《平衡計分卡建設和實施》課程大綱
模塊一、認識平衡計分卡：幫你正確認識BSC，樹立正確的理念
1. 對績效和績效管理的認識錯誤是致命的；
2. BSC的核心及實質(zhì)是什么？
3. BSC就是在四個方面確定指標嗎？
4. BSC的認識誤區(qū)；
5. BSC不適合中國企業(yè)和中國人嗎？
6. 活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享。
模塊二、BSC的內(nèi)容：幫你掌握BSC程序、方法及工具
1. 平衡計分績效管理的三大系統(tǒng)
2. 平衡計分績效管理的四大環(huán)節(jié)
 如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等
 下屬對目標值不認同如何應對辦？
 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋；
 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法；
 在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？
 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
 考核中常見的問題及處理方法。
 考核之后應該做什么？
 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
3. 成功及失敗的績效管理案例解析
模塊三、BSC的操作技巧：幫你掌握實施中的要點及注意事項
1. 如何抓住要點
2. 如何做到平衡
3. 如何跟實際工作結(jié)合起來？
4. 考核的依據(jù)是什么？如何確�？己说墓�平與公正？
5. 績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是要注意什么？
6. 現(xiàn)場案例演練及分享。
模塊四：BSC如何事實：案例分析：BSC為什么會失��？如何確保成功？

《平衡計分卡建設和實施》課程目的
1. 明確績效及績效管理的實質(zhì)；
2. 掌握績效管理操作過程中的關鍵技巧；
3. 掌握績效管理過程中常用的工具和方法；
4. 掌握如何通過績效管理持續(xù)提升員工，部門和公司的績效的關鍵技巧；
5. 掌握如何通過績效管理減少內(nèi)耗，提高企業(yè)效率，提高執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化。

《平衡計分卡建設和實施》適合對象
企業(yè)各級管理人員，人力資源管理專業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。

《平衡計分卡建設和實施》所屬分類
人力資源

《平衡計分卡建設和實施》所屬專題
平衡計分卡培訓、

《平衡計分卡建設和實施》內(nèi)訓服務流程

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