公開課 內(nèi)訓課 培訓師
首頁 公開課 內(nèi)訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 人力資源 >> 魅力職場職業(yè)化形象塑造
魅力職場職業(yè)化形象塑造
添加時間:2014-03-28      修改時間: 2014-03-28      課程編號:100162195
《魅力職場職業(yè)化形象塑造》課程大綱
第一天:職場禮儀形象塑造
第一章:引言
1、為什么要學習禮儀
2、商務禮儀的概念
3、商務禮儀的重要性
4、禮儀的本質和核心
第二章:職場精英的著裝藝術——儀容儀表禮儀
1、商務著裝——西裝及其搭配
2、商務著裝——職業(yè)女裝
3、商務著裝——儀表修飾
第三章:職場精英的語言藝術——語言禮儀
1、禮貌用語
2、文明用語
3、行業(yè)用語
4、書面用語
5、如何接打電話
6、如何與人談話
7、如何進行介紹
第四章:職場精英的行為藝術——儀態(tài)禮儀
1、商務職場之——表情
2、商務職場之——站姿
3、商務職場之——行姿
4、商務職場之——蹲姿
5、商務職場之——坐姿
6、商務職場之——手勢
第五章:職場精英接人待物藝術——接待禮儀
1、如何引領客戶
2、如何上下電梯
3、交換名片的學問
4、如何與人握手
5、如何接待客戶
第六章:職場精英社交藝術——位次禮儀
1、會議位次安排
2、就餐座次安排
3、乘車位次安排
4、行進位次
5、會客位次安排


第二天:職業(yè)道德& 職場心態(tài)培養(yǎng)

第七章:員工職業(yè)道德八項提升
一、員工職業(yè)道德提升一:文明禮貌
二、員工職業(yè)道德提升二:愛崗敬業(yè)
三、員工職業(yè)道德提升三:誠實守信
四、員工職業(yè)道德提升四:辦事公道
五、員工職業(yè)道德提升五:遵紀守法
六、員工職業(yè)道德提升六:勤儉節(jié)約
七、員工職業(yè)道德提升七:團結合作
八、員工職業(yè)道德提升八:開拓創(chuàng)新
第八章:職場溝通
1、高品質溝通的步驟
2、看聽問說的技巧
3、有效溝通的八大原則
4、有效溝通的策略
5、快速與人建立信賴感的方法
6、如何讓他人喜歡自己
7、與不同人溝通的技巧
8、與上級溝通的技巧
9、與下級溝通的技巧
10、與同事溝通的技巧
第九章:快樂地成功&憤怒地失敗
1、好心態(tài)帶來好員工
2、職場中需要“變態(tài)”
3、職場中心態(tài)表現(xiàn)
4、如何疏導情緒
結束:課程回顧與總結

《魅力職場職業(yè)化形象塑造》課程目的
1、幫助職場員工塑造個人形象,提升個人職場魅力。
2、使員工保持良好的工作心態(tài)、正確的職業(yè)道德,對工作充滿激情。
3、通過培訓使學員掌握職場的溝通技巧、職場商務禮儀規(guī)范,提升企業(yè)形象。
4、提升學員團隊意識,加強團隊間協(xié)作,凝聚團隊精神,和諧融入職場。

《魅力職場職業(yè)化形象塑造》所屬分類
人力資源

《魅力職場職業(yè)化形象塑造》所屬專題
職業(yè)化塑造商務人士職業(yè)形象塑造、
《魅力職場職業(yè)化形象塑造》內(nèi)訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師孫辛老師簡介
孫辛
孫辛
國家注冊一級企業(yè)培訓師
國家注冊二級心理咨詢師
索菲特國際飯店培訓部主管
香格里拉大酒店培訓部經(jīng)理
哈慈集團銷售總公司培訓主管
如煙集團話購中心培訓總監(jiān)
中科院大連化學物理研究所咨詢顧問
【主講課程】
服務力課程:《卓越服務技能提升》《客戶抱怨與投訴處理技巧》《有效服務溝通》
禮儀塑造課程:《商務禮儀》《服務禮儀》《接待禮儀》《行走職場必備禮儀》 《職業(yè)形象塑造與職場魅力提升》《銀行網(wǎng)點柜臺禮儀》《飯店業(yè)服務人員服務禮儀》
職業(yè)素養(yǎng)類課程:《服務心態(tài)成就職場未來》《“瑜”悅職場情緒管理》
《金牌員工職業(yè)化塑造與培養(yǎng)》《高效溝通》《服務團隊建設》
【授課特點】
專業(yè)性:與授課內(nèi)容緊密相關的院校專業(yè)學習;多年的溝通與服務一線實操經(jīng)歷、多個企業(yè)與事業(yè)單位中高層培訓咨詢經(jīng)驗,使孫辛老師的授課內(nèi)容具備了高度的專業(yè)性。
針對性:專門針對一線及中層管理人員,教授其急需具備、了解和掌握的如職業(yè)素養(yǎng)、順暢溝通、優(yōu)質服務和商務禮儀等多種內(nèi)容,對問題及現(xiàn)象做到一針見血,直指本質。
形象性:絕不空談理論,摒棄老舊理念,從實際出發(fā),通過大量適時發(fā)生的鮮活案例,實施系統(tǒng)分析,實現(xiàn)互動激發(fā)、使學員能夠形象、直接地現(xiàn)場獲取知識與經(jīng)驗。
實操性:孫辛老師教授的課程與實際需求密切銜接;學與練結合,能夠現(xiàn)場提升學習成果;提高學員工作實操能力和質量。
幽默性:卓越的親和力使學員如沐春風,舒暢接受;適度的幽默性有效活躍課堂氣氛,緩解學員疲倦,學員能夠積極主動參與,共同創(chuàng)造愉悅的課程氛圍,大力提升授課效果。
【部分服務客戶】
大專院校:清華美院培訓中心、清華大學建筑設計院、中國科學院大連化學物理研究所、中國科學院西北高原生物研究所、北京語言大學繼續(xù)教育學院、中山大學時代華商教育中心、北京金融學院、哈爾濱工業(yè)大學、北京服裝學院等。
   金融行業(yè):中國銀聯(lián)(河北、山西)、中國工商銀行(河南、江蘇多家市分行)、中國農(nóng)業(yè)銀行(山西、北京多家市分行)、中國建設銀行(上海分行、北京分行)、民生銀行重慶分行、天津農(nóng)商銀行總行、泰隆銀行總行、佛山農(nóng)信社、平安保險(北京)等。
   飯店旅游:海底撈、湘鄂情、大鴨梨、珠穆朗瑪賓館、雷迪森酒店、北京漢姆酒店、哈爾濱香格里拉大酒店、戴斯酒店、花園酒店、索菲特大酒店、云臺山5A風景名勝區(qū)、青龍峽風景名勝區(qū)、黃河影視文化城等。
   煙草電力:國家電網(wǎng)甘肅電力公司、山西電力公司、浙江電力公司、南方電網(wǎng)、云南煙草、臺山核電等。
   移動通訊:北京移動、四川移動、遼寧移動、浙江移動、江蘇移動、河南移動、上海電信、中興通科技等。
   政府機構:紹興市文明辦、杭州總工會、河南商城縣政府、河南省焦作市山陽區(qū)政府、哈爾濱市動力區(qū)(現(xiàn)香坊區(qū))政府、杭州市市民服務中心等。
其他:中石油、三星電子、海南航空、北建工、美的集團、紅蜻蜓集團、自貢公交集團、佳兆業(yè)地產(chǎn)、吉田物業(yè)、萬通地產(chǎn)、萬達集團、哈慈集團、龍藥集團、如煙集團、七星購物、三花集團海亮集團、圣山集團、龍盛集團、新和成控股、菲達環(huán)保、豐島控股集團、新安化工、百誠集團、浙江省商業(yè)集團、萬事利集團、國大旅業(yè)集團、大連水業(yè)集團、中印所、利達華信、金珠瑜伽等等。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
孫辛老師其他內(nèi)訓課
·呼叫中心優(yōu)質服務特訓營
·卓越服務品質提升實訓
·政務人員禮儀形象塑造
·快樂的成功OR憤怒的失敗 心態(tài)與服務《情緒管理課程》
·銀行大堂經(jīng)理服務技能提升訓練
·商務禮儀——你的形象價值百萬
·企業(yè)行政人員服務接待禮儀規(guī)范實操
·魅力女性職場形象塑造專題培訓
·客戶投訴處理應對心態(tài)與技巧
·客戶抱怨解析與投訴處理提升實訓
相關專題
職業(yè)化塑造
商務人士職業(yè)形象塑造
相關培訓
2024-12-14 秘書與助理職業(yè)化綜合技能提升訓練營
[內(nèi)訓課] 職業(yè)化心態(tài)塑造
[內(nèi)訓課] 員工職業(yè)化訓練
[內(nèi)訓課] 陽光職業(yè)化心態(tài)塑造
[內(nèi)訓課] “贏在起點”新員工職業(yè)化
[內(nèi)訓課] 跨越——職業(yè)化技能培訓整體解決方案
[內(nèi)訓課] 銀行職業(yè)形象與商務禮儀 ——塑造良好職業(yè)形象,
[內(nèi)訓課] 職業(yè)形象與商務禮儀
[內(nèi)訓課] 職業(yè)化的塑造與養(yǎng)成
[內(nèi)訓課] 優(yōu)秀員工的職業(yè)化修煉
商務人士職業(yè)形相關培訓師
李美鮮
  • 培訓師:李美鮮
  • 所在地:天津
  • 職業(yè)形象塑造專家
周海燕
  • 培訓師:周海燕
  • 所在地:南昌
  • 中國高級禮儀培訓職業(yè)師
職業(yè)化塑造相關公開課
2024-12-07 秘書與助理職業(yè)化綜合技能提升訓練營
2024-12-14 秘書與助理職業(yè)化綜合技能提升訓練營
商務人士職業(yè)形相關內(nèi)訓課
職業(yè)化塑造相關培訓師
周皆言
  • 培訓師:周皆言
  • 所在地:鄭州
  • 年度營養(yǎng)科普金牌講師
胡鑫
  • 培訓師:胡鑫
  • 所在地:深圳
  • 績效管理講師
職業(yè)化塑造相關內(nèi)訓課
關于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權所有  頁面執(zhí)行時間: 36.1 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×