《課程:平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行》課程大綱
第一部分:引入平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略思考一、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
二、企業(yè)環(huán)境的外部關(guān)鍵問題
三、企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)
1、SWOT分析
2、品牌定位
3、價(jià)值定位
四、平衡計(jì)分卡的概念與意義
1、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的缺陷
2、信息時(shí)代財(cái)務(wù)模式的關(guān)注點(diǎn)
3、平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略管理功能
五、戰(zhàn)略性平衡計(jì)分卡
六、平衡計(jì)分卡的“平衡“
七、平衡計(jì)分卡的功能
1、平衡計(jì)分卡是一種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)
2、平衡記分卡發(fā)展和強(qiáng)化了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)
3、平衡記分卡可以發(fā)揮不同的功能
4、對(duì)企業(yè)變革的有效推動(dòng)
5、評(píng)估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的完美結(jié)合
6、平衡記分卡的激勵(lì)功能
八、平衡計(jì)分卡的基本流程
九、平衡計(jì)分卡的要素
案例:平衡計(jì)分卡在全球的應(yīng)用
平衡計(jì)分卡在中國企業(yè)的應(yīng)用
第二部分:平衡計(jì)分卡與企業(yè)其他管理系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性
一、平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性
二、平衡計(jì)分卡與組織體系
案例分析:組織橫向不一致
組織縱向不一致
三、平衡計(jì)分卡與崗位描述
1、降低崗位描述帶來的風(fēng)險(xiǎn)
2、建立橫向聯(lián)系
四、平衡計(jì)分卡與人力資源管理系統(tǒng)
1、建立標(biāo)準(zhǔn)能力模型
2、鏈接平衡計(jì)分卡與能力發(fā)展
案例演練:能力模型的制定
3、平衡計(jì)分卡與浮動(dòng)薪酬
五、平衡計(jì)分卡與組織文化
案例:XX企業(yè)的組織文化
第三部分:平衡計(jì)分卡之戰(zhàn)略地圖一、什么是戰(zhàn)略地圖
二、戰(zhàn)略地圖的核心內(nèi)容
案例:戰(zhàn)略地圖繪制案例
三、戰(zhàn)略地圖的繪制步驟
演練:戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)因果關(guān)系描述
戰(zhàn)略地圖繪制
演練:繪制你的企業(yè)戰(zhàn)略地圖
四、KPI分布數(shù)量及比例
五、戰(zhàn)略地圖與價(jià)值鏈
案例:價(jià)值鏈案例分析
案例:價(jià)值鏈輸出KPI
第四部分:平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)
一、平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)思想
二、平衡計(jì)分卡的運(yùn)作流程
三、財(cái)務(wù)角度的指標(biāo)體系
1、財(cái)務(wù)效益指標(biāo)
2、資產(chǎn)運(yùn)營狀態(tài)指標(biāo)
3、償債能力指標(biāo)
4、發(fā)展能力指標(biāo)
四、戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)
1、收入增長
2、降低成本,提高生產(chǎn)率
3、資產(chǎn)利用與投資戰(zhàn)略
五、客戶角度指標(biāo)體系
1、客戶角度考慮的問題
2、滯后指標(biāo)與領(lǐng)先指標(biāo)
六、流程角度指標(biāo)體系
1、流程角度考慮的戰(zhàn)略問題
2、卡普蘭與諾頓的四大關(guān)鍵流程
七、學(xué)習(xí)、發(fā)展角度指標(biāo)體系
1、有關(guān)核心能力培養(yǎng)指標(biāo)
2、獲取或提高信息能力的指標(biāo)
3、改善企業(yè)文化的戰(zhàn)略實(shí)施類指標(biāo)
第五部分:平衡計(jì)分卡的流程方法
一、平衡計(jì)分卡實(shí)施的總體流程
二、成立績效管理小組
三、平衡計(jì)分卡實(shí)施計(jì)劃的制定
四、信息的收集
五、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的形成
案例分析:XX集團(tuán)的KPI體系形成案例
六、相關(guān)單位意見收集
七、匯總指標(biāo)
八、培訓(xùn)與溝通
九、成功實(shí)施平衡計(jì)分卡的三大要素
1、企業(yè)明確的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)
2、公司其他制度體系的完善性
3、組織內(nèi)暢通的溝通渠道與氛圍
《課程:平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行》課程目的
l 簡述平衡計(jì)分卡的基本原理;
l 理解如何結(jié)合平衡計(jì)分卡矩陣設(shè)計(jì)流程,在計(jì)劃、實(shí)施及評(píng)估其在質(zhì)量改進(jìn)、創(chuàng)新和組織轉(zhuǎn)化效果中的影響力;
l 識(shí)別平衡計(jì)分卡工具和技術(shù),在員工成長、運(yùn)營、客戶和財(cái)務(wù)/市場表現(xiàn)矩陣之間整合并建立關(guān)鍵聯(lián)系;
l 圍繞公司戰(zhàn)略,運(yùn)用平衡計(jì)分卡來驅(qū)動(dòng)組織成長,改進(jìn)策略方案;
運(yùn)用平衡計(jì)分卡商務(wù)模型時(shí),理解戰(zhàn)略執(zhí)行的步驟與挑戰(zhàn)。
《課程:平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行》所屬分類
人力資源
《課程:平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行》所屬專題
平衡計(jì)分卡培訓(xùn)、