《管理者的情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)》課程大綱
開場:情商游戲---握手
第一部分 管理者的情商修煉
一、情商及情商能力(《情商決定命運(yùn)》第一章)
1、情商概念的由來
2、情商的定義與價(jià)值(《情商與影響力》P15)
3、情緒的多種類型(P13)
4、情商的五種能力(《情商與影響力》P4)
5、智商、情商和逆境商的作用(《情商與影響力》P14)
二、管理者的自我情商修煉
1、管理情緒與情緒化
故事1:
故事2:
2、激情與樂觀——快樂的源泉
視頻:我的公司
案例:
3、性格決定命運(yùn)
案例:巴頓的止步
4、抱怨——無所作為的借口
案例:
5、注重移情——天外有天
案例:臧勤遇到紅燈
6、培育毅力——成功的基石
故事:
案例:蔣介石改變對毛澤東的看法
7、警惕貪欲與誘惑
案例:
8、情商與健康關(guān)系重大
案例:羊因恐懼而死
9、遭遇逆境需冷靜應(yīng)對
案例:
10、自我激勵(lì)的幾種方法
案例:
情緒(積極與消極:P21),對待情緒化(P106),激情熱忱p14(盛怒P15),3種表情(P16),冷靜,抱怨,性格(《情商與影響力》P116)
,氣質(zhì),心態(tài)開放,樂觀,自信——自我超越,仁愛,脾氣,緊張,氣餒,毅力(毛澤東在蔣介石面前不抽煙),欲望,誘惑,家庭中的情緒(《情商與影響力》P27),借口,抑郁,放任,恐懼(P23羊的案例),阿拉丁神燈的故事:信念、堅(jiān)持(P23),制怒(P114),
案例:年輕女子與自行車修理工,臧勤的情商(遇紅燈怎么辦),林彪的秘書的積極心態(tài),
情商與成敗,情商與健康(P22),認(rèn)識(shí)自我——內(nèi)省(P30),自我激勵(lì)(P57),堅(jiān)持,勇氣,癡迷,絕望,逆境的應(yīng)對(P101),
游戲:握手見情商(《情商與影響力》P17),
活動(dòng)(放晨曲):早晨醒來后的祝愿
“激情創(chuàng)造未來,心態(tài)營造今天“。
三、團(tuán)隊(duì)情商的修煉
1、上班情商管理
案例:情緒色彩粄
2、會(huì)閱讀他人
案例:
3、學(xué)會(huì)傾聽與探尋
視頻:
4、感激各種各樣的人
研討:這幾種人要感激嗎?
5、贊美是有效激勵(lì)
游戲:贊美他/她什么?
6、重視情緒感染病
案例:和尚讓敵人休戰(zhàn)一天
7、溝通是一種力量
演練:標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)狀
8、下級需要管理上級情緒
案例:
9、團(tuán)隊(duì)情商的重要武器——團(tuán)隊(duì)協(xié)作
游戲:
10、為他人著想是種高情商
案例:盲人點(diǎn)燈
傾聽,(P135),會(huì)閱讀他人(P139),別沖動(dòng),客觀評價(jià)他人,移情(P156換位思考),感激各種各樣的人,學(xué)會(huì)贊美他人(游戲:分成2圈,面對面贊美他人),為他人著想(P187),情緒會(huì)感染(P196、198),了解上級(P224),管理上級(P225),有效溝通,感恩,
《管理者的情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)》所屬分類
綜合管理