《組織行為管理:管理心理學(xué)在管理中應(yīng)用》課程大綱
主題一:認(rèn)知組織行為——有效領(lǐng)導(dǎo)和管理的基石
管理者做什么
了解組織行為學(xué)
組織行為學(xué)對(duì)管理者的作用
組織行為學(xué)對(duì)企業(yè)的作用
21世紀(jì)的組織管理面臨的挑戰(zhàn)
回應(yīng)全球化與多元化
改善工作效率與顧客服務(wù)
激發(fā)創(chuàng)新與變革
信息與網(wǎng)絡(luò)化組織中的工作
平衡工作與生活沖突
影響組織行為的變量
案例分析:某集團(tuán)公司問題的癥結(jié)在哪里
主題二:個(gè)體心理與行為
個(gè)體行為的基礎(chǔ)
影響個(gè)體能力的維度和主要因素
行為塑造的方法
態(tài)度和工作滿意度
態(tài)度的構(gòu)成與測(cè)量
態(tài)度與行為
滿意度對(duì)工作場(chǎng)所的影響
人格、價(jià)值觀與工作場(chǎng)所
人格與工作的匹配
個(gè)體與組織的匹配
人格特征與價(jià)值觀測(cè)試
個(gè)體知覺與管理
影響知覺的因素
知覺與個(gè)體決策
社會(huì)知覺中的偏見
知覺對(duì)招聘面試的影響
知覺對(duì)績(jī)效期望的影響
案例分析:?jiǎn)T工為何要跳槽?
主題三:工作動(dòng)機(jī)與有效激勵(lì)
把動(dòng)機(jī)引入工作
當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論的整合
高成就需要與自我效能
期望與公平
工作的特征與工作設(shè)計(jì)
通過改變工作環(huán)境的本質(zhì)進(jìn)行激勵(lì)
如何把福利轉(zhuǎn)變?yōu)榧?lì)因素?
互動(dòng)探討:對(duì)專業(yè)人員如何進(jìn)行有效激勵(lì)?
案例分析:如何積極影響這位失意的員工?
群體心理與工作團(tuán)隊(duì)
主題四:群體行為與工作團(tuán)隊(duì)
群體行為的基礎(chǔ)
群體發(fā)展階段
群體結(jié)構(gòu)
群體任務(wù)與群體決策
理解工作團(tuán)隊(duì)
群體與團(tuán)隊(duì)
建設(shè)高效工作團(tuán)隊(duì)
使個(gè)體轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員
溝通心理(注:?jiǎn)雾?xiàng)課程,本課程不做重點(diǎn))
人際溝通中的心理模式
組織溝通中的心理因素
組織內(nèi)的人際關(guān)系
主題五:群體心理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)在群體行為中的核心作用
什么是領(lǐng)導(dǎo)?
當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)角色與挑戰(zhàn)
領(lǐng)導(dǎo)如何影響下屬?
鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理論
心理定格:使用語言來塑造意義和激勵(lì)他人
道德、信任與有效領(lǐng)導(dǎo)
誠(chéng)信是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
識(shí)別信任的五個(gè)維度
信任的基本法則
領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與政治行為
群體中的權(quán)力基礎(chǔ)
辦公場(chǎng)所的政治行為
印象管理技術(shù)
案例分析:如何運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
組織行為與組織管理
主題六:組織系統(tǒng)與員工行為
組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
組織設(shè)計(jì)的6個(gè)關(guān)鍵要素
機(jī)械模型與有機(jī)模型
團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與無邊界組織管理
影響組織環(huán)境的三個(gè)變量
組織設(shè)計(jì)與員工行為
案例分析:誰是公司老板?
互動(dòng)探討:為了積極影響員工的態(tài)度和行為,如何改進(jìn)自己所處的組織?
主題七:構(gòu)建組織文化
企業(yè)文化對(duì)員工心理和組織行為的影響
維系組織文化的因素
企業(yè)文化如何傳遞給員工?
創(chuàng)建合乎道德的組織文化
塑造回應(yīng)顧客的組織文化
案例:華為的文化變革
組織動(dòng)力與組織發(fā)展
主題八:組織動(dòng)力與變革管理
推動(dòng)組織發(fā)展與變革的動(dòng)力
組織發(fā)展依賴的基本價(jià)值觀
價(jià)值探索會(huì)議
激發(fā)創(chuàng)新的變量
激發(fā)創(chuàng)新的組織文化
變革型領(lǐng)導(dǎo)的整合思維
學(xué)習(xí)型組織與雙環(huán)學(xué)習(xí)
案例:海爾的組織變革與系統(tǒng)創(chuàng)新
探討:如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性心理活動(dòng)?
主題九:工作情緒與壓力管理
(注:①本主題屬單項(xiàng)培訓(xùn)課程。②如根據(jù)課時(shí)調(diào)整本課程時(shí),本主題內(nèi)容需并入主題二“個(gè)體心理”)
情緒和心境對(duì)組織行為的影響
情緒智力(情商)與個(gè)體行為
情緒與工作績(jī)效
壓力與組織動(dòng)力
積極情感和消極情感
ABCDE樂觀技術(shù)
情緒和心境的來源
管理人員如何影響心境?
情緒感受和情緒表達(dá)
哪些情緒表達(dá)會(huì)提高工作績(jī)效?
工作壓力管理
壓力來源與后果
管理壓力的個(gè)人策略
管理壓力的組
《組織行為管理:管理心理學(xué)在管理中應(yīng)用》所屬分類
綜合管理
《組織行為管理:管理心理學(xué)在管理中應(yīng)用》所屬專題
員工關(guān)系心理學(xué)、
組織行為變革培訓(xùn)、