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組織行為學(xué)
添加時(shí)間:2015-03-24      修改時(shí)間: 2015-03-24      課程編號(hào):100177092
《組織行為學(xué)》課程大綱
課程背景:
企業(yè)組織的發(fā)展最終取決于組織中每個(gè)人的行為!《組織行為學(xué)》是MBA及各大培訓(xùn)的經(jīng)典必修課程。21世紀(jì),肩負(fù)重任的企業(yè)管理者越來越關(guān)注組織行為學(xué)的理論與實(shí)踐,關(guān)注高科技條件下組織行為正在發(fā)生和將要發(fā)生的重大變化,越來越深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)最寶貴的資源就是組織人力資源。三等人,自己干;二等人,用人干,一等人,組織干。沒有完美的個(gè)人,只有完美的組織!一個(gè)人沒有受到激勵(lì),僅發(fā)揮其能力的15%-20%;如果受到正確而充分的激勵(lì),就能發(fā)揮80%-90%,甚至更高。如何才能激發(fā)組織潛能?如何激活組織的正能量?人性最深層的需求究竟是什么?組織的學(xué)習(xí)力、變革力和競爭力究竟來自哪里?新的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式究竟是什么?組織制勝,讓我們共同分享管理組織行為的精髓、技巧、方法和智慧……

課程收益:
《組織行為學(xué)》培訓(xùn),主要是幫助職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)識(shí)個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)管理的基本理念和理論,特別是掌握個(gè)體、組織、團(tuán)隊(duì)行為管理的基本方法和藝術(shù),分享中外優(yōu)秀企業(yè)家管理個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn),從而提高管理藝術(shù)、水平和能力。

課程時(shí)間:2-5天,6小時(shí)/天(可對(duì)不同專題進(jìn)行選擇授課)
授課對(duì)象:職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)總經(jīng)理、董事長
授課方式:問題導(dǎo)向啟發(fā)式、情景體驗(yàn)教練式、釋疑解惑互動(dòng)式、案例分析、角色扮演、自我測評(píng)、小組討論、管理游戲

課程大綱:
專題一 :組織行為學(xué)導(dǎo)論:解密人的行為密碼
第一講:為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)
案例導(dǎo)學(xué):為什么足球令法國隊(duì)蒙羞?
一、組織行為學(xué)的基本問題
1、什么是組織?
2、為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)
3、為什么組織如此重要?
4、為什么要加入組織?
二、組織與環(huán)境
三、組織與管理
四、組織的運(yùn)行過程
五、組織成員的價(jià)值與組織價(jià)值鏈
六、什么是組織行為學(xué)?
1、組織行為學(xué)的2個(gè)核心命題
2、組織行為學(xué)的研究問題
七、如何學(xué)習(xí)組織行為學(xué)?

第二講:人的行為模式
一、什么是行為
1、沃森S-R行為模式
案例分析:巴普洛夫的狗
2、斯金納操作性條件反射理論
3、托爾曼S-O-R行為模式
案例分析:白鼠走迷宮的學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)
4、盧因行為模型B=fP·E、
案例分析:誰最適合做經(jīng)理
5、華萊士個(gè)體行為和績效模型
案例分析:人與人的行為差異為什么就這么大呢?

專題二:個(gè)體的心理和行為
第一講:人性理論與管理
案例導(dǎo)學(xué):獵狗的故事給我們帶來什么啟示?
一、亞當(dāng)·斯密的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
二、梅奧的社會(huì)人假設(shè)
案例分析:霍桑試驗(yàn)及其啟示
三、馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
1、X理論與X式管理
2、Y理論與Y式管理
3、復(fù)雜人假設(shè)與情境管理
4、中國人的性善、性惡論與西方的人性假設(shè)比較
管理討論:中國企業(yè)到底是需要X式管理還是Y式管理

第二講:需要、動(dòng)機(jī)和行為
一、什么是需要?需要的特點(diǎn)是什么?
1、馬斯洛的需要理論
2、需要理論在管理上的運(yùn)用
3、動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系
4、動(dòng)機(jī)的特征與機(jī)能
5、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系
6、目標(biāo)行為與目標(biāo)導(dǎo)向行為
案例分析:《圍城》現(xiàn)象的深度解密

第三講:價(jià)值觀與行為
一、人的價(jià)值觀究竟從何而來?
心理測試:看看你的人生價(jià)值觀
1、斯普朗格爾的價(jià)值觀
2、阿爾波特的價(jià)值觀
二、價(jià)值觀對(duì)人的行為到底有何影響?
三、價(jià)值觀的跨文化影響因素
案例分析:《一個(gè)企業(yè)和它的信念》
案例分析:英國航空公司的價(jià)值觀

第四講:知覺與行為
一、知覺的力量
1、社會(huì)知覺
2、知覺過程的模式
3、知覺過程的原則
4、知覺的情境因素
5、知覺的偏差
案例分析:六頂帽的思考
二、刻板印象與首因效應(yīng)
案例分析:首因效應(yīng)的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究
1、歸因理論
2、維納的歸因理論
視頻案例:這事不賴我
三、社會(huì)知覺理論在管理中的應(yīng)用
1、皮革馬利翁效應(yīng)
2、羅森塔爾效應(yīng)及案例分析

專題三:個(gè)性與行為:完善個(gè)性,為人生喝彩
案例導(dǎo)學(xué):我們命運(yùn)是由什么決定的?
第一講:態(tài)度與行為
一、什么是態(tài)度
1、態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)
2、態(tài)度對(duì)行為的影響
3、人生態(tài)度10種
4、態(tài)度與效率的關(guān)系
案例分析:秀才趕考

第二講:個(gè)性與氣質(zhì)
一、什么是個(gè)性
1、個(gè)性的心理特征
案例分析:從“獨(dú)眼狼”到“馬政委”
2、氣質(zhì)與行為
二、什么是氣質(zhì)
1、希波克拉底和蓋侖四種氣質(zhì)類型
2、氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用
3、我國管理者的氣質(zhì)內(nèi)型
案例分析:紅樓夢中人的氣質(zhì)類型
4、氣質(zhì)對(duì)管理的作用

第三講:性格與行為
一、什么是性格
1、氣質(zhì)與性格有什么關(guān)系
2、性格的復(fù)雜結(jié)構(gòu)
3、性格的類型
心理測試:性格的自我測試
4、性格的形成與發(fā)展
5、性格對(duì)管理的作用
二、人格特質(zhì)理論
1、卡特爾的人格特質(zhì)理論
2、大五人格
3、馬基雅維里主義
4、A型人格與B型人格
心理測試:你是A型人格還是B型人格
5、阿吉里斯不成熟—成熟理論
三、管理者個(gè)性類型
1、霍蘭德的個(gè)性類型與職業(yè)范例
心理診斷:個(gè)性診斷調(diào)查表

第四講:興趣、能力與行為
一、什么是興趣
1、興趣分類
2、興趣與行為關(guān)系
二、什么是能力
1、能力類型
2、美國對(duì)工商管理者的能力要求調(diào)查
3、中國對(duì)工商管理者的能力要求調(diào)查
4、能力與行為
5、能力差異與組織管理有效性
案例分析:曾國藩的洞察力
三、智商與情商
1、什么是智商
2、什么是情商
智商測試
3、情緒智力的五維度模型
4、影響能力發(fā)展的因素有哪些
5、情商和智商哪個(gè)更重要
案例分析:傻瓜的天才

第五講:意志、情感與行為
一、什么是意志
1、意志行為的特征
2、意志對(duì)行為的影響
案例分析:打不死的小強(qiáng)
二、什么是情感
1、情感的特征
2、情感對(duì)行為的影響
案例分析:迪斯尼公司的行為
案例分析:猜猜丈夫說了哪四個(gè)字?
個(gè)性測試:自我內(nèi)心X光測試

專題四:群體心理與群體行為
第一講:群體概念與類型
一、什么是群體?
1、群體的行為基礎(chǔ)
2、個(gè)人加入群體的動(dòng)機(jī)
3、群體的類型
4、大群體與小群體
5、正式群體與非正式群體
6、開放群體與封閉群體
7、群體發(fā)展的階段模型
8、群體行為的靜態(tài)特征

第二講:群體特征與行為
一、什么是群體中的角色?
2、群體中的角色沖突
3、期望角色、領(lǐng)悟角色與實(shí)踐角色
4、津巴多實(shí)驗(yàn)及其啟示
5、開放角色與規(guī)定角色
6、角色的分工
7、貝爾賓角色理論
管理測試:貝爾賓角色測試分析
8、群體角色分工與績效
9、群體角色構(gòu)成與類型模型
二、群體規(guī)范
1、群體規(guī)范類型
2、群體規(guī)范的形成
3、群體規(guī)范的6大影響因素
4、群體規(guī)范的功能
5、強(qiáng)化群體規(guī)范的原則
6、削弱群體規(guī)范的手段
7、群體規(guī)范分析法
8、群體規(guī)范剖面圖
三、群體地位
1、典型地位符號(hào)
2、群體地位的主要來源
3、群體凝聚力
4、凝聚力的影響因素
5、凝聚力與績效關(guān)系
6、規(guī)模與社會(huì)懶惰原理
案例分析:拉繩實(shí)驗(yàn)與消除社會(huì)懶惰途徑

第三講:群體決策與沖突
一、從眾行為
1、順從現(xiàn)象
2、順從現(xiàn)象的復(fù)雜性
3、集體主義自決
4、群體決策與個(gè)人決策比較
5、群體決策的6中類型
6、群體決策與創(chuàng)造心理
7、群體決策與冒險(xiǎn)行為
工具:頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、提喻法、方案提前分析法
二、群體競爭與沖突
1、沖突觀念的演變
2、沖突的過程
3、沖突的誘因分析
4、沖突診斷模型
5、沖突管理的模型
6、沖突應(yīng)對(duì)的方法
7、沖突管理的原則
8、沖突管理的策略
9、沖突管理的技巧
案例分析:小矮人的故事
案例分析:廣東汕尾沖突

專題五:打造卓越高效的團(tuán)隊(duì)
第一講:為什么要打造卓越高效的團(tuán)隊(duì)
管理故事:螞蟻軍團(tuán)與團(tuán)隊(duì)思維
中西團(tuán)隊(duì)定律:3個(gè)和尚與邦尼人力定律
小組討論:以一當(dāng)十難還是以十當(dāng)一難?
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1、何為TEAMWORK?
2、團(tuán)隊(duì)精髓與團(tuán)隊(duì)力量
3、體驗(yàn)優(yōu)秀企業(yè)家的團(tuán)隊(duì)智慧
案例分析:馬云的團(tuán)隊(duì)智慧
案例分析:比爾·蓋茨的團(tuán)隊(duì)智慧
小組討論:您認(rèn)為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有哪些特點(diǎn)?

第二講:高效團(tuán)隊(duì)特征與團(tuán)隊(duì)精神
一、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的基本要素
1、團(tuán)隊(duì)與群體有什么區(qū)別?
2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么區(qū)別?
3、卓越團(tuán)隊(duì)的6大特點(diǎn)是什么
4、高效團(tuán)隊(duì)的8大特征
小組討論:您認(rèn)為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有哪些角色?您適合擔(dān)任什么角色?
5、團(tuán)隊(duì)的8大角色及其行為特征
6、團(tuán)隊(duì)思維與傳統(tǒng)思維的根本區(qū)別
二、6頂思考帽的理論與實(shí)務(wù)
案例分析:1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的6頂帽思維
案例分析:美國IBM公司的六頂帽思維
案例分析:德國西門子公司的六頂帽思維
案例分析:芬蘭ABB公司的六頂帽思維
案例分析:聯(lián)想公司的六頂帽思維
角色扮演:6頂思考帽的運(yùn)用:富士康公司是轉(zhuǎn)型還是轉(zhuǎn)移?
三、什么是團(tuán)隊(duì)精神?
1、正能量團(tuán)隊(duì)需要有哪7大特征?
2、團(tuán)隊(duì)正能量的5大原則
案例分析:王永慶的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第三講:如何打造高績效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、無效團(tuán)隊(duì)的特征
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)
小組討論:如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)?
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4大方法
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)過程
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)面臨的5大問題
小組討論:團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般經(jīng)歷哪幾個(gè)階段?每個(gè)階段需要克服的管理難題是什么?
6、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的5大方法
7、融入團(tuán)隊(duì)的四字經(jīng):變、低、忍、和
8、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的14個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴
9、團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)合作的技巧
10、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)的6字方針
11、卓越團(tuán)隊(duì)的5大激勵(lì)原則
二、團(tuán)隊(duì)信任與沖突
1、信任的4大來源
2、著名的麥肯錫信任公式是什么?
3、團(tuán)隊(duì)沖突解決的5種方法、7種技巧
案例分享:海爾公司、微軟公司
三、服務(wù)-利潤的來源
四、培養(yǎng)責(zé)任的6個(gè)方法
五、卓越團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具有的9大品格

第四講:《西游記》與團(tuán)隊(duì)管理
一、西游記團(tuán)隊(duì)是怎么樣構(gòu)成的?
1、領(lǐng)導(dǎo)型
2、能力型
3、智慧型
4、勤勞型
二、西游記團(tuán)隊(duì)不同角色所起的作用是什么
1、王者指揮團(tuán)隊(duì)
2、能者攻克難關(guān)
3、智者協(xié)調(diào)關(guān)系
4、勞者執(zhí)行有力
案例分析:南北戰(zhàn)爭中的林肯用人上犯了什么錯(cuò)誤?
小組討論:企業(yè)管理中如何向西游記團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)?
1、唐僧為什么是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)?
2、像孫悟空這樣的能力型人才的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)是什么?
3、要不要給孫悟空念緊箍咒?如何管理猴子型骨干?
4、為什么說豬八戒是智慧型人才?
5、您的團(tuán)隊(duì)有豬八戒這樣的員工嗎?如何管理豬八戒式員工?
6、如何看待沙僧這樣的人才在團(tuán)隊(duì)的作用?
7、如何向觀音菩薩學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)?
8、取經(jīng)團(tuán)隊(duì)是卓越團(tuán)隊(duì)嗎?

專題六:打造卓越高效的激勵(lì)力
第一講:管理之本——員工激勵(lì)之道
案例導(dǎo)引:張健給我們帶來什么啟示?
一、什么是激勵(lì)?
1、激勵(lì)的模式
二、什么是激勵(lì)機(jī)制
1、管理之本與雙滿意理論
案例分析: 海爾的三只眼睛
2、激勵(lì)機(jī)制的作用
案例分析與研討:富士康13連跳事件的反思
頭腦風(fēng)暴:第二代農(nóng)民工有什么不同?管理有什么不同?

第二講:激勵(lì)理論及其實(shí)務(wù)
1、馬斯洛的需要層次理論與實(shí)務(wù)
2、阿爾德弗的ERG理論與實(shí)務(wù)
3、麥可利蘭的成就需要理論與實(shí)務(wù)
4、赫茨伯格的雙因素理論與實(shí)務(wù)
5、弗隆姆的期望理論與實(shí)務(wù)
6、亞當(dāng)斯的公平理論與實(shí)務(wù)
案例分析與研討:猴子取食
職場測試:您的激勵(lì)能力測試與診斷

第三講:員工激勵(lì)方案10招
1、榜樣激勵(lì)
2、培訓(xùn)激勵(lì)
3、任務(wù)激勵(lì)
4、環(huán)境激勵(lì)
5、參與激勵(lì)
6、榮譽(yù)激勵(lì)
7、競爭激勵(lì)
8、物質(zhì)激勵(lì)
9、懲罰激勵(lì)
案例分析與研討:IBM:別出心裁的榮譽(yù)激勵(lì)

第四講:員工激勵(lì)實(shí)務(wù)與案例分析
1、員工激勵(lì)的12大原則
2、中外經(jīng)典的激勵(lì)員工成功的20大方法剖析
3、員工激勵(lì)技能的自我評(píng)估與開發(fā)
案例分析與研討:巴斯夫公司任務(wù)激勵(lì)
案例分析:大火燒出的奇跡

專題七:打造卓越高效的溝通力
第一講:管理溝通的新理念
案例導(dǎo)學(xué):買糖中得到什么啟發(fā)?
一、領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)
頭腦風(fēng)暴:管理者到底靠什么成功?
二、西方與東方的共同的成功智慧是什么?
1、管理就是溝通:東西方的又一次智慧共識(shí)
討論分析:奈斯比特:未來社會(huì)競爭的焦點(diǎn)是什么?
三、管理中的兩個(gè)70%現(xiàn)象
討論分析:
1、杰克·韋爾奇和王石是怎么樣溝通的?
2、什么說溝通品質(zhì)決定人生品質(zhì)?
3、7種人不溝通,結(jié)果會(huì)如何呢?
視頻分析:孫楊與教練的溝通成功嗎?
更新管理理念:溝通就是軟實(shí)力,溝通就是生產(chǎn)力

第二講:管理溝通的功能
案例導(dǎo)學(xué):3個(gè)囚犯的選擇
一、管理溝通中問題與挑戰(zhàn)
1、信息不對(duì)稱所帶來的組織溝通新挑戰(zhàn)
案例分析:小泉純一郎是如何與國民溝通的?
2、人員多樣化帶來的溝通新挑戰(zhàn)
案例分析:海爾地瓜洗衣機(jī)是如何發(fā)明的?
3、復(fù)雜多變的外部環(huán)境所帶來的溝通新挑戰(zhàn)
案例分析:新蟻穴潰堤的故事
三、部門裂縫與溝通
案例分析:如何向杰克·韋爾奇學(xué)習(xí)溝通?
1、人際溝通的5大作用:通向心靈之橋
管理故事:天堂和地獄的啟示
案例分析:愛爾蘭知識(shí)共享實(shí)驗(yàn)
案例分析:2個(gè)高音喇叭的故事
案例分析:土光敏夫是如何進(jìn)行溝通的?
溝通能力測試:您的溝通能力自測與評(píng)估分析

第三講:管理溝通的密碼
一、什么是溝通
1、溝通過程的4大構(gòu)成要素
2、溝通的周哈里之窗
3、溝通可能的4種結(jié)果
小組討論:熱臉對(duì)冷屁股是怎么產(chǎn)生的?
4、認(rèn)知周哈里之窗的幾個(gè)我
練習(xí):周哈里之窗運(yùn)用
5、人際溝通的5大密碼
6、高效溝通的4大原則
案例分析:孤獨(dú)試驗(yàn)的啟示
情境體驗(yàn):您是如何溝通的?什么溝通方式最有效?
二、不同層級(jí)的管理者技能
1、人際圈的發(fā)展
2、良好溝通的ABO模式
3、5心溝通之道
案例分析:習(xí)近平高超的溝通藝術(shù)
案例分析:習(xí)近平同奧巴馬在安納伯格莊園會(huì)晤
三、人際溝通的正式與非正式方式
四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代溝通的方式有哪些
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代溝通的特征是什么
案例分析:兩岸七道菜的溝通佳話

第四講:組織溝通的障礙與根源剖析
情境體驗(yàn):您遇到過溝通障礙嗎?原因是什么?
拓展游戲:有效溝通容易嗎?
一、生活中的4難現(xiàn)象
1、溝通的主要障礙
2、溝通的傳遞渠道障礙
故事分享:巴頓嘗湯
3、溝通的漏斗現(xiàn)象
4、溝通中的接受者障礙
案例分析:王菲與李亞鵬為什么離婚了?
二、溝通不等式
1、溝通的心理模式改變
故事分享:秀才予家書
案例分析:學(xué)習(xí)馬布里好榜樣

第五講:如何走向成功的溝通
一、走向成功的6大技巧
二、注意建設(shè)性溝通:理論與實(shí)務(wù)
三、建設(shè)性溝通的4大特征
四、建立信任的4大要素
1、信任模型給我們帶來的啟示是什么?
案例分析:著名的麥肯錫信任公式
視頻案例:人際溝通防止情緒失控:先處理心情再處理事情
二、溝通中的聽、說、問
溝通測試:您的傾聽能力如何?
1、費(fèi)斯諾定理及其案例分析
2、傾聽的4大原則
3、傾聽的5個(gè)層次
4、4心傾聽
案例分析:一雙傾聽的耳朵
5、傾聽的7大技巧
課堂練習(xí):共情練習(xí)
6、身勢語使溝通錦上添花:解開身勢語的密碼
7、把握知覺的力量
8、溝通的6大要點(diǎn)
9、說話溝通的3要點(diǎn)
課堂練習(xí):正面贊美別人
10、如何避免“亂”說
案例分析:林肯的溝通藝術(shù)
案例分析:惠普文化及其溝通理念
11、溝通冰山模型及其啟示
三、如何做好上級(jí)溝通
1、如何與下級(jí)溝通
2、如何與平級(jí)溝通
案例分析:麥當(dāng)勞公司9大OPENDOOR溝通
案例分析:IBM公司5大全方位溝通
案例分析:飯店大王的成功秘笈是什么?

第六講:組織溝通實(shí)戰(zhàn)分析
一、如何溝通?
1、換位思考:您將怎么辦
2、激活溝通:好主意部
3、溝通行為密碼:讓我們交談
管理實(shí)務(wù):成功人士溝通的10大訣竅
二、通過故事溝通
案例分析與研討:我們的溝通宣言
職場測試:組織溝通能力測試與診斷
拓展游戲:舟行萬里

專題八:打造卓越高效的領(lǐng)導(dǎo)力
第一講:領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的5大來源
3、領(lǐng)導(dǎo)的3大作用
4、通用電器領(lǐng)導(dǎo)人的4E模型
頭腦風(fēng)暴:領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別究竟是什么?
案例分析與研討:如何從西點(diǎn)軍校學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力?
拓展游戲:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采

第二講: 領(lǐng)導(dǎo)力理論與實(shí)務(wù)
一、成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論:什么樣的人能成為領(lǐng)導(dǎo)?
3、領(lǐng)導(dǎo)行為理論:伯樂相馬還是賽場賽馬?
4、萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論和利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論
二、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論與實(shí)務(wù)
1、領(lǐng)導(dǎo)管理方格理論與實(shí)務(wù)
2、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論與實(shí)務(wù)
3、領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論與實(shí)務(wù)
菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型:領(lǐng)導(dǎo)方式的診斷
案例分析與研討:東西方領(lǐng)導(dǎo)方式相同嗎?
拓展游戲:套杯比賽

第三講:領(lǐng)導(dǎo)力恐慌與接班人選擇
1、企業(yè)面對(duì)的6C挑戰(zhàn)
2、十倍速時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力恐慌癥
管理實(shí)務(wù):領(lǐng)導(dǎo)力恐慌原因分析與診斷
頭腦風(fēng)暴:中國家族企業(yè)如何突破接班人瓶頸?
案例分析與研討:家族企業(yè)子承父業(yè)可靠嗎?王安電腦接班人

第四講:如何提升組織卓越領(lǐng)導(dǎo)力
1、提升組織領(lǐng)導(dǎo)力遇到的阻力
2、提升組織領(lǐng)導(dǎo)力的3大關(guān)鍵因素
3、提升組織領(lǐng)導(dǎo)力的主要內(nèi)容
4、優(yōu)秀企業(yè)提升組織領(lǐng)導(dǎo)力的4大法寶
案例分析:豐田如何提升組織領(lǐng)導(dǎo)力
職業(yè)測評(píng):您的領(lǐng)導(dǎo)力測試與診斷
拓展游戲:盲人拉三角

第五講:如何向西點(diǎn)軍校學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
一、為何西點(diǎn)比任何商學(xué)院培養(yǎng)出更多的商界領(lǐng)袖
1、西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)
2、西點(diǎn)軍校培養(yǎng)過程的6大原則
3、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力的3大核心內(nèi)容
案例分析與研討:西點(diǎn)軍校如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?
小組討論:中西方領(lǐng)導(dǎo)力存在什么差異?

專題九:打造卓越的企業(yè)文化力
第一講:打造企業(yè)文化軟實(shí)力
一、中國的企業(yè)壽命有多長?為什么這么短?
引導(dǎo)案例:一樣的三八,不一樣的歡樂,為什么?
二、為什么要進(jìn)行企業(yè)文化管理?
1、企業(yè)管理演進(jìn)發(fā)展到哪個(gè)階段?
管理分享:斜坡原理與企業(yè)文化
2、企業(yè)文化是生產(chǎn)力
小組討論:企業(yè)如何才能做大做強(qiáng)?
案例分析:思科企業(yè)文化的DNA密碼
案例分析:張瑞敏的海爾文化魂
3、為什么管理的實(shí)質(zhì)是文化
調(diào)查研究:為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化
4、優(yōu)秀企業(yè)的4大文化力DNA
小組討論:我國企業(yè)文化究竟存在哪些問題,根源是什么?

第二講:企業(yè)文化的魂根道源
一、什么是文化?
1、沙因的企業(yè)文化是什么
2、羅賓斯的企業(yè)文化是什么
3、蒙牛的企業(yè)文化是什么
二、企業(yè)文化的6大維度深度透視
1、企業(yè)文化之魂
2、企業(yè)文化之根
3、企業(yè)文化之道
4、企業(yè)文化之源
案例分析與研討:企業(yè)文化是生產(chǎn)力——海爾的企業(yè)文化之魂

第三講:企業(yè)文化的DNA解密
一、企業(yè)文化分析
1、企業(yè)文化的洋蔥結(jié)構(gòu)圖分析
2、企業(yè)文化的系統(tǒng)透視
3、企業(yè)文化的5維度理念體系
4、企業(yè)文化的4大層次結(jié)構(gòu)
5、企業(yè)形象的3維標(biāo)準(zhǔn)
6、CIS的構(gòu)成:MIS、BIS、VIS
案例分析:
1、麥當(dāng)勞公司的CIS
2、迪斯尼公司的CIS
3、IBM公司的CIS
4、華為CIS深度透視
5、企業(yè)文化的3個(gè)層次構(gòu)成
案例分析:京東商城的核心價(jià)值觀
案例分析:惠普公司的核心價(jià)值觀
調(diào)查分析:核心價(jià)值觀和核心元素是什么
二、什么是行為文化?
1、管理行為與員工行為
案例分析:柳傳志帶頭罰站
三、什么是制度文化?
1、制度文化的4大機(jī)制
2、企業(yè)在制度執(zhí)行中的6大困境
四、什么是精神文化?
案例分析:松下的企業(yè)文化
五、阿倫·肯尼迪企業(yè)文化4種類型
案例分析:微軟的企業(yè)文化構(gòu)成
案例分析:通用的使命和愿景

第四講:企業(yè)文化的特征與實(shí)務(wù)
一、企業(yè)文化特征
1、企業(yè)文化的民族性特征
案例分析:雞尾酒的故事
2、企業(yè)文化的融合性特征
案例分析:會(huì),為什么這么難開?
3、企業(yè)文化的社會(huì)性特征
案例分析:不同國家的人如何讓他跳海?
4、企業(yè)文化的創(chuàng)新性特征
案例分析:小天才書法家的悲哀
5、企業(yè)文化的傳播性特征
案例分析:迪斯尼在日本和法國的不同遭遇
6、企業(yè)文化的融合性特征
二、企業(yè)文化功能
1、企業(yè)文化的導(dǎo)向功能
2、企業(yè)文化的約束功能
3、企業(yè)文化的凝聚功能
4、企業(yè)文化的激勵(lì)功能
5、企業(yè)文化的品牌功能
三、聯(lián)想收購IBM全球PC業(yè)務(wù)
實(shí)證分析:企業(yè)文化與經(jīng)營績效的關(guān)系

第五講:如何讓企業(yè)文化落地
一、企業(yè)文化的落地
1、企業(yè)文化落地的5大過程
案例分析:興業(yè)銀行企業(yè)文化落地的分析框架圖
2、企業(yè)文化落地思考框架
3、企業(yè)文化落地的7大途徑
案例分析:蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化落地
案例分析:移動(dòng)通訊公司企業(yè)故事與企業(yè)文化落地
4、企業(yè)文化故事的5大誤區(qū)
二、領(lǐng)導(dǎo)行為與企業(yè)文化落地
案例分析:柳傳志、張瑞敏、任正非與企業(yè)文化
1、英雄任務(wù)與企業(yè)文化落地
三、核心價(jià)值觀與企業(yè)文化落地
案例分析:毛澤東如何讓核心價(jià)值觀落地?
案例分析:麥當(dāng)勞價(jià)值觀如何落地?
案例分析:松下精神如何落地?
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)影響企業(yè)文化的6大途徑
頭腦風(fēng)暴:為什么企業(yè)文化容易上墻,卻難以入心?
職場測試:測試與診斷:您的企業(yè)文化落地了嗎?
五、制度與機(jī)制創(chuàng)新:企業(yè)文化落地
案例分析:3M公司的企業(yè)文化落地

《組織行為學(xué)》課程目的
《組織行為學(xué)》培訓(xùn),主要是幫助職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)識(shí)個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)管理的基本理念和理論,特別是掌握個(gè)體、組織、團(tuán)隊(duì)行為管理的基本方法和藝術(shù),分享中外優(yōu)秀企業(yè)家管理個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn),從而提高管理藝術(shù)、水平和能力。


《組織行為學(xué)》所屬分類
特色課程

《組織行為學(xué)》所屬專題
組織領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、組織行為變革培訓(xùn)、
《組織行為學(xué)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
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選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師齊振宏老師簡介
齊振宏
齊振宏
英國城市大學(xué)CASS商學(xué)院博士后
華中農(nóng)業(yè)大學(xué)博士生導(dǎo)師
青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
百名專家進(jìn)百企咨詢管理專家
湖北省人力資源學(xué)會(huì)副會(huì)長
歷屆中部人力資源論壇專家評(píng)委
《華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》(社科版)編委
清華大學(xué)EMBA客座教授
武大人力資源EMBA客座教授、英國CASS商學(xué)院客座教授、香港公開大學(xué)MBA客座教授
曾任:紅桃K集團(tuán)人力資源培訓(xùn)部部長、暢想集團(tuán)咨詢顧問
齊振宏教授不僅具有堅(jiān)實(shí)的理論功底、豐碩的科研成果與優(yōu)秀的教學(xué)水平,還擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。常年擔(dān)任湖北省科技廳、發(fā)改委的中小企業(yè)項(xiàng)目咨詢顧問與評(píng)審專家,受邀給新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、卓爾集團(tuán)、華農(nóng)集團(tuán)、伊利集團(tuán)、華英集團(tuán)、金建米業(yè)集團(tuán)、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國醫(yī)藥集團(tuán)等上百家知名企業(yè)從事咨詢與培訓(xùn)工作;
★指導(dǎo)的青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目《落地生花》項(xiàng)目獲得全國青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競賽二等獎(jiǎng);
★在《人民日?qǐng)?bào)》(理論版)、《科研管理》、《經(jīng)濟(jì)評(píng)論》、《國際貿(mào)易問題》、《中國農(nóng)村觀察》等權(quán)威報(bào)刊發(fā)表論文100多篇,發(fā)表著作10多部。其博士論文《企業(yè)組織變革研究》被權(quán)威專家認(rèn)為是國內(nèi)最早研究企業(yè)組織變革的學(xué)者;專著《管理變革之道——以核心競爭力為導(dǎo)向的企業(yè)變革》(清華大學(xué)出版社出版),由清華大學(xué)著名管理學(xué)家張德教授作序并隆重推薦為MBA學(xué)員必讀書目;
★給MBA、MPA學(xué)員開設(shè)的《組織行為學(xué)》被評(píng)為精品課程,年年被MBA、MPA學(xué)員評(píng)為最受歡迎老師,評(píng)分每年第一。
★曾參與湖北省30多個(gè)國家級(jí)、省級(jí)可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目咨詢與評(píng)委工作,有關(guān)打造國家種業(yè)中心、農(nóng)業(yè)科技政策創(chuàng)新、兩型農(nóng)業(yè)報(bào)告被國務(wù)院、湖北省委省政府采納使用;《打造國家種業(yè)中心》研究報(bào)告獲得湖北省委書記李鴻忠等四位領(lǐng)導(dǎo)批示和采納使用。
★主持國際、國內(nèi)科研項(xiàng)目30多項(xiàng),其中包括:國家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目2項(xiàng)、國家自然科學(xué)基金1項(xiàng)、國家社科基金1項(xiàng)、國際重大合作項(xiàng)目比爾•蓋茨梅琳達(dá)基金1項(xiàng)、中國科學(xué)院院士咨詢項(xiàng)目2項(xiàng)。
★先后獲得國家級(jí)、省市級(jí)等各類獎(jiǎng)勵(lì)20多項(xiàng),其中包括:國家優(yōu)秀教學(xué)研究成果二等獎(jiǎng)2項(xiàng),湖北省優(yōu)秀教學(xué)研究成果一等獎(jiǎng)3項(xiàng),武漢市社科成果一等獎(jiǎng)1項(xiàng)。

著作及出版:
專著《管理變革之道——以核心競爭力為導(dǎo)向的企業(yè)變革》清華大學(xué)出版社出版
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