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一把手拓展?fàn)I銷與關(guān)系管理
添加時(shí)間:2013-01-22      修改時(shí)間: 2013-01-22      課程編號:100154538
《一把手拓展?fàn)I銷與關(guān)系管理》課程大綱
“一把手”與“拓展?fàn)I銷”
如何界定組織里的“一把手”
“一把手”的營銷價(jià)值
正確界定“拓展?fàn)I銷”
思考與練習(xí):
我為什么要找“一把手”?
“一把手”為什么要與我建立關(guān)系?
我為什么建立不起來關(guān)系?
“一把手”關(guān)系管理策略
找到正確的“一把手”
演練案例情境分組設(shè)定
一把手公關(guān)目標(biāo)對象序列排定方法
確定恰當(dāng)?shù)摹瓣P(guān)系級別”
如何界定一把手的“關(guān)系級別”?
區(qū)分與一把手之間各種不同的“關(guān)系級別”
演練案例: “關(guān)系級別”設(shè)定與分析
設(shè)計(jì)有效的一把手“公關(guān)路徑”
一把手公關(guān)的整體策略與個(gè)體策略
一把手公關(guān)整體策略實(shí)現(xiàn)路徑
一把手公關(guān)個(gè)體策略實(shí)現(xiàn)路徑
演練案例:學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)與一把手的公關(guān)路徑
“一把手”的關(guān)系滲透與建立
“一把手”關(guān)系建立三步走
“一把手”關(guān)系滲透
“一把手”關(guān)系鞏固
“一把手”關(guān)系影響
創(chuàng)造“一把手”的價(jià)值感知
一把手的“價(jià)值感知”
如何理解“價(jià)值”?
洞察一把手的“價(jià)值感知”
思考與練習(xí):為什么“有價(jià)值無感知”?
探索一把手的感知點(diǎn)
高管價(jià)值感知點(diǎn)分析
中層管理價(jià)值感知點(diǎn)分析
課堂演練:價(jià)值感知點(diǎn)探索方法
創(chuàng)造一把手價(jià)值感知的技巧
以弱攻強(qiáng),化弱勢為優(yōu)勢
量化和亮化你的價(jià)值
課堂練習(xí):找出你產(chǎn)品的價(jià)值亮化點(diǎn)
“一把手”期望值與滿意度管理
弄清期望值與滿意度的關(guān)系
“一把手”期望值管理
常見“一把手”的期望值類別
思考與練習(xí):你遇到的“一把手”通常有什么期望值?
辨別“一把手”可滿足的期望值與難以滿足的期望值
學(xué)會(huì)“留一手”:事前期望值管理
“一把手”滿意度管理
匹配一把手的期望值和自己的承諾能力
超出承諾能力的期望值處理技巧
“一把手”關(guān)系與商機(jī)轉(zhuǎn)化
“一把手”關(guān)系進(jìn)階
“一把手”關(guān)系的四個(gè)層次
洞察四種層次下的不同商業(yè)機(jī)會(huì)
“一把手”關(guān)系商機(jī)轉(zhuǎn)化
“一把手”層次認(rèn)知探索
把握商機(jī)轉(zhuǎn)化的時(shí)機(jī)與分寸

《一把手拓展?fàn)I銷與關(guān)系管理》所屬分類
市場營銷
《一把手拓展?fàn)I銷與關(guān)系管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳文業(yè)老師簡介
陳文業(yè)
陳文業(yè)
工商管理碩士、資深咨詢師、資深培訓(xùn)師(十五年)
歷任知名企業(yè)和電信運(yùn)營商 市場、銷售、培訓(xùn)、大客戶等部門業(yè)務(wù)主管、總監(jiān)職務(wù)
長期從事營銷咨詢顧問、管理咨詢顧問和培訓(xùn)工作。

擅長電信市場營銷策劃、營銷管理類培訓(xùn)(固網(wǎng)及移動(dòng)運(yùn)營商)
1、電信市場營銷策劃方面:市場分析、營銷策劃、產(chǎn)品策劃、渠道管理、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)營銷、品牌管理等
2、電信銷售管理方面:銷售技能培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)管理、大客戶服務(wù)營銷、渠道管控、營銷現(xiàn)場管理、促銷管理、營業(yè)廳銷售等
。。。。。。
多年從事企業(yè)管理咨詢工作,曾參與國內(nèi)多家知名企業(yè)的營銷模設(shè)計(jì)和市場策略實(shí)施咨詢,主持咨詢項(xiàng)目20余項(xiàng),并擔(dān)任多間企業(yè)長年管理顧問。得到了咨詢企業(yè)的高度認(rèn)同。講授公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)千余場,理論結(jié)合實(shí)際且幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格受到客戶和學(xué)員的一致好評。
2000年,應(yīng)咨詢客戶邀請加入某電信運(yùn)營商,歷任大客戶總監(jiān)、市場部總監(jiān),參與并策劃了某知名電信產(chǎn)品從市場策劃到市場活動(dòng)實(shí)施的全過程。在電信產(chǎn)品的產(chǎn)品策劃、市場運(yùn)作和銷售組織方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
至此,專注于電信市場研究。

多年一線銷售、銷售管理、市場策劃與運(yùn)營以及培訓(xùn)和培訓(xùn)管理經(jīng)歷,使文業(yè)先生在市場與銷售、培訓(xùn)與有效解決方面具有相當(dāng)豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),而作為咨詢顧問,對市場和管理的研究使文業(yè)先生對于結(jié)構(gòu)及戰(zhàn)略更加有著自己獨(dú)到的見解。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
陳文業(yè)老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·移動(dòng)代理商營銷服務(wù)管理技能提升
·電信聚類市場營銷實(shí)戰(zhàn)及模擬競賽
·服務(wù)廳現(xiàn)場營銷能力提升
·農(nóng)村市場營銷管理能力提升培訓(xùn)
·品牌營銷與品牌管理
·客戶經(jīng)理全業(yè)務(wù)營銷技能訓(xùn)練
·區(qū)域市場分析與開拓
·全業(yè)務(wù)下企業(yè)客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)
·區(qū)域營銷管理
·行業(yè)市場營銷策劃培訓(xùn)班 (分行業(yè)營銷策劃實(shí)戰(zhàn))
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 陳文業(yè)-一把手拓展?fàn)I銷與關(guān)系管理
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