《領導與管理藝術》課程大綱
第一部分：從技術到管理的轉變
² 如何從做事到管人的轉變？
² 如何從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉變？
² 如何從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的轉變？
² 如何從追求個人成功到團隊成功的轉變？
案例分析：勤奮的好人TOM為何特別的煩惱？

第二部分：從會管理到能領導的提升
² 管理和領導的區(qū)別是什么？
² 會領導者的智商和情商分析？
² 吸引追隨者的四個因素是什么？
² 你擁有的職位權力=你的影響力嗎？
案例討論：你意外收獲到10萬元怎么辦？

第三部分：學會問題分析和解決技巧
² 管理者是否有問題意識？
² 利用工具認識問題到底是什么？
² 如何通過制定計劃推動問題的解決？
案例分析：電動機為什么會停下來？

第四部分：如何與部屬有效溝通技巧
² 溝通中的說、聽、問、看？
² 如何批評和贊美你的部屬？
² 如何通過換位思考化解溝通障礙？
² 如何通過擴大公開區(qū)建立相互的信任？
案例分析討論：人資部任經(jīng)理的溝通方式？
案例分析討論：財務經(jīng)理接下來該怎么辦？

第五部分：有效培育與激勵部屬技巧
² 為什么管理者不愿意培育部屬？
² 如何利用OJT提高部屬工作能力？
² 不同員工的不同激勵方式是什么？
² 如何用物質和精神激勵你的員工？
² 如何用胡蘿卜和大棒激勵你的員工？
案例討論：張文莉為兒子補課請假該怎么辦？
案例討論：你特別喜歡的部屬犯錯了該怎么辦？
第六部分：現(xiàn)場小組互動和問題的解答


《領導與管理藝術》課程目的
掌握管理者開展工作必備的工作技巧；熟悉管理者管理技能的相關知識及運用；提升管理者有效激勵部屬的能力；管理者最終獲得綜合管理能力的提升。

《領導與管理藝術》適合對象
企業(yè)各級管理人員及儲備精英團隊

《領導與管理藝術》課程背景
在市場經(jīng)濟全球化的今天，任何一個企業(yè)的生存和發(fā)展都要依靠人，而作為企業(yè)支柱的管理者是否能管理、會管理將直接關系到企業(yè)的命運。企業(yè)快速發(fā)展的需求和特點，往往要求管理人員既具有較強責任心，并且要成為精通業(yè)務的骨干，企業(yè)急需培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的管理人才！
從企業(yè)的現(xiàn)實的工作來看，管理人員往往是最為繁重的一群人，上司的指令要執(zhí)行，下屬的行為要指導，同級的部門要合作，內(nèi)部的資源要整合，外部的關系要協(xié)調(diào)等等。還有如何將崗位目標有效地傳遞給員工？如何在工作中做好在職培訓，有效地授權和處理沖突，充分發(fā)揮有效溝通的作用？如何通過績效考核幫助員工和企業(yè)完成目標？等等。通過本課程的學習你將獲益匪淺！

《領導與管理藝術》所屬分類
特色課程

《領導與管理藝術》所屬專題
情境領導培訓、

《領導與管理藝術》內(nèi)訓服務流程

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