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實(shí)戰(zhàn)電話銷售訓(xùn)練營(yíng)

添加時(shí)間：2008-06-06 修改時(shí)間： 2008-06-06 課程編號(hào):10016729

《實(shí)戰(zhàn)電話銷售訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱

第一單元、電話銷售模式解析
 產(chǎn)品銷售模式綜述
 電話銷售模式的優(yōu)劣勢(shì)分析?
 如何彌補(bǔ)電話銷售的不足點(diǎn)？
 案例分析：某投融資網(wǎng)2007年的銷售模式的調(diào)整

第二單元、輕松約見(jiàn)顧客
 討論: 顧客憑什么見(jiàn)我們?
 如何快速吊起顧客的興趣
 預(yù)約決策人前準(zhǔn)備
 電話開(kāi)場(chǎng)步驟：
 電話預(yù)約異議剖析與化解
 成功電話預(yù)約技巧
 電話預(yù)約中注意事項(xiàng)
 電話預(yù)約總結(jié)
 案例分析：一通深圳某課程系統(tǒng)推銷預(yù)約電話的案例

第三節(jié)、顧客購(gòu)買(mǎi)心理剖析
 銷售的目的是什么？
 顧客為什么買(mǎi)？
 什么是顧客的需求？
 顧客抗拒主要原因解析
 如何激發(fā)顧客需求呢？
 顧客購(gòu)買(mǎi)決策的剖析
 如何取得顧客信任
 顧客購(gòu)買(mǎi)心理的把控
 顧客購(gòu)買(mǎi)的條件是什么

第四單元、解析電話銷售步驟
 初次電話接觸的目的及開(kāi)場(chǎng)步驟。。
 初次電話中如何快速引起顧客的注意及興趣
 如何設(shè)計(jì)好要問(wèn)的問(wèn)題
 初次電話要傳遞給那些信息給顧客
 首次電話結(jié)束應(yīng)注意些什么？
 第二次電話跟蹤的目的是什么？
 二次跟進(jìn)電話的一般流程
 如何對(duì)客戶進(jìn)行價(jià)值分類
 持續(xù)電話跟進(jìn)的目的是什么
 如何做電話聯(lián)誼、長(zhǎng)線跟蹤
 電話銷售總結(jié)

第五單元、如何跨越電話深度溝通的障礙
 什么是溝通?
 電話溝通的目的是什么?
 電話溝通中有哪些的障礙 ?
 電話深度溝通障礙產(chǎn)生的原因剖析?
 跨越電話深度溝通的系列方法?

第六單元、電話銷售業(yè)績(jī)倍增秘訣
 準(zhǔn)顧客的識(shí)別與大方向的把控
 如何找對(duì)關(guān)鍵人
 如何取得顧客的信任
 如何把控銷售的階段及進(jìn)程
 如何讓顧客重復(fù)銷售
 種子營(yíng)銷
 滲透營(yíng)銷

第七單元、如何做好電話銷售
 衡量做好銷售的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
 業(yè)績(jī)?nèi)Q于什么?
 什么是銷售成功率
 怎樣的業(yè)務(wù)人員的銷售成功率比較高?
 我們?cè)撛趺醋觯?

培訓(xùn)時(shí)間:1天

《實(shí)戰(zhàn)電話銷售訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類

市場(chǎng)營(yíng)銷

《實(shí)戰(zhàn)電話銷售訓(xùn)練營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師趙禮軍老師簡(jiǎn)介

趙禮軍

"
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)專家
銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
“萬(wàn)能行銷”創(chuàng)始人
國(guó)際銷售協(xié)會(huì)（AMA）營(yíng)銷訓(xùn)練師
現(xiàn)任多家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢顧問(wèn)
曾任：
某互聯(lián)網(wǎng)公司管理者
某企業(yè)管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的銷售總監(jiān)及合伙人
互聯(lián)網(wǎng)公司培訓(xùn)經(jīng)理"
趙禮軍老師個(gè)人介紹
 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢顧問(wèn)&培訓(xùn)導(dǎo)師！
 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)﹢商業(yè)模式設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、導(dǎo)入專家！
 企業(yè)營(yíng)銷咨詢師、培訓(xùn)師，落地輔導(dǎo)導(dǎo)師！
 近18年職海生涯、市場(chǎng)磨礪及經(jīng)營(yíng)研究
 深諳市場(chǎng)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道，近幾年死磕互聯(lián)網(wǎng)，專注研究：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)密碼
 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+背景下傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以及互聯(lián)網(wǎng)思維有深入的研究
 擅長(zhǎng)：
1、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢與培訓(xùn)！
2、企業(yè)營(yíng)銷咨詢、培訓(xùn)及落地輔導(dǎo)！

職業(yè)背景：
 98年計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)
畢業(yè)后：
1、個(gè)人創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧（創(chuàng)業(yè)），國(guó)內(nèi)第一代網(wǎng)民，近20年的網(wǎng)齡，之后相繼供職于：互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融公司等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
2、趙老師除對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用起始到現(xiàn)今的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+了如指掌外，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)也相當(dāng)?shù)氖煜?
曾：
 從事過(guò)輕工產(chǎn)品的區(qū)域代理及批發(fā)業(yè)務(wù)（創(chuàng)業(yè)）
 合伙創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)企業(yè)管理顧問(wèn)公司
 在媒體廣告（香港電信盈科旗下媒體）；國(guó)際（瑞士）零售品牌企業(yè)任過(guò)職
目前：專注研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)密碼及傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
曾幫：深圳電信、廣州電信、招商銀行、珠海人力資源網(wǎng)、珠海眾智科技、廣州中望。。等等一大批企業(yè)做過(guò)內(nèi)訓(xùn)！

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

趙禮軍老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·如何影響和引導(dǎo)客戶決策

·實(shí)戰(zhàn)電話銷售訓(xùn)練營(yíng)

·如何成為銷售精英

·“大客戶銷售策略”培訓(xùn)大綱

·“金牌導(dǎo)購(gòu)”訓(xùn)練營(yíng)

·“銷售核心技能”提升訓(xùn)練營(yíng)

·如何成為銷售冠軍

同名內(nèi)訓(xùn)課

[內(nèi)訓(xùn)課] 趙禮軍-實(shí)戰(zhàn)電話銷售訓(xùn)練營(yíng)

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