《《平衡計分卡+戰(zhàn)略地圖》課程介紹》課程大綱
培訓(xùn)時間:1-2天
培訓(xùn)對象:企業(yè)管理層、人力資源部門
【課程介紹}:
做正確事要比正確地做事重要100倍,戰(zhàn)略先于執(zhí)行,企業(yè)不能成功執(zhí)行新戰(zhàn)略,很大程度上歸因于決策者不能全面、清晰地描述戰(zhàn)略,建立便于員工理解的戰(zhàn)略地圖。
平衡計分卡的出現(xiàn),改變了人力、信息、文化等無形資產(chǎn),無法被傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)衡量的現(xiàn)狀,而那些實施記分卡成功的公司,都具有戰(zhàn)略中心型組織特性,即保持所有的組織資源協(xié)調(diào)一致,聚精會神地專注于實施公司戰(zhàn)略,奇跡般地突破一個又一個成果。
戰(zhàn)略地圖是在平衡計分卡的基礎(chǔ)上發(fā)展來的,與平衡計分卡相比,它增加了兩個層次的東西,一是顆粒層,每一個層面下都可以分解為很多要素;二是增加了動態(tài)的層面,也就是說戰(zhàn)略地圖是動態(tài)的,可以結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃過程來繪制。
戰(zhàn)略地圖是以平衡計分卡的四個層面目標(biāo)(財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部層面、學(xué)習(xí)與增長層面)為核心,通過分析這四個層面目標(biāo)的相互關(guān)系而繪制的企業(yè)戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。
【課程目標(biāo)】:
通過本課程的學(xué)習(xí),你將系統(tǒng)掌握:
1、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖的精髓;
2、繪制戰(zhàn)略地圖;
3、設(shè)計平衡計分卡指標(biāo)體系;
4、了解中國企業(yè)運用平衡計分卡的成敗得失;
5、明晰企業(yè)實施平衡計分卡的條件和動力;
6、提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力。
【課程大綱】:
第一講:平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程
一、業(yè)績衡量工具——平衡計分卡
二、戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織
三、可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖
四、戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新
第二講:全面的業(yè)績衡量工具
一、財務(wù)層面業(yè)績指標(biāo)
二、客戶層面業(yè)績指標(biāo)
三、內(nèi)部流程層面業(yè)績指標(biāo)
四、學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績指標(biāo)
第三講:戰(zhàn)略管理的基石
一、闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略
二、溝通和聯(lián)系
三、計劃并制定目標(biāo)值
四、戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)
第四講:可視化的戰(zhàn)略模板
一、 財務(wù)層面:長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡
二、 客戶層面:戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價值主張
三、 內(nèi)部流程層面:為客戶和股東創(chuàng)造價值
四、 學(xué)習(xí)與成長層面:無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價值
第五講:創(chuàng)造價值的四類關(guān)鍵流程
一、 運營管理流程
二、 客戶管理流程
三、 創(chuàng)新流程
四、 法規(guī)與社會流程
第六講:衡量無形資產(chǎn)戰(zhàn)略準(zhǔn)備度
一、 描述無形資產(chǎn):人力、信息和組織資本
二、 協(xié)調(diào)和整合無形資產(chǎn):三種協(xié)同工具
三、 衡量無形資產(chǎn):戰(zhàn)略準(zhǔn)備度
第七講:繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
一、確定股東價值差距
二、調(diào)整客戶價值主張
三、確定價值提升時間表
四、確定價值創(chuàng)造流程(戰(zhàn)略主題)
五、提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備度
六、確定戰(zhàn)略行動方案及資金保障計劃
第八講:平衡計分卡戰(zhàn)略地圖在中國的具體應(yīng)用
一、某集團公司的內(nèi)部業(yè)績評價體系
二、某集團6S管理體系與平衡計分卡
第九講:平衡計分卡實施中的問題
一、 平衡計分卡失敗運用六大類型
二、 實施平衡計分卡的十大問題
第十講:關(guān)于平衡計分卡的思考
一、 平衡計分卡的應(yīng)用領(lǐng)域
二、 不同類型企業(yè)實施平衡計分卡的差異
三、 平衡計分卡實施的條件
四、 企業(yè)實施平衡計分卡所遭遇的難題
五、 平衡計分卡的信息化
六、 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門在推動BSC中的地位和作用
七、 在中國推行平衡計分卡的外部力量
《《平衡計分卡+戰(zhàn)略地圖》課程介紹》課程目的
通過本課程的學(xué)習(xí),你將系統(tǒng)掌握:
1、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖的精髓;
2、繪制戰(zhàn)略地圖;
3、設(shè)計平衡計分卡指標(biāo)體系;
4、了解中國企業(yè)運用平衡計分卡的成敗得失;
5、明晰企業(yè)實施平衡計分卡的條件和動力;
6、提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力。
《《平衡計分卡+戰(zhàn)略地圖》課程介紹》所屬分類
特色課程
《《平衡計分卡+戰(zhàn)略地圖》課程介紹》所屬專題
平衡計分卡培訓(xùn)、
課程設(shè)計與開發(fā)、
戰(zhàn)略決策、
戰(zhàn)略合并、