公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 人力資源 >> 快樂工作:從壓力走向動(dòng)力
快樂工作:從壓力走向動(dòng)力
添加時(shí)間:2014-04-23      修改時(shí)間: 2014-04-23      課程編號(hào):100162931
《快樂工作:從壓力走向動(dòng)力》課程大綱
第一節(jié) 無處不在的壓力
課程自測:你在用哪一張面孔面對(duì)工作?
課程導(dǎo)入:金融業(yè)(證券)壓力極端案例不完全調(diào)查
1、壓力的內(nèi)涵
l 小測試1:《壓力自測》
2、壓力的類型
2.1過往壓力——抑郁
2.2情景壓力——恐懼
2.3未來壓力——焦慮
3、壓力的外在表現(xiàn)
3.1生理表現(xiàn)
3.2情緒表現(xiàn)
3.3精神表現(xiàn)
3.4行為表現(xiàn)
4、沒有壓力就沒有生活或工作
適度壓力的積極效應(yīng)
4.1延緩衰老
4.2發(fā)揮潛力
4.3心智成長
第二節(jié) 尋找我們的壓力源
1、 壓力形成的過程是什么樣的?
外在刺激----感受刺激----認(rèn)識(shí)刺激-----行為反應(yīng)
2、壓力的根源到底是什么?
2.1你用什么眼神看待周遭事物——認(rèn)知偏見
2.1.1 非黑即白
2.1.2 過度歸類
2.1.3 心靈過濾
2.1.4 不見事實(shí)
2.1.5 災(zāi)難演繹
2.1.6 情緒演繹
2.1.7 色眼看人
2.1.8 習(xí)慣忍受
第三節(jié) 壓力與情商、性格之間的互動(dòng)
1、 壓力與情商的關(guān)系
l 小測試2:《情商自測》
1.1如何認(rèn)知和管理自己的情緒?
1.2情商與壓力的互動(dòng)關(guān)系
2、壓力與性格的關(guān)系
l 小測試3:《性格自測》
2.1性格與壓力的關(guān)系
2.2塑造積極性格,改變壓力認(rèn)知
第四節(jié) 通過管理壓力提升績效
對(duì)我們的壓力源進(jìn)行分析、管理
l 小測試4:《壓力應(yīng)對(duì)能力自測》
2、從改變認(rèn)知開始
2.1 在工作中尋找“自適”
2.2 用“和合”處理關(guān)系
2.3 用“包容”看待競爭
2.4 用“傾訴/傾聽”代替“牢騷”
3、客戶抱怨情緒處理——用情商擊敗壞情緒
3.1覺察自己情緒反應(yīng)
3.2認(rèn)清產(chǎn)生情緒原因
3.3先處理情緒再處理問題
3.4 轉(zhuǎn)移注意力
3.5客戶溝通中的情緒管理
3.5.1保持鎮(zhèn)靜、禮貌回應(yīng)
3.5.2讓客戶釋放情緒,我們獲取信息
3.5.3深呼吸,調(diào)整自己情緒
3.5.4理智思考:客戶并非針對(duì)我個(gè)人
3.5.5適時(shí)附和,迅速接軌
3.5.6切入話題,進(jìn)入我方溝通區(qū)域
3.5.7始終注意,自己所代表角色
4、快快工作,慢慢生活——壓力平衡術(shù)
l 小測試5:《生活狀態(tài)測試》
4.1平衡是一種什么樣的狀態(tài)?
4.2哪些工作和生活在失衡?
4.3如何做到平衡工作和生活?
4.3.1 快樂僅僅是一種選擇
4.3.2 找到工作中的樂趣點(diǎn)
4.3.3 及時(shí)總結(jié)工作中的收獲
4.3.4 清晰定位,職業(yè)規(guī)劃
4.3.5 保持感恩的心情
4.3.6 優(yōu)化你的每一天——改善生活細(xì)節(jié)
4.3.7 活在當(dāng)下:不要延遲你的幸福感
4.3.8 平衡工作和家庭,形成良性循環(huán)
5、運(yùn)動(dòng)、音樂緩解壓力
5.1激活身體里的快樂因子
5.2有氧運(yùn)動(dòng)和無氧運(yùn)動(dòng)
5.3莫扎特效應(yīng)(The Mozart Effect)
5.4音樂如何影響我們的身體和意識(shí)
5.5音樂療法準(zhǔn)備工作
5.6美容、減壓音樂舉例
6、改變亞健康
l 小測試6:《健康狀態(tài)測試》
6.1亞健康的原因
6.2改善亞健康狀態(tài)
7、為生命中每一個(gè)精彩的瞬間喝彩!

《快樂工作:從壓力走向動(dòng)力》課程目的
幫助金融業(yè)工作人員認(rèn)清壓力的真實(shí)來源,學(xué)會(huì)有效壓力管理和情緒疏導(dǎo)方法。建立自我減壓增效行為模式,幫助學(xué)員掌握壓力環(huán)境下進(jìn)行有效的客戶情緒溝通、提升工作效率的方法,最終使金融從業(yè)人員具備較強(qiáng)的逆商、增強(qiáng)抗挫力。

《快樂工作:從壓力走向動(dòng)力》所屬分類
人力資源

《快樂工作:從壓力走向動(dòng)力》所屬專題
壓力與情緒管理、快樂工作、
《快樂工作:從壓力走向動(dòng)力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師蔣君揚(yáng)老師簡介
蔣君揚(yáng)
蔣君揚(yáng)
銀行業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師,國家心理咨詢師、人力資源管理師,國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證教練
蔣老師現(xiàn)為某國有銀行總部人才培訓(xùn)專家,從業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)隊(duì)管理者再到輔導(dǎo)教練,在管理實(shí)踐中,積累了豐富的業(yè)務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),深入研究教練技術(shù)和心理輔導(dǎo)技術(shù)對(duì)商業(yè)銀行服務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理和績效的推動(dòng)作用,并加以實(shí)踐、總結(jié),形成了自己獨(dú)特的課程體系。
在培訓(xùn)過程中更是以學(xué)員為主體,通過深厚扎實(shí)的行業(yè)背景和風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格,啟發(fā)學(xué)員的自主思維動(dòng)力,推動(dòng)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化,引導(dǎo)學(xué)員在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)、思考和反思。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
蔣君揚(yáng)老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·8590后員工自我管理與職業(yè)發(fā)展
·創(chuàng)新思維
·從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)——商業(yè)銀行培訓(xùn)管理能力提升
·商業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程——中級(jí)
·商業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程——初級(jí)
·8590后員工管理
·基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)與激勵(lì)
·基于教練技術(shù)的團(tuán)隊(duì)行為引導(dǎo)策略
·做自己的教練——8590后員工自我管理與職業(yè)發(fā)展
相關(guān)專題
壓力與情緒管理
快樂工作
相關(guān)培訓(xùn)
2024-12-13 職場壓力與情緒管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 壓力與情緒管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 情緒壓力管理與幸福人生
[內(nèi)訓(xùn)課] 輕松前行——壓力與情緒管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 重塑心靈與快樂工作特訓(xùn)營
[內(nèi)訓(xùn)課] 壓力與情緒管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 陽光心態(tài)與快樂工作
[內(nèi)訓(xùn)課] 職場情緒與壓力管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 陽光心態(tài)與快樂工作
[內(nèi)訓(xùn)課] 陽光心態(tài)與情緒壓力管理 ——構(gòu)建心理平衡和諧的
快樂工作相關(guān)培訓(xùn)師
于鎧寧
  • 培訓(xùn)師:于鎧寧
  • 所在地:深圳
  • 黑馬企業(yè)導(dǎo)師!
張楚培
  • 培訓(xùn)師:張楚培
  • 所在地:武漢
壓力與情緒管理相關(guān)公開課
職場壓力與情緒管理  講師:王老師
1.提升對(duì)自身的壓力情緒狀態(tài)調(diào)控的覺察能力以及重視程度2.了解壓力管理的最新研究成果,并創(chuàng)造性的應(yīng)用在工作生活中3.能夠覺察和辨識(shí)自已或他人的情緒以及...
快樂工作相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
壓力與情緒管理相關(guān)培訓(xùn)師
梁芯萌
  • 培訓(xùn)師:梁芯萌
  • 所在地:徐州
  • 國家高級(jí)營養(yǎng)師
陳詩穎
  • 培訓(xùn)師:陳詩穎
  • 所在地:武漢
  • 銀行服務(wù)禮儀提升專家
壓力與情緒管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時(shí)間: 39.1 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×