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專業(yè)銷售心態(tài)及技能提升
添加時(shí)間:2013-06-26      修改時(shí)間: 2013-06-26      課程編號(hào):100158820
《專業(yè)銷售心態(tài)及技能提升》課程大綱
(一).銷售心態(tài)
明確目標(biāo)
目標(biāo)是一切行動(dòng)的指南,目標(biāo)越明確,心態(tài)越好,行動(dòng)力越強(qiáng)
看圖分析:“土地不種植莊稼就會(huì)長(zhǎng)滿雜草,銷售沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)變得消極”
有目標(biāo)的人生是航行;沒(méi)目標(biāo)的人生是流浪!
目標(biāo)決定業(yè)績(jī):種子不同,收獲不同
銷售潛能突破訓(xùn)練——你的潛能遠(yuǎn)超過(guò)你的想象(互動(dòng)游戲)
達(dá)成目標(biāo)的三大關(guān)鍵因素: 專注、排除干擾、重復(fù)
培養(yǎng)建筑師思維:看目標(biāo)而非障礙,看未來(lái)而非現(xiàn)在
積極心態(tài)
業(yè)績(jī)不好的根源:消極負(fù)面的心態(tài)所致!改變心態(tài)可以改變一切
積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響(互動(dòng)訓(xùn)練)
銷售員從消極變積極的三大秘籍
互動(dòng)訓(xùn)練:轉(zhuǎn)變對(duì)事物的定義
互動(dòng)訓(xùn)練:建立積極的信念(金牌銷售的信念系統(tǒng)打造)
互動(dòng)訓(xùn)練:環(huán)境對(duì)人的影響(資產(chǎn)、負(fù)債)
打造積極團(tuán)隊(duì),倍增銷售業(yè)績(jī)的三大法寶
團(tuán)隊(duì)合作
未來(lái)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的制勝關(guān)鍵:團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
1+1﹥2:團(tuán)隊(duì)的智慧和力量可以戰(zhàn)勝一切困難,讓個(gè)人目標(biāo)更容易達(dá)成
再大目標(biāo)和任務(wù),分解到每個(gè)人,立即變的簡(jiǎn)單容易做到
用團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感激發(fā)銷售人員潛力,形成良性競(jìng)爭(zhēng)
海豚的團(tuán)隊(duì)合作帶給我們什么啟示?(案例分享)
狼群是如何獵取野牛的?(視頻學(xué)習(xí))
打造團(tuán)隊(duì)合作的五大基石
堅(jiān)持到底
堅(jiān)持到底:是所有成功者共同的特質(zhì)!
普通銷售人員碌碌無(wú)為的根源:沒(méi)有清晰職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)目標(biāo),遇到挫折就選擇逃避、怠工、跳槽
與客戶談判失敗的原因:遇到困難,產(chǎn)生消極情緒,避重就輕,放棄客戶
堅(jiān)持到底就有希望——不放棄客戶就是不放棄自己,給客戶機(jī)會(huì)就是給自己機(jī)會(huì)
成功案例剖析——從草根到明星(案例分享)
可以成功,可以失敗,但不可以放棄-謝坤山
決不放棄的力量(案例分享)
(二).銷售技能提升
發(fā)掘需求
什么是客戶需求?——需求本質(zhì)分析
你的介紹那么好,顧客為什么還是不相信你?
產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值是建立在了解客戶需求的基礎(chǔ)上的:在找到客戶的需求之前,你的產(chǎn)品毫無(wú)價(jià)值
正確的發(fā)問(wèn)技巧——通過(guò)主動(dòng)提問(wèn)發(fā)掘客戶需求
向客戶提問(wèn)的三大原則
產(chǎn)品介紹
介紹產(chǎn)品的FABE法則
切記:客戶買的是好處,不是成份,要說(shuō)就說(shuō)好處,要不就不說(shuō)!介紹產(chǎn)品就說(shuō)能給客戶帶來(lái)的好處、便捷、益處!
找到客戶的購(gòu)買價(jià)值觀,讓銷售變得簡(jiǎn)單容易
介紹產(chǎn)品的三大步驟
產(chǎn)品介紹的注意事項(xiàng)
異議處理
如何正確對(duì)待客戶的異議和抗拒?
處理客戶抗拒的方法
客戶抗拒的類型與對(duì)策
處理價(jià)格異議的方法
處理價(jià)格異議的常用話術(shù)
締結(jié)成交
成交的關(guān)鍵——敢于成交
成交時(shí)應(yīng)避免的錯(cuò)誤
成交的信號(hào)
成交的方法
成交時(shí)的注意事項(xiàng)

《專業(yè)銷售心態(tài)及技能提升》課程目的
樹(shù)立正確的銷售觀念
掌握標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程
具備實(shí)戰(zhàn)的銷售能力

《專業(yè)銷售心態(tài)及技能提升》適合對(duì)象
銷售代表、銷售經(jīng)理等

《專業(yè)銷售心態(tài)及技能提升》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《專業(yè)銷售心態(tài)及技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師曾鵬錦老師簡(jiǎn)介
曾鵬錦
曾鵬錦
★ 國(guó)內(nèi)知名員工心態(tài)培訓(xùn)專家
★ 個(gè)人成長(zhǎng)心態(tài)教練
★ 中國(guó)培訓(xùn)界提供增值服務(wù)最多的培訓(xùn)講師
★ 數(shù)百家公司咨詢服務(wù)和實(shí)地考察實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
★ 中美文化交流中心特聘講師
★ 清大華成管理咨詢有限公司首席培訓(xùn)師
★ 總裁網(wǎng) 華維網(wǎng) 易創(chuàng)網(wǎng) 商戰(zhàn)名家 等多家網(wǎng)站合作講師

曾老師的職業(yè)風(fēng)格:
全心全意 注重實(shí)效 物超所值 著眼未來(lái)

客戶評(píng)語(yǔ):
“曾老師辛苦了,我代表報(bào)社再一次向你表示感謝!你是我們團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)很優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)派講師,謝謝!”
-----南方都市報(bào)人力資源部培訓(xùn)專員 黎月華
"曾老師您好!非常榮幸昨天聽(tīng)到您的精彩演講,使我受益匪淺,在次表示感謝!“
-----健華藥業(yè) 張威
“曾老師的《優(yōu)秀員工必備的八大心態(tài)》是我接觸到最好的員工心態(tài)培訓(xùn)課程,讓我感覺(jué)到員工的心態(tài)實(shí)在太重要了!”
--------中國(guó)人壽(深圳) 王總
“曾老師的員工心態(tài)課程觀點(diǎn)新穎,不僅對(duì)員工心態(tài)調(diào)整有很大幫助,也使我受益匪淺!”
---深圳南山人力資源市場(chǎng) 張總
“曾老師的演講極富熱情,我們?nèi)w員工倍受感染和鼓舞,太棒了”
----富山電子
“曾老師您好!您講的太好了,您不僅讓我學(xué)會(huì)了如何去做這份工作,而且還給了我一個(gè)目標(biāo)!真的很感謝您!”
------慧泉咨詢 謝文杰
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