《區(qū)域營(yíng)銷管理》課程大綱
區(qū)域營(yíng)銷管理是精確營(yíng)銷的具體實(shí)施
客戶對(duì)區(qū)域市場(chǎng)精確營(yíng)銷的要求
移動(dòng)在產(chǎn)品和服務(wù)上取得客戶相對(duì)認(rèn)可的主要原因
電信促銷活動(dòng)的開展遇到了什么瓶頸？
客戶“價(jià)值觀”的變化
準(zhǔn)確鎖定客戶價(jià)值需求的精確營(yíng)銷理論
適應(yīng)客戶市場(chǎng)變化的營(yíng)銷新方法：4P-4C
以客戶認(rèn)知的方式組織區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng)

營(yíng)銷政策在區(qū)域的落地執(zhí)行
如何將營(yíng)銷方案轉(zhuǎn)換為區(qū)域銷售計(jì)劃
在營(yíng)銷活動(dòng)如何區(qū)隔客戶需求，有效組織針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng)
精確營(yíng)銷在區(qū)域營(yíng)銷活動(dòng)中的主要內(nèi)容
如何收集分析區(qū)域客戶信息，鎖定客戶需求
細(xì)分客戶需求的方法
研究聚類客戶需求，為營(yíng)銷做準(zhǔn)備
選擇目標(biāo)市場(chǎng)，定位客戶需求
區(qū)域產(chǎn)品營(yíng)銷---把客戶需求與產(chǎn)品有效的對(duì)應(yīng)起來
如何形成區(qū)域化銷售方案與腳本
如何提煉有效的銷售套路與話術(shù)
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)域資源，打造營(yíng)銷集中優(yōu)勢(shì)
如何進(jìn)行執(zhí)行過程跟進(jìn)/控制/支持
編制區(qū)域銷售計(jì)劃的方法和工具
營(yíng)銷政策如何在區(qū)域市場(chǎng)上有效宣傳溝通
溝通的關(guān)鍵：客戶接觸管理
實(shí)現(xiàn)精確溝通的基礎(chǔ)：對(duì)位-途徑、內(nèi)容
定位溝通對(duì)位內(nèi)容：寬帶、E家的賣點(diǎn)管理
客戶接觸管理的內(nèi)容、方法
案例：移動(dòng)對(duì)客戶品牌的渠道宣傳管理
區(qū)域市場(chǎng)的主要溝通途徑：渠道、小區(qū)、公關(guān)
區(qū)域市場(chǎng)宣傳溝通的方法和管理要點(diǎn)
溝通宣傳的重點(diǎn)-銷售終端的宣傳溝通
客戶認(rèn)知體檢活動(dòng)的開展方法
接觸點(diǎn)管理的主要內(nèi)容
生動(dòng)化宣傳的要點(diǎn)

區(qū)縣市場(chǎng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)和全業(yè)務(wù)營(yíng)銷
CDMA的發(fā)展?fàn)顩r介紹
CDMA的營(yíng)銷管理
銷售渠道：社會(huì)渠道、集團(tuán)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)渠道、專業(yè)代理、手機(jī)渠道的營(yíng)銷對(duì)象、產(chǎn)品和主要方式、手段，
服務(wù)渠道：客服、10010、營(yíng)業(yè)、大客戶俱樂部的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容、方式
產(chǎn)品及應(yīng)用的開發(fā)及發(fā)展情況
個(gè)人產(chǎn)品：卡類、后付費(fèi)的主要產(chǎn)品和套餐
增值業(yè)務(wù)：掌中寬帶、流媒體（手機(jī)電視）、定位、即時(shí)通訊、手機(jī)支付、郵箱、、神奇寶典（游戲、圖鈴、個(gè)人應(yīng)用）等
集團(tuán)產(chǎn)品：集團(tuán)網(wǎng)、無(wú)線總機(jī)、電話會(huì)議、定位運(yùn)用、移動(dòng)辦公、移動(dòng)支付等
行業(yè)三網(wǎng)合一綜合解決方案：物流、軍警、政府、教育、海洋等
CDMA發(fā)展的瓶頸問題
手機(jī)瓶頸
認(rèn)知瓶頸
渠道瓶頸
電信全業(yè)務(wù)的未來發(fā)展思路
領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)保持的重點(diǎn)關(guān)注
領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)
保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須解決的問題
全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的思維
產(chǎn)品導(dǎo)向的誤區(qū)
競(jìng)爭(zhēng)思維的建立：資費(fèi)捆綁、應(yīng)用捆綁；需求導(dǎo)向、綜合滿足；
需求滿足的思路：行業(yè)、集團(tuán)、家庭、個(gè)人
符合電信特點(diǎn)的全業(yè)務(wù)營(yíng)銷
集團(tuán)客戶市場(chǎng)的全業(yè)務(wù)營(yíng)銷營(yíng)銷
企業(yè)綜合需求滿足的分析
企業(yè)決策機(jī)制的變化
電信增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷思路
目前增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷的問題分析
增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷的基本方法
營(yíng)業(yè)廳與社會(huì)渠道的增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理
體驗(yàn)營(yíng)銷的建立方法

《區(qū)域營(yíng)銷管理》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《區(qū)域營(yíng)銷管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------