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有效識(shí)人識(shí)客戶
添加時(shí)間:2014-05-29      修改時(shí)間: 2014-05-29      課程編號(hào):100164386
《有效識(shí)人識(shí)客戶》課程大綱
緒論:識(shí)人是千古話題,識(shí)人也被一些人宣傳的神乎其神,那么識(shí)人術(shù)的前生今世到底是如何的呢?
第一講:識(shí)人術(shù)的概述

古今中外的識(shí)人術(shù)
識(shí)人是統(tǒng)計(jì)學(xué)和概率學(xué)的統(tǒng)一
蕓蕓眾生皆在五行中
五行識(shí)人最明快
五行的基本概念
(案例+討論)


第二講:五行識(shí)人有方法

全面系統(tǒng)識(shí)別
五行識(shí)人的三要素
五行識(shí)人的“天”的方法
五行識(shí)人的“地”的方法
五行識(shí)人的“人”的方法
(案例+討論)


第三講:五行識(shí)人之“木”型人
木型人的基本特點(diǎn)
木型人陽(yáng)面特點(diǎn)
木型人陰面特點(diǎn)
木型人的修煉提升方法
銷售人員如何快速與木型人打交道
(案例+討論)


第四講:五行識(shí)人之“火”型人
火型人的基本特點(diǎn)

火型人陽(yáng)面特點(diǎn)
火型人陰面特點(diǎn)
或型人的修煉提升方法
銷售人員如何快速與火型人打交道
(案例+討論)


第五講:五行識(shí)人之“土”型人

土型人的基本特點(diǎn)
土型人陽(yáng)面特點(diǎn)
土型人陰面特點(diǎn)
土型人的修煉提升方法
銷售人員如何快速與土型人打交道
(案例+討論)


第六講:五行識(shí)人之“金”型人
金型人的基本特點(diǎn)
金型人陽(yáng)面特點(diǎn)
金型人陰面特點(diǎn)
金型人的修煉提升方法
銷售人員如何快速與金型人打交道
(案例+討論)


第七講:精氣神音形識(shí)

眼神識(shí)人的方法
氣量識(shí)人的方法
神采識(shí)人的方法
聽(tīng)音識(shí)人的方法
形體識(shí)人的方法
(案例+討論)

《有效識(shí)人識(shí)客戶》課程目的
一、知識(shí)目標(biāo):
1、 了解中國(guó)式識(shí)人基本原理;
2、 了解中國(guó)式快速識(shí)人的基本知識(shí);
3、 了解識(shí)人知識(shí)的發(fā)展變遷;
二、能力目標(biāo):
1、 掌握中國(guó)式識(shí)人的方法
2、 掌握快速識(shí)人的方法
3、 掌握識(shí)人的具體應(yīng)用
4、 提升自我認(rèn)知的能力;
三、思想三觀目標(biāo):
1、 了解中國(guó)哲學(xué)思想
2、 自信心提升
3、 更有包容心

《有效識(shí)人識(shí)客戶》所屬分類
人力資源

《有效識(shí)人識(shí)客戶》所屬專題
客戶服務(wù)培訓(xùn)、精準(zhǔn)識(shí)人與面試實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)、識(shí)人用人、
《有效識(shí)人識(shí)客戶》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉力擎老師簡(jiǎn)介
劉力擎
劉力擎
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)博士
企業(yè)特種兵打造者
潛能激勵(lì)引導(dǎo)激發(fā)研究者
特種部隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)模式實(shí)踐轉(zhuǎn)化專家
北京大學(xué)社會(huì)責(zé)任研究所高級(jí)研究員
專注方向: 營(yíng)銷管理 銷售技巧 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【授課風(fēng)格】
   教練式培訓(xùn)、咨詢式培訓(xùn)、顧問(wèn)式培訓(xùn)
   實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用
實(shí)戰(zhàn)本色:12年特種部隊(duì)管理和多年的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),將特種部隊(duì)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、人才管理、營(yíng)銷管理等實(shí)踐到企業(yè)中去。直接解決學(xué)員營(yíng)銷工作中的各種困惑與疑難,樹(shù)立理念——規(guī)范動(dòng)作——糾正執(zhí)行,直接提升銷售力;
激情互動(dòng):結(jié)合中國(guó)人心理特質(zhì),糅合新穎刺激的活動(dòng)與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法,激情幽默、互動(dòng)體驗(yàn),讓學(xué)員通過(guò)切身體驗(yàn)和領(lǐng)悟主動(dòng)學(xué)習(xí),從而牢固掌握訓(xùn)練知識(shí)與技能點(diǎn);
主講課程:
《新銷售技巧》《銷售溝通》《銷售演講與口才訓(xùn)練營(yíng)》
《銷售團(tuán)隊(duì)管理》《識(shí)人識(shí)客戶》《營(yíng)銷口才訓(xùn)練營(yíng)》
《打造金牌店長(zhǎng)》《大客戶營(yíng)銷技巧》《商務(wù)談判與銷售技巧》
《銷售激勵(lì)技巧》《銷售執(zhí)行力》《高效營(yíng)銷建設(shè)團(tuán)隊(duì)》
工作經(jīng)歷:
1、12年海軍某特種部隊(duì)干部管理經(jīng)驗(yàn),深刻理解特種部隊(duì)的管理模式、企業(yè)文化及團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、打造方法。
2、3年?yáng)|莞國(guó)盛投資公司副總經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理、談判等工作。
3、廣東金鼎黃金有限公司戰(zhàn)略顧問(wèn)(2008起至今),經(jīng)歷了實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)、銷售團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷策劃等工作。
部分培訓(xùn)客戶:
中國(guó)工商銀行、 中國(guó)人民銀行、 中國(guó)建設(shè)銀行、 中國(guó)民生銀行、中鐵天宏建筑工程有限公司、 中鐵隧道局、 中國(guó)移動(dòng)、 中國(guó)電信梅州分公司、 美國(guó)杜邦、 大唐電力集團(tuán)、 福建恒安集團(tuán)、歐美達(dá)家居、沈陽(yáng)中小企業(yè)服務(wù)中心、 楚明華藥業(yè) 、廣東省鷹拓科技自控設(shè)備、 湛江通用電子 廣東半球電力設(shè)備有限、中山大學(xué)、 華南師范大學(xué)、 中南大學(xué)、 湖南師范大學(xué)、 中國(guó)人壽、 太平洋財(cái)險(xiǎn)等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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  • 所在地:太原
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張劍
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  • 所在地:深圳
  • 人力資源管理師
客戶服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課
學(xué)會(huì)分析博弈、項(xiàng)目診斷、運(yùn)籌帷幄,運(yùn)作監(jiān)管,提高大項(xiàng)目的運(yùn)作能力。
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過(guò)客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
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