《IT戰(zhàn)略與規(guī)劃 V1.3》課程大綱
隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,企業(yè)信息化日趨發(fā)展,信息系統(tǒng)陸續(xù)上線而面臨系統(tǒng)整合困難,信息化設(shè)備已經(jīng)采用而效率低下,信息化支持團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建立卻難以滿足業(yè)務(wù)用戶的需求等諸多問(wèn)題。而企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,則更為迫切地面臨著“企業(yè)架構(gòu)(IT規(guī)劃/IT治理監(jiān)理/IT實(shí)施&管理/IT服務(wù))”這一時(shí)代提出的主題詞。
而中小型企業(yè)作為我國(guó)企業(yè)的一支生力軍,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位,企業(yè)信息化的成功與否,企業(yè)信息化效率的高低,直接關(guān)系著中小型企業(yè)的生存和發(fā)展。無(wú)論是大型企業(yè)的信息化,還是中小型企業(yè)信息化呈現(xiàn)如下幾個(gè)特點(diǎn):
(1)大部分中小型企業(yè)信息化仍處于初級(jí)階段、在型企業(yè)已經(jīng)渡過(guò)大中型階段,
(2)信息化水平和資金投入與企業(yè)規(guī)模不成比例,信息建設(shè)與運(yùn)營(yíng)不成比例
(3)系統(tǒng)建設(shè)和整合階段成功率低,
(4)信息化需求大,發(fā)展速度快,
(5)信息化服務(wù)無(wú)法滿足用戶需求。
時(shí)至今日,企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不再是企業(yè)的效益工程,而是企業(yè)的生存工程,中小型企業(yè)信息化將面臨著:
² 信息化如何對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略?
² 信息化解決了哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題,哪些管理問(wèn)題?
² 是先上管理軟件系統(tǒng),還是先進(jìn)行IT流程梳理?
² 是采購(gòu)管理軟件產(chǎn)品,還是軟件定制開(kāi)發(fā),或者進(jìn)行外呢?
² 有的企業(yè)重視管理軟件開(kāi)發(fā),而忽視IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),到底孰輕孰重呢?
² IT項(xiàng)目如何進(jìn)行立項(xiàng)、管理、實(shí)施呢?
本課程將從企業(yè)戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)、流程這條從“上至下”的管理線,結(jié)合從問(wèn)題、系統(tǒng)、流程、業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略這條“從下至上”的經(jīng)驗(yàn)線。分享探討企業(yè)IT架構(gòu)與IT戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)與IT流程、IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃(主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等)、信息系統(tǒng)的實(shí)施的最佳實(shí)踐,從而幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)IT化的經(jīng)營(yíng)。
課程目的
& 知識(shí)目標(biāo):IT戰(zhàn)略規(guī)劃的方法、策略
& 技能目標(biāo):
u 認(rèn)清IT部門與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的關(guān)系,做好“管理+IT”落地以及IT規(guī)劃;
u 理順I(yè)T部門和業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,做好產(chǎn)品研制的信息化建設(shè);
u 掌握IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,明確信息運(yùn)行根基;
u 認(rèn)清當(dāng)前的信息化基礎(chǔ),明確未來(lái)的信息化需求;
u 掌握IT治理方法,服務(wù)企業(yè)信息化服務(wù)需求;
& 態(tài)度目標(biāo):提升信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。
課程對(duì)象
² 準(zhǔn)備以信息化應(yīng)用來(lái)提升企業(yè)管理水平的企業(yè)的CEO、CIO或主管信息化建設(shè)的高層管理者、企業(yè)中高層管理者、企業(yè)管理和信息化的規(guī)劃人員、IT經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門主管
² 信息化主管、IT架構(gòu)師和IT規(guī)劃經(jīng)理;IT項(xiàng)目總監(jiān)、IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)人員;IT項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組核心成員和技術(shù)人員
課程大綱
第1部分信息化發(fā)展歷程:認(rèn)清企業(yè)信息化之路
1.1什么是信息化?
1.2企業(yè)IT部門的發(fā)展路徑
1.3 社會(huì)信息化發(fā)展趨勢(shì)
1.4 軟件企業(yè)的“3S”
1.5 專業(yè)化IT服務(wù)
1.5 云計(jì)算與云服務(wù)
IAAS,SAAS,PAAS
分組討論:
觀點(diǎn)1:企業(yè)信息化當(dāng)前發(fā)展的特點(diǎn)。
觀點(diǎn)2:企業(yè)信息化私有云的必要性分析
第2部分信息化現(xiàn)狀評(píng)估:摸清信息化建設(shè)的狀況
2.1 IT應(yīng)用水平評(píng)估
2.2 IT數(shù)據(jù)評(píng)估
2.3 IT基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)估
2.4 IT治理評(píng)估
討論:企業(yè)信息化普遍的現(xiàn)象、現(xiàn)狀與問(wèn)題,以及采取的措施
案例分析:XX集團(tuán)信息化評(píng)估現(xiàn)狀分析
第3部分企業(yè)戰(zhàn)略明晰與IT戰(zhàn)略概述:架起戰(zhàn)略和IT的橋梁
3.1 IT戰(zhàn)略愿景
3.2 信息化規(guī)劃的總體目標(biāo)與信息化建設(shè)原則
3.3 對(duì)于企業(yè)信息化企業(yè)各級(jí)部門錯(cuò)誤和正確認(rèn)識(shí)
探討:結(jié)合XX案例,探討企業(yè)信息化如何對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略?
第4部分企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化:企業(yè)信息化的源頭
4.1 企業(yè)的組織架構(gòu)分析
4.2 企業(yè)的業(yè)務(wù)模式分析
4.3 企業(yè)的管理流程分析
4.4 基于UML語(yǔ)言的流程分析方法
4.5 討論:
(1)信息化解決了哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題,哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題,哪些管理問(wèn)題?
(2)是先上管理軟件系統(tǒng),還是先進(jìn)行IT流程梳理?
第5部分IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu):奠定企業(yè)信息化的基石
5.1 常見(jiàn)的技術(shù)架構(gòu)
5.2 機(jī)房建設(shè)規(guī)劃
5.3 主機(jī)技術(shù)規(guī)劃
5.4 存儲(chǔ)技術(shù)規(guī)劃
5.5 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)規(guī)劃
5.6 運(yùn)營(yíng)技術(shù)與規(guī)劃
5.7云計(jì)算與公共基礎(chǔ)服務(wù)
案例分析:XXXX集團(tuán)IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃
第6部分 IT應(yīng)用藍(lán)圖設(shè)計(jì):實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)的手段
6.1 IT應(yīng)用藍(lán)圖與詳細(xì)功能設(shè)計(jì)
6.2 IT實(shí)施計(jì)劃及投資估算
案例討論:結(jié)合XX集團(tuán)的IT實(shí)施規(guī)劃和投資估算,假如您是企業(yè)的CIO,請(qǐng)發(fā)表您未來(lái)的IT應(yīng)用“五年施政綱領(lǐng)”。
第7部分?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):主數(shù)據(jù)及集成關(guān)系分析
7.1 數(shù)據(jù)架構(gòu)的現(xiàn)狀與問(wèn)題
7.2 數(shù)據(jù)接口的設(shè)計(jì)
7.3 企業(yè)數(shù)據(jù)接口集成
7.4 數(shù)據(jù)架構(gòu)遵循的原則
討論:系統(tǒng)間接口與星型接口模式的優(yōu)劣勢(shì)分析
第8部分信息系統(tǒng)選型與外包管理:選擇您的供應(yīng)商,管理您的外包項(xiàng)目
8.1 信息化需求管理原則
8.2 信息化需求識(shí)別
8.3 信息化需求存檔
8.4 信息化需求跟蹤轉(zhuǎn)化
8.5 建立架構(gòu)變更管理過(guò)程;
8.6 對(duì)當(dāng)前的新技術(shù)前沿和業(yè)務(wù)環(huán)境的情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤研究
8.7 培訓(xùn)方法
(1)案例分析:企業(yè)信息化需求管理的“八步法”
(2)探討:是外部采購(gòu),還是內(nèi)部研發(fā)?
8.8信息化企業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
8.9軟件產(chǎn)品評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
8.10軟件外包管理流程及注意事項(xiàng)
討論:供應(yīng)商選擇的注意事項(xiàng)與軟件外包項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制要點(diǎn)。
第9部分 企業(yè)架構(gòu)遷移規(guī)劃
9.1 制定一個(gè)總體的實(shí)施和遷移策略以及一個(gè)詳盡的實(shí)施計(jì)劃
9.2 該階段確定不同實(shí)施項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)和開(kāi)發(fā)次序;
9.3 評(píng)估遷移項(xiàng)目之間的依賴程度、遷移費(fèi)用、收益等。
案例分析:XXXX集團(tuán)機(jī)房搬遷
第10部分 IT治理設(shè)計(jì):IT服務(wù)拔亂為正
10.1 信息化價(jià)值分析
10.2 IT治理模式
10.3 IT治理組織
10.4 IT治理流程
10.5 企業(yè)信息化“三段論”
討論:企業(yè)信息化的架構(gòu)設(shè)計(jì)討論(IT管控組織、軟件研發(fā)組織、IT服務(wù)組織)
第11部分 IT管理知識(shí):信息化管理的知識(shí)、智慧
11.1 企業(yè)架構(gòu)-TOGAF框架
11.2 IT審計(jì)-COBIT
11.3 IT運(yùn)維-ITIL V2/V3和ISO/IEC 20000
11.4 信息安全管理-ISO/IEC27001
11.5 項(xiàng)目管理PMBOK與PRINCE2
知識(shí)小測(cè)驗(yàn):
IT管理基本理論知識(shí)測(cè)驗(yàn),看您到底掌握多少?
第12部分 案例分析集錦
12.1 IT規(guī)劃案例分析:XX集團(tuán)IT規(guī)劃&招標(biāo)代理
12.2 信息化監(jiān)理案分析:XX省XX區(qū)信息案全景分析:機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備采購(gòu)、系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、信息監(jiān)理、IT運(yùn)維。
12.3 軟件研發(fā)管理案例分析:XX家電信息化中心內(nèi)部軟件研發(fā)管理案例分析
12.4 IT服務(wù)管理案例分析:HDKY系統(tǒng)集成公司IT服務(wù)管理案例分析
第13部分 課后作業(yè):
1、 參與討論:企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與IT戰(zhàn)略的發(fā)展關(guān)系
組織討論企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)IT提出的挑戰(zhàn)和要求以及IT戰(zhàn)略應(yīng)采取的措施,從而引導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)滿足企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求
2、 參與或負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目:企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目具體實(shí)施指導(dǎo)
參與企業(yè)信息化項(xiàng)目的建設(shè)或管理,適度參與企業(yè)的IT項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求分析,從項(xiàng)目的源頭業(yè)務(wù)需求和IT立項(xiàng)著手,規(guī)劃各信息化建設(shè)項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本等。
3、 軟件外包管理和信息化監(jiān)理指導(dǎo)管理軟件外包項(xiàng)目,行使代甲方權(quán)利協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目管理,確保項(xiàng)目實(shí)施成功,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目既定目標(biāo)。
《IT戰(zhàn)略與規(guī)劃 V1.3》課程目的
& 知識(shí)目標(biāo):IT戰(zhàn)略規(guī)劃的方法、策略
& 技能目標(biāo):
u 認(rèn)清IT部門與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的關(guān)系,做好“管理+IT”落地以及IT規(guī)劃;
u 理順I(yè)T部門和業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,做好產(chǎn)品研制的信息化建設(shè);
u 掌握IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,明確信息運(yùn)行根基;
u 認(rèn)清當(dāng)前的信息化基礎(chǔ),明確未來(lái)的信息化需求;
u 掌握IT治理方法,服務(wù)企業(yè)信息化服務(wù)需求;
& 態(tài)度目標(biāo):提升信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。
《IT戰(zhàn)略與規(guī)劃 V1.3》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《IT戰(zhàn)略與規(guī)劃 V1.3》所屬專題
戰(zhàn)略決策、