《平衡計分卡建設和實施》課程大綱
模塊一、認識平衡計分卡:幫你正確認識BSC,樹立正確的理念
1. 對績效和績效管理的認識錯誤是致命的;
2. BSC的核心及實質(zhì)是什么?
3. BSC就是在四個方面確定指標嗎?
4. BSC的認識誤區(qū);
5. BSC不適合中國企業(yè)和中國人嗎?
6. 活動,角色扮演、游戲體驗及學習分享。
模塊二、BSC的內(nèi)容:幫你掌握BSC程序、方法及工具
1. 平衡計分績效管理的三大系統(tǒng)
2. 平衡計分績效管理的四大環(huán)節(jié)
如何確定你想要的,為指標設定目標值的五大注意事項?七大步驟等
下屬對目標值不認同如何應對辦?
如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋;
如何使您的檢查更有效,發(fā)現(xiàn)問題的常用方法;
在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具?
為什么你布置的工作員工沒有按時完成?
考核中常見的問題及處理方法。
考核之后應該做什么?
績效面談常用方法與技巧(微笑法則、BEST法則)
3. 成功及失敗的績效管理案例解析
模塊三、BSC的操作技巧:幫你掌握實施中的要點及注意事項
1. 如何抓住要點
2. 如何做到平衡
3. 如何跟實際工作結(jié)合起來?
4. 考核的依據(jù)是什么?如何確?己说墓脚c公正?
5. 績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)?兌現(xiàn)是要注意什么?
6. 現(xiàn)場案例演練及分享。
模塊四:BSC如何事實:案例分析:BSC為什么會失?如何確保成功?
《平衡計分卡建設和實施》課程目的
1. 明確績效及績效管理的實質(zhì);
2. 掌握績效管理操作過程中的關鍵技巧;
3. 掌握績效管理過程中常用的工具和方法;
4. 掌握如何通過績效管理持續(xù)提升員工,部門和公司的績效的關鍵技巧;
5. 掌握如何通過績效管理減少內(nèi)耗,提高企業(yè)效率,提高執(zhí)行力,塑造優(yōu)秀文化。
《平衡計分卡建設和實施》適合對象
企業(yè)各級管理人員,人力資源管理專業(yè)人員,如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論,則效果最佳。
《平衡計分卡建設和實施》所屬分類
人力資源
《平衡計分卡建設和實施》所屬專題
平衡計分卡培訓、