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高效會議管理與溝通
添加時間:2012-09-26      修改時間: 2012-09-26      課程編號:100150573
《高效會議管理與溝通》課程大綱
第一部分 總論篇
為什么要開會?-----會議目的
會議不足引發(fā)的管理問題
會議過度引發(fā)的管理問題
會議的成本與收益
一線案例解讀:兩任營銷總監(jiān)的苦惱
開什么樣的會?——會議類型
匯報會
總結(jié)會
探討會
布置會
培訓會
動員會
一線案例解讀:失敗的總裁辦公會議
誰參與會議?——會議人員
會議主持人選定
會議參與人員選定
會議配合人員選定
一線案例解讀:企劃部周會效率為何低下?
※ 第二部分 會前篇
會議要素
內(nèi)容如何確定?
人員如何確定?
時間如何確定?
地點如何確定?
會議準備
會議資料準備
會議設(shè)備準備
會議議程
會議主題
會議分工
會議程度
會前溝通
會前溝通的原則
會前溝通的方法
會前溝通的注意事項
※ 第三部分 會中篇
會議原則
一線案例解讀:一事無成的營銷會議
羅勃特議事規(guī)則
頭腦風暴法
信息差異理論
會議決策
一線案例解讀:會議的沖突如何產(chǎn)生?
領(lǐng)導決策法
群體決策法
多數(shù)決策法
全體決策法
會議主持
主持人的責任
主持人的技巧
會議階段的把控
意外事件的處理
會議紀律
一線案例解讀:為何會議紀律松馳?
標桿效應理論
會議紀律與人力資源的關(guān)系
會議紀律與績效考核的關(guān)系
※ 第四部分 會后篇
會議收尾
適時原則
提前原則
滯后處理
會議紀錄
紀錄格式
紀錄內(nèi)容
紀錄修改
紀錄保存
會后跟蹤
會議評價
會后溝通
會后行動
會議改進
※ 第五部分 溝通篇
溝通的四項內(nèi)容----營銷高管人員球心理論
與上級溝通的方式
因目標不同而產(chǎn)生的差異
因信息不同而產(chǎn)生的差異
因推理不同而產(chǎn)生的差異
因判斷不同而產(chǎn)生的差異
與同級溝通的方式
戰(zhàn)略溝通
戰(zhàn)術(shù)溝通
沖突溝通
與下級溝通的方式
目標差異
預期差異
權(quán)利重疊
環(huán)境變化
與渠道溝通的方式
明確關(guān)系---五類合作形式

《高效會議管理與溝通》所屬分類
綜合管理

《高效會議管理與溝通》所屬專題
高效會議管理培訓
《高效會議管理與溝通》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師肖陽老師簡介
肖陽
肖陽
主要背景
◆清華大學、北京大學、上海交大等高?妥淌
◆中國職業(yè)經(jīng)理人(CPM)培訓認證中心特聘講師
◆現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國第一營銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達特約顧問、專家團成員
◆被國內(nèi)營銷界譽為“能給營銷專家講課的專家”
個人簡介
肖老師具有15年以上的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和6年的專業(yè)咨詢與培訓工作經(jīng)驗,從實踐中總結(jié)全新的營銷系統(tǒng)理論,是將西方營銷理論與中國本土企業(yè)實戰(zhàn)相結(jié)合的實力派營銷管理專家,擁有完善的知識結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗,是現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國式營銷”的理論和應用方式,并對企業(yè)如何在困難情況下實現(xiàn)銷售增長提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務員做起,歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經(jīng)理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)。國內(nèi)著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔任市場部經(jīng)理、常務營銷總監(jiān)、副總裁等職務,吉林大學MBA,吉大商學院MBA聯(lián)合會主要創(chuàng)辦者和領(lǐng)導人。
案例取材于多年一線真實經(jīng)歷的《肖陽營銷管理筆記》,于2009年開始在《銷售與市場》渠道版每期連載,文章長期位列銷售與市場官方網(wǎng)站點擊率前十名,并獲全國熱評。不到一年時間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件,打破《銷售與市場》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日報《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓風格
◆肖老師在從事管理咨詢與營銷培訓的過程中,熱衷于將自己的實踐經(jīng)驗與大家分享,善于理論與實際結(jié)合,親和力強,氛圍輕松愉悅,具有很強的感染力。
◆肖老師的課程注重實戰(zhàn)、實效,通過運用課堂教授、經(jīng)典案例分析及研討、課堂情景演練、團隊活動、學員互動交流等培訓方式,充分調(diào)動學員的積極性、參與性,從而幫助參訓學員學以致用,快速從知識轉(zhuǎn)化為技能。
◆肖老師的培訓內(nèi)容,充實新穎、深入淺出,并充分運用教練技術(shù)和心理學,使學員在培訓中能和老師達到最高的溶合境界
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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