《有效溝通與100執(zhí)行》課程大綱
一、執(zhí)行的好壞關鍵在溝通
1、在執(zhí)行中究竟發(fā)生了什么?
2、某權威機構的調查結果
3、有效溝通提升企業(yè)執(zhí)行力!
案例分析:為何要講執(zhí)行力課程?
二、中層經理的角色認知
1、中層經理在組織中的位置?
2、如何執(zhí)行高層經理的意圖?
3、同事是不是我的內部客戶?
4、作為上司經理的幾大角色?
5、經理的角色錯位影響溝通!
6、如何從技術到經理的轉變?
案例分析:你該怎樣跟員工說?
三、如何進行有效溝通
1、溝通在工作中的重要作用?
2、什么是溝通?其基本原理?
3、溝通中的障礙在哪里?
4、如何運用溝通的對象和渠道?
案例分析:你到底缺哪個環(huán)節(jié)?
四、如何與不同層級人員溝通
1、怎樣與你的上司進行溝通?
2、怎樣與你的同事進行溝通?
3、怎樣與你的下屬進行溝通?
案例分析:溝通中信任的作用?
五、跨部門之間的溝通障礙
1、跨部門溝通為什么難?
2、跨部門溝通的解決之道!
案例分析:采購和生產部的矛盾
六、如何進行會議溝通?
1、如何進行會議安排和主持?
2、如何成功地開始會議?
3、會議主持人的溝通技巧?
4、如何靈活地應對會議的困境?
案例分析:出現(xiàn)這種情況怎么辦?
七、企業(yè)執(zhí)行不力的表現(xiàn)
1、什么是執(zhí)行力?
2、執(zhí)行力低下的表現(xiàn)形式?
3、執(zhí)行不力的縱向遞減效應!
4、執(zhí)行不力的橫向斷層危機!
5、決定企業(yè)成敗的 90%是執(zhí)行!
案例分析:執(zhí)行為什么?
八、執(zhí)行不力的原因分析
1、管理者沒有常抓不懈!
2、出臺管理制度時不合理!
3、執(zhí)行的過程過于繁瑣!
4、不會把工作匯總且分解!
5、缺少科學的監(jiān)督考核機制!
6、沒有或只有形式上的培訓!
7、缺少大家認同的企業(yè)文化!
案例分析:執(zhí)行為什么?
九、如何提升企業(yè)執(zhí)行力
1、執(zhí)行的好壞關鍵是人!
2、公司里有哪些類型的人才?
3、總經理的執(zhí)行力有多重要?
4、具有執(zhí)行力人有哪些特色?
案例分析:GE挑選總裁的標準
十、樹立執(zhí)行的理念
1、信心第一,成敗第二!
2、速度第一,完美第二!
3、勝利地一,理由第二!
案例分析:任務如何執(zhí)行?
十一、抓住幾個關鍵點
1、緊緊盯住計劃執(zhí)行的情況!
2、經常訓練員工工作的技能!
3、給員工工一定的工作壓力!
4、勇于承擔責任,沒有借口!
案例分析:某企業(yè)總經理結局
十二、建立有效的執(zhí)行體系
1、組織靈活化、問題簡單化;
2、配置合理化、崗位責任化;
3、工作流程化、行為制度化;
4、考核績效化、改進循環(huán)化;
5、分配公平化、獎懲公開化。
6、管理制度是怎樣如何煉成?
7、人情大?還是按制度執(zhí)行?
8、怎樣建立有效的執(zhí)行文化?
案例分析:企業(yè)文化的力量!
《有效溝通與100執(zhí)行》適合對象
企業(yè)中董事長、總經理、副總及各級中、高層管理者
《有效溝通與100執(zhí)行》課程背景
² 為什么員工對自己沒有很好的定位,該負的責任就是不承擔呢?
² 為什么制度已經明確、流程也清晰、實施起來就執(zhí)行不下去呢?
² 為什么工作起來總是互相扯皮和推諉,不知道如何與別人合作呢?
² 為什么很多簡單的事情天天教、月月做,還是干不好、反復犯錯誤呢?
² “硬件”有了,可是“軟件”就是上不來!工作效率仍然低下怎么辦?
² … … … …
一個組織的戰(zhàn)略目標是否能得到有效執(zhí)行,必須讓各級人員充分的對接,進行有效的溝通!而管理上雙50%定律告訴我們:經理人50%以上的時間用在了溝通上,工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產生的。如何讓工作中的溝通更有效,讓執(zhí)行更到位——是學習本課程的核心目標。
《有效溝通與100執(zhí)行》課程特色
² 本課程以測評、診斷、分析、啟發(fā)、示范、輔導、互動式討論、心得分享,彼此觀摩、角色扮演等成人學習的模式來進行;
² 企業(yè)實際發(fā)生案例講解與練習相結合:邊講邊練,當場掌握;
² 集培、訓、練、觀察、討論、游戲、答辯等多種形式于一體;
² 學員可另帶本企業(yè)或本部門具體案例到課堂互相交流,講師評點。
《有效溝通與100執(zhí)行》所屬分類
綜合管理
《有效溝通與100執(zhí)行》所屬專題
高效溝通、