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職場(chǎng)壓力與情緒管理
添加時(shí)間:2012-12-14      修改時(shí)間: 2012-12-14      課程編號(hào):100153057
《職場(chǎng)壓力與情緒管理》課程大綱
引言 生命不能沉受之重——壓力與情緒管理現(xiàn)狀
案例:泰興幼兒園兇殺案、福建南平兇殺案、富士康員工跳樓事件解讀
世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。
國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為:“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一!
第一講 職場(chǎng)壓力解讀
案例:暴風(fēng)雨中的船;
測(cè)試:壓力測(cè)試。
一、壓力是什么?
1.壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受;誰來為你的杯子續(xù)水?
2.壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果;
3.壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭;
4.壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)。
二、壓力存在的意義
1.壓力給生活帶來樂趣;
案例:感覺剝奪實(shí)驗(yàn);
2.環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展。
三、壓力的特性
1. 積極壓力與消極壓力;
2. 壓力的累積效應(yīng);
案例:最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁;
3. 壓力與工作績(jī)效;
4. 控制力與壓力。
四、壓力與每個(gè)人的關(guān)系
1.壓力與身體健康;
2.壓力與心理狀態(tài);
3.壓力與社會(huì)適應(yīng);
4.壓力與家庭關(guān)系。
第二講 構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)
一、了解壓力源
1、壓力來源于工作本身;
2、壓力來源于工作中的人際關(guān)系;
3、壓力來源于職業(yè)發(fā)展前景;
4、壓力來源于工作環(huán)境。
二、評(píng)估壓力水平
1、了解自己的壓力水平;
練習(xí):壓力水平測(cè)試;
2、熟悉壓力預(yù)警信號(hào);
3、建立健康新概念。
三、分析個(gè)體的壓力反應(yīng)機(jī)制
1、壓力應(yīng)對(duì)方式;
2、個(gè)性與壓力反應(yīng)。
四、超越工作壓力
1. 維持適當(dāng)?shù)膲毫λ剑?
2. 減少壓力的消極影響;
3. 創(chuàng)造最佳工作績(jī)效;
4. 提高對(duì)各種壓力環(huán)境的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力;
5. 建設(shè)高質(zhì)量健康生活。
第三講 壓力管理應(yīng)對(duì)策略
一、煉就非凡意志
1、壓力測(cè)試;覺察壓力的三個(gè)層次;
2、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)、正確認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力。
二、學(xué)會(huì)滿足和激勵(lì)自己
案例:我能!
三、融入團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
游戲:迷失叢林;
四、開動(dòng)心理動(dòng)力
案例:治人之道——治心
五、掌握管理溝通基本要領(lǐng)
案例:如何征服反對(duì)意見?
案例演練:溝通的技巧。
第四講 職場(chǎng)情緒解讀
測(cè)試:你的情緒好嗎?
一、何為情緒?
二、要學(xué)會(huì)與各種情緒相處
案例:可憐的貓——企業(yè)中情緒的傳染
三、感受情緒和表象情緒
案例:黃月英送扇的用義
四、情緒的三種狀態(tài)
1、心境;
2、激情;
3、應(yīng)激。
四、情緒是可以積累的
案例:劉備誤攻東吳。

《職場(chǎng)壓力與情緒管理》課程目的
1.掌握釋放壓力的方法;
2.掌握情緒管理的技巧;
3.提高生產(chǎn)力和工作效率,減少工作事故;
4.降低缺勤率和員工周轉(zhuǎn)率;
5.減少員工抱怨;
6.提高員工工作效率和積極性;
7.為業(yè)績(jī)分析和改進(jìn)提供管理工具。

《職場(chǎng)壓力與情緒管理》適合對(duì)象
企業(yè)各層管理人員,特別是中高層職業(yè)經(jīng)理人,總經(jīng)理、銷售及部門職員。

《職場(chǎng)壓力與情緒管理》所屬分類
人力資源

《職場(chǎng)壓力與情緒管理》所屬專題
壓力與情緒管理、情緒管理培訓(xùn)、
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師翁士增老師簡(jiǎn)介
翁士增
翁士增
翁士增,復(fù)旦大學(xué)MBA碩士,全國(guó)著名培訓(xùn)師,中國(guó)管理科學(xué)研究院終身研究員,北大培訓(xùn)中心特聘教授,中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)專家,浙江省國(guó)資委培訓(xùn)中心專家,上海交通大學(xué)培訓(xùn)中心教授,浙大繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授,浙江中小企業(yè)研究所副所長(zhǎng),多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席講師。
講課風(fēng)格:功底深厚,專注投入;以學(xué)員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式;同時(shí)授課時(shí)語言幽默形象,善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學(xué)方法,把理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合,曾多次被評(píng)為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。在課堂上將管理理念與實(shí)踐操作緊密結(jié)合,激情、幽默、極強(qiáng)的感染力與震撼力,還有出色的現(xiàn)場(chǎng)駕馭能力;在不知不覺中完成對(duì)課程的理解和頓悟,是他課程的最大特點(diǎn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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