《領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)》課程大綱
第一部分：從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變
² 如何從做事到管人的轉(zhuǎn)變？
² 如何從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變？
² 如何從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的轉(zhuǎn)變？
² 如何從追求個(gè)人成功到團(tuán)隊(duì)成功的轉(zhuǎn)變？
案例分析：勤奮的好人TOM為何特別的煩惱？

第二部分：從會管理到能領(lǐng)導(dǎo)的提升
² 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別是什么？
² 會領(lǐng)導(dǎo)者的智商和情商分析？
² 吸引追隨者的四個(gè)因素是什么？
² 你擁有的職位權(quán)力=你的影響力嗎？
案例討論：你意外收獲到10萬元怎么辦？

第三部分：學(xué)會問題分析和解決技巧
² 管理者是否有問題意識？
² 利用工具認(rèn)識問題到底是什么？
² 如何通過制定計(jì)劃推動問題的解決？
案例分析：電動機(jī)為什么會停下來？

第四部分：如何與部屬有效溝通技巧
² 溝通中的說、聽、問、看？
² 如何批評和贊美你的部屬？
² 如何通過換位思考化解溝通障礙？
² 如何通過擴(kuò)大公開區(qū)建立相互的信任？
案例分析討論：人資部任經(jīng)理的溝通方式？
案例分析討論：財(cái)務(wù)經(jīng)理接下來該怎么辦？

第五部分：有效培育與激勵(lì)部屬技巧
² 為什么管理者不愿意培育部屬？
² 如何利用OJT提高部屬工作能力？
² 不同員工的不同激勵(lì)方式是什么？
² 如何用物質(zhì)和精神激勵(lì)你的員工？
² 如何用胡蘿卜和大棒激勵(lì)你的員工？
案例討論：張文莉?yàn)閮鹤友a(bǔ)課請假該怎么辦？
案例討論：你特別喜歡的部屬犯錯(cuò)了該怎么辦？
第六部分：現(xiàn)場小組互動和問題的解答


《領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)》課程目的
掌握管理者開展工作必備的工作技巧；熟悉管理者管理技能的相關(guān)知識及運(yùn)用；提升管理者有效激勵(lì)部屬的能力；管理者最終獲得綜合管理能力的提升。

《領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)》適合對象
企業(yè)各級管理人員及儲備精英團(tuán)隊(duì)

《領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)》課程背景
在市場經(jīng)濟(jì)全球化的今天，任何一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展都要依靠人，而作為企業(yè)支柱的管理者是否能管理、會管理將直接關(guān)系到企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)快速發(fā)展的需求和特點(diǎn)，往往要求管理人員既具有較強(qiáng)責(zé)任心，并且要成為精通業(yè)務(wù)的骨干，企業(yè)急需培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的管理人才！
從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)的工作來看，管理人員往往是最為繁重的一群人，上司的指令要執(zhí)行，下屬的行為要指導(dǎo)，同級的部門要合作，內(nèi)部的資源要整合，外部的關(guān)系要協(xié)調(diào)等等。還有如何將崗位目標(biāo)有效地傳遞給員工？如何在工作中做好在職培訓(xùn)，有效地授權(quán)和處理沖突，充分發(fā)揮有效溝通的作用？如何通過績效考核幫助員工和企業(yè)完成目標(biāo)？等等。通過本課程的學(xué)習(xí)你將獲益匪淺！

《領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)》所屬分類
特色課程

《領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、

《領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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