāng)過(guò)老總，長(zhǎng)期貼心研究中層與老總之間的共贏關(guān)系，積累了豐富的本土企業(yè)人才解決經(jīng)驗(yàn)；
　　首位把人才培養(yǎng)與人才生產(chǎn)方式結(jié)合開(kāi)展人力咨詢的管理專家；《復(fù)制中層人才》解決方案推出以來(lái)，平均每月為7家企業(yè)實(shí)施人才輔導(dǎo)項(xiàng)目，講授配合現(xiàn)場(chǎng)操作，立即解決實(shí)際難題！先后為百度、三菱重工、東阿阿膠、方正證券、金象大藥房、漢科集團(tuán)、中行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、淄博商行、徐州農(nóng)信、河南省郵政、湖南國(guó)電、西安電力、邢臺(tái)電力、膠州電業(yè)、葛洲壩風(fēng)電、中電投黃河水電、三門峽富達(dá)電力、云南煙草、上海市政工程研究院、安丘水利水電設(shè)計(jì)院等近百家企事業(yè)單位導(dǎo)入人才培養(yǎng)項(xiàng)目輔導(dǎo)。

　　專長(zhǎng)領(lǐng)域
　　指導(dǎo)企業(yè)如何批量打造中層人才，解決企業(yè)中層危機(jī)！
　　用八榮八恥的文化統(tǒng)一中高層共同管理理念，構(gòu)建中高層執(zhí)行行為！
　　指導(dǎo)老總?cè)绾谓⑷瞬派a(chǎn)線，建立不依賴能人的人才生產(chǎn)體系！

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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