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向上管理的9步工作法
添加時間:2014-04-22      修改時間: 2014-04-22      課程編號:100162774
《向上管理的9步工作法》課程大綱
第一步:解讀公司的企業(yè)文化
Ø 研究老板文化,因?yàn)槔习逦幕褪瞧髽I(yè)文化的雛形,老板文化最能體現(xiàn)和反映企業(yè)文化。
Ø 研究骨干追隨文化,因?yàn)槠髽I(yè)骨干的追隨文化就是你所在企業(yè)的人文環(huán)境,必須吃透,否則你永遠(yuǎn)搞不清楚在這家企業(yè)哪些事該干哪些事不該干,或者你根本就搞不清楚這個企業(yè)衡量工作成績的標(biāo)準(zhǔn)。
Ø 搞清楚企業(yè)成長史,因?yàn)槠髽I(yè)成長史就是企業(yè)文化沉淀史,俗話說:“讀史使人明志”,要想接下來在這家企業(yè)發(fā)展,那么請研究一下她的成長史。每個企業(yè)的成長史都是經(jīng)過市場和對手摧殘過的,都是有烙印的。
Ø 搞清楚企業(yè)的組織架構(gòu),因?yàn)槠髽I(yè)的組織架構(gòu)反映的是企業(yè)各部門的功能定位和重視程度,組織架構(gòu)是為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的。
Ø 搞清楚企業(yè)的盈利狀況,因?yàn)槠髽I(yè)的盈利情況決定了企業(yè)的商業(yè)模式,企業(yè)的盈利情況決定了企業(yè)的分配機(jī)制。
第二步:了解上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度
Ø 上司不是員工選出來的,而是組織任命的。
Ø 首先,你的上司比你先得到老板或者組織的信任,如果你上司能力強(qiáng),就趕緊跟著干;如果上司能力弱,請趕快當(dāng)槍手;
Ø 如果你和上司的性格不互補(bǔ),請犧牲自己,盡量改善和注意自己的性格狀態(tài),和上司的性格盡量要呈互補(bǔ)性。
Ø 在職場,無論上司的態(tài)度有多消極,你都要端正自己的態(tài)度。
第三步:正確的認(rèn)識上司的五種角色
Ø 上司的第一個角色是你的“上級領(lǐng)導(dǎo)”,優(yōu)秀的上司成就能臣,不優(yōu)秀的上司生產(chǎn)奸臣。請判斷你的上司屬于哪一類?
Ø 上司的第二個角色便是你的“人生導(dǎo)師”,請判斷你的上司能教你“做人”還是能教你“做事”?
Ø 上司的第三個角色是“組織資源的支配者”;沒有資源,你的工作將無從下手。
Ø 上司的第四個角色是“權(quán)力的使用者”;你如果取得了上司的信任,很快會幫助你的上司使用他的權(quán)力。
Ø 上司的第五個角色是“你未來的資源或朋友”。
第四步:用五位法正確處理上下級關(guān)系
Ø 定位:定位就是找到自己在組織中的正確位置,并且清楚的知道哪些事情應(yīng)該做,哪些事情不應(yīng)該做。
Ø 到位:到位就是把上司安排的的工作做到讓上司滿意,或超過上司的預(yù)期。
Ø 補(bǔ)位:補(bǔ)位就是能夠及時補(bǔ)充團(tuán)隊成員漏做,或者未能及時做,和能力不足時做的工作。
Ø 站位:站在哪就要干在哪。
Ø 換位:換位就是設(shè)身處地站在他人角度思考問題。
第五步:掌握成就和諧向上關(guān)系的五步工作法
Ø 第一步:“恭”無不克,你給上司的態(tài)度是讓你的上司一直有成就感。他如果能夠感受到這種感覺說明你是個聰明的下屬。
Ø 第二步:“獲”取信任,沒有上司的信任你永遠(yuǎn)得不到他的授權(quán),獲取信任其實(shí)是獲取權(quán)利的最好方法,如果你有很多的工作方法但是你沒有獲得權(quán)力方向,其實(shí)你并沒有獲得施展你才華的機(jī)會。
Ø 第三步:“能”者多勞,在職場永遠(yuǎn)比別人多干一點(diǎn),是獲得機(jī)會的好辦法,多干是主動承擔(dān)責(zé)任的一種表現(xiàn)。
Ø 第四步:“服”從領(lǐng)導(dǎo),服從永遠(yuǎn)都是對的,說明你有大局觀。
Ø 第五步:“贏”得機(jī)會,修煉你的職業(yè)素養(yǎng),不斷改善你的職場性格,是你贏得機(jī)會的最好方法。大勝靠德,小勝靠智,常勝靠和!
第六步:牢記與上司和平共事的六大原則
Ø 敬業(yè)原則
Ø 服從原則
Ø 請示原則
Ø 獨(dú)立原則
Ø 互賴原則
Ø 功勞原則
第七步:掌握正確的工作匯報方法
匯報是一種職業(yè)習(xí)慣,匯報是雙方達(dá)成工作共識的溝通方式,匯報既是配合又是默契。工作匯報有多樣性,如:一對一 、會議、電話、郵件等。工作匯報的機(jī)制要:簡單化、科學(xué)化、習(xí)慣化。上司不要求匯報,自己也要主動匯報!皺C(jī)制”是看不見的默契,“強(qiáng)制”是看得見的管控。
凡是在部隊參加過軍訓(xùn)的人可能都記得,每天早晚列隊時,總少不了這一套路:“報告長官,今天應(yīng)到多少人,實(shí)到多少人,有幾人事假,幾人病假……”一路列去,每次略有變化,但最后一句永遠(yuǎn)不變:“報告完畢”!皥蟾嫱戤叀笔且环N有頭有尾的匯報機(jī)制,此語一出,長官便對已經(jīng)發(fā)生的情況做到了心中有數(shù)。匯報工作是下屬的義務(wù),也是下屬的日常工作。
匯報機(jī)制建立的意義是:讓你的上司時刻做到心中有數(shù),這就是匯報的價值。
匯報工作的五個要素:
Ø 理清思路
Ø 突出重點(diǎn)
Ø 簡明扼要
Ø 洗耳恭聽
Ø 復(fù)述要點(diǎn)
第八步:管理好你的上司
Ø 用匯報尊重上司:
Ø 用溝通認(rèn)識上司:
Ø 用專業(yè)引導(dǎo)上司:
Ø 用忠誠成就上司:
Ø 用能力證明自己:
Ø 用原則守住自己:
第九步:遵循職場成長的規(guī)律
三部曲:
Ø 依賴,不能以“自己”為中心,要依賴上司或他人;
Ø 獨(dú)立,著眼于“成長”的觀念,不依靠他人;
Ø 互賴,從“我們”的觀念出發(fā),相互合作,以大局為重。

《向上管理的9步工作法》適合對象
企業(yè)全體員工

《向上管理的9步工作法》課程背景
“向上管理”的概念是著名管理學(xué)家杰克·韋爾奇的助手羅塞娜·博得斯基最早提出來的,在他看來,管理需要資源,資源的分配權(quán)力在你的上司手上,因此,當(dāng)你需要獲得工作的自由資源時,就需要對上司進(jìn)行管理,實(shí)際上是與上司進(jìn)行最完美的“溝通”。但是向上管理不完全等同于向上溝通,兩者存在內(nèi)涵的差異,管理的內(nèi)涵明顯要大于溝通。做好向上管理在現(xiàn)代職場可是一個系統(tǒng)工程,

《向上管理的9步工作法》所屬分類
戰(zhàn)略管理
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師蔣巍巍老師簡介
蔣巍巍
蔣巍巍
北京大學(xué)國家軟實(shí)力課題組成員
中國民營企業(yè)“團(tuán)隊建設(shè)與管理”領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)顧問
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心、上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院EDP講師
常年專注于“中國式團(tuán)隊建設(shè)”與“企業(yè)執(zhí)行力”提升研究
著作:
《打造高績效團(tuán)隊》、《影響團(tuán)隊執(zhí)行力的八大根源》、《成長力》、《沖突管理》、《左右逢源》、《當(dāng)執(zhí)行遇上人情》《跟FBI學(xué)閱人術(shù)》等書籍。
《哈佛商業(yè)評論》、《麥肯錫季刊》、《世界經(jīng)理人》等一流財經(jīng)媒體專欄撰稿人。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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