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實(shí)戰(zhàn)電話銷售訓(xùn)練營(yíng)

添加時(shí)間：2011-04-01 修改時(shí)間： 2011-04-01 課程編號(hào):100131643

《實(shí)戰(zhàn)電話銷售訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱

第一單元、電話銷售模式解析
產(chǎn)品銷售模式綜述
電話銷售模式的優(yōu)劣勢(shì)分析?
如何彌補(bǔ)電話銷售的不足點(diǎn)？
案例分析：某投融資網(wǎng)2007年的銷售模式的調(diào)整

第二單元、輕松約見顧客
討論: 顧客憑什么見我們?
如何快速吊起顧客的興趣
預(yù)約決策人前準(zhǔn)備
電話開場(chǎng)步驟：
電話預(yù)約異議剖析與化解
成功電話預(yù)約技巧
電話預(yù)約中注意事項(xiàng)
電話預(yù)約總結(jié)
案例分析：一通深圳某課程系統(tǒng)推銷預(yù)約電話的案例

第三單元、顧客購(gòu)買心理剖析
銷售的目的是什么？
顧客為什么買？
什么是顧客的需求？
顧客抗拒主要原因解析
如何激發(fā)顧客需求呢？
顧客購(gòu)買決策的剖析
如何取得顧客信任
顧客購(gòu)買心理的把控
顧客購(gòu)買的條件是什么

第四單元、解析電話銷售步驟
初次電話接觸的目的及開場(chǎng)步驟。。
初次電話中如何快速引起顧客的注意及興趣
如何設(shè)計(jì)好要問的問題
初次電話要傳遞給那些信息給顧客
首次電話結(jié)束應(yīng)注意些什么？
第二次電話跟蹤的目的是什么？
二次跟進(jìn)電話的一般流程
如何對(duì)客戶進(jìn)行價(jià)值分類
持續(xù)電話跟進(jìn)的目的是什么
如何做電話聯(lián)誼、長(zhǎng)線跟蹤
電話銷售總結(jié)

第五單元、如何跨越電話深度溝通的障礙
什么是溝通?
電話溝通的目的是什么?
電話溝通中有哪些的障礙 ?
電話深度溝通障礙產(chǎn)生的原因剖析?
跨越電話深度溝通的系列方法?

第六單元、電話銷售業(yè)績(jī)倍增秘訣
準(zhǔn)顧客的識(shí)別與大方向的把控
如何找對(duì)關(guān)鍵人
如何取得顧客的信任
如何把控銷售的階段及進(jìn)程
如何讓顧客重復(fù)銷售
種子營(yíng)銷
滲透營(yíng)銷

第七單元、如何做好電話銷售
衡量做好銷售的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
業(yè)績(jī)?nèi)Q于什么?
什么是銷售成功率
怎樣的業(yè)務(wù)人員的銷售成功率比較高?
我們?cè)撛趺醋觯?

《實(shí)戰(zhàn)電話銷售訓(xùn)練營(yíng)》適合對(duì)象

所有銷售人員、電話營(yíng)銷

《實(shí)戰(zhàn)電話銷售訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類

市場(chǎng)營(yíng)銷

《實(shí)戰(zhàn)電話銷售訓(xùn)練營(yíng)》所屬專題

電話銷售技巧、

《實(shí)戰(zhàn)電話銷售訓(xùn)練營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師趙禮軍老師簡(jiǎn)介

趙禮軍

"
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)專家
銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
“萬能行銷”創(chuàng)始人
國(guó)際銷售協(xié)會(huì)（AMA）營(yíng)銷訓(xùn)練師
現(xiàn)任多家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢顧問
曾任：
某互聯(lián)網(wǎng)公司管理者
某企業(yè)管理顧問機(jī)構(gòu)的銷售總監(jiān)及合伙人
互聯(lián)網(wǎng)公司培訓(xùn)經(jīng)理"
趙禮軍老師個(gè)人介紹
 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢顧問&培訓(xùn)導(dǎo)師！
 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)﹢商業(yè)模式設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、導(dǎo)入專家！
 企業(yè)營(yíng)銷咨詢師、培訓(xùn)師，落地輔導(dǎo)導(dǎo)師！
 近18年職海生涯、市場(chǎng)磨礪及經(jīng)營(yíng)研究
 深諳市場(chǎng)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道，近幾年死磕互聯(lián)網(wǎng)，專注研究：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)密碼
 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+背景下傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以及互聯(lián)網(wǎng)思維有深入的研究
 擅長(zhǎng)：
1、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢與培訓(xùn)！
2、企業(yè)營(yíng)銷咨詢、培訓(xùn)及落地輔導(dǎo)！

職業(yè)背景：
 98年計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)
畢業(yè)后：
1、個(gè)人創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧（創(chuàng)業(yè)），國(guó)內(nèi)第一代網(wǎng)民，近20年的網(wǎng)齡，之后相繼供職于：互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融公司等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
2、趙老師除對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用起始到現(xiàn)今的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+了如指掌外，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)也相當(dāng)?shù)氖煜?
曾：
 從事過輕工產(chǎn)品的區(qū)域代理及批發(fā)業(yè)務(wù)（創(chuàng)業(yè)）
 合伙創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)過企業(yè)管理顧問公司
 在媒體廣告（香港電信盈科旗下媒體）；國(guó)際（瑞士）零售品牌企業(yè)任過職
目前：專注研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)密碼及傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
曾幫：深圳電信、廣州電信、招商銀行、珠海人力資源網(wǎng)、珠海眾智科技、廣州中望。。等等一大批企業(yè)做過內(nèi)訓(xùn)！

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

趙禮軍老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·如何影響和引導(dǎo)客戶決策

·如何成為銷售精英

·“大客戶銷售策略”培訓(xùn)大綱

·實(shí)戰(zhàn)電話銷售訓(xùn)練營(yíng)

·“金牌導(dǎo)購(gòu)”訓(xùn)練營(yíng)

·“銷售核心技能”提升訓(xùn)練營(yíng)

·如何成為銷售冠軍

同名內(nèi)訓(xùn)課

[內(nèi)訓(xùn)課] 趙禮軍-實(shí)戰(zhàn)電話銷售訓(xùn)練營(yíng)

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