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IT戰(zhàn)略與規(guī)劃 V1.3
添加時(shí)間:2014-12-04      修改時(shí)間: 2014-12-04      課程編號(hào):100171654
《IT戰(zhàn)略與規(guī)劃 V1.3》課程大綱
隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,企業(yè)信息化日趨發(fā)展,信息系統(tǒng)陸續(xù)上線而面臨系統(tǒng)整合困難,信息化設(shè)備已經(jīng)采用而效率低下,信息化支持團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建立卻難以滿足業(yè)務(wù)用戶的需求等諸多問題。而企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,為了在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展,則更為迫切地面臨著“企業(yè)架構(gòu)(IT規(guī)劃/IT治理監(jiān)理/IT實(shí)施&管理/IT服務(wù))”這一時(shí)代提出的主題詞。
而中小型企業(yè)作為我國企業(yè)的一支生力軍,在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位,企業(yè)信息化的成功與否,企業(yè)信息化效率的高低,直接關(guān)系著中小型企業(yè)的生存和發(fā)展。無論是大型企業(yè)的信息化,還是中小型企業(yè)信息化呈現(xiàn)如下幾個(gè)特點(diǎn):
(1)大部分中小型企業(yè)信息化仍處于初級(jí)階段、在型企業(yè)已經(jīng)渡過大中型階段,
(2)信息化水平和資金投入與企業(yè)規(guī)模不成比例,信息建設(shè)與運(yùn)營不成比例
(3)系統(tǒng)建設(shè)和整合階段成功率低,
(4)信息化需求大,發(fā)展速度快,
(5)信息化服務(wù)無法滿足用戶需求。

時(shí)至今日,企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)來說,不再是企業(yè)的效益工程,而是企業(yè)的生存工程,中小型企業(yè)信息化將面臨著:
² 信息化如何對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略?
² 信息化解決了哪些業(yè)務(wù)問題,哪些管理問題?
² 是先上管理軟件系統(tǒng),還是先進(jìn)行IT流程梳理?
² 是采購管理軟件產(chǎn)品,還是軟件定制開發(fā),或者進(jìn)行外呢?
² 有的企業(yè)重視管理軟件開發(fā),而忽視IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),到底孰輕孰重呢?
² IT項(xiàng)目如何進(jìn)行立項(xiàng)、管理、實(shí)施呢?

本課程將從企業(yè)戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)、流程這條從“上至下”的管理線,結(jié)合從問題、系統(tǒng)、流程、業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略這條“從下至上”的經(jīng)驗(yàn)線。分享探討企業(yè)IT架構(gòu)與IT戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)與IT流程、IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃(主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等)、信息系統(tǒng)的實(shí)施的最佳實(shí)踐,從而幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)IT化的經(jīng)營。

課程目的
& 知識(shí)目標(biāo):IT戰(zhàn)略規(guī)劃的方法、策略
& 技能目標(biāo):
u 認(rèn)清IT部門與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的關(guān)系,做好“管理+IT”落地以及IT規(guī)劃;
u 理順I(yè)T部門和業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,做好產(chǎn)品研制的信息化建設(shè);
u 掌握IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,明確信息運(yùn)行根基;
u 認(rèn)清當(dāng)前的信息化基礎(chǔ),明確未來的信息化需求;
u 掌握IT治理方法,服務(wù)企業(yè)信息化服務(wù)需求;
& 態(tài)度目標(biāo):提升信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。

課程對(duì)象

² 準(zhǔn)備以信息化應(yīng)用來提升企業(yè)管理水平的企業(yè)的CEO、CIO或主管信息化建設(shè)的高層管理者、企業(yè)中高層管理者、企業(yè)管理和信息化的規(guī)劃人員、IT經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門主管
² 信息化主管、IT架構(gòu)師和IT規(guī)劃經(jīng)理;IT項(xiàng)目總監(jiān)、IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)人員;IT項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組核心成員和技術(shù)人員

課程大綱
第1部分信息化發(fā)展歷程:認(rèn)清企業(yè)信息化之路
1.1什么是信息化?
1.2企業(yè)IT部門的發(fā)展路徑
1.3 社會(huì)信息化發(fā)展趨勢
1.4 軟件企業(yè)的“3S”
1.5 專業(yè)化IT服務(wù)
1.5 云計(jì)算與云服務(wù)
IAAS,SAAS,PAAS
分組討論:
觀點(diǎn)1:企業(yè)信息化當(dāng)前發(fā)展的特點(diǎn)。
觀點(diǎn)2:企業(yè)信息化私有云的必要性分析

第2部分信息化現(xiàn)狀評(píng)估:摸清信息化建設(shè)的狀況
2.1 IT應(yīng)用水平評(píng)估
2.2 IT數(shù)據(jù)評(píng)估
2.3 IT基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)估
2.4 IT治理評(píng)估
討論:企業(yè)信息化普遍的現(xiàn)象、現(xiàn)狀與問題,以及采取的措施
案例分析:XX集團(tuán)信息化評(píng)估現(xiàn)狀分析

第3部分企業(yè)戰(zhàn)略明晰與IT戰(zhàn)略概述:架起戰(zhàn)略和IT的橋梁
3.1 IT戰(zhàn)略愿景
3.2 信息化規(guī)劃的總體目標(biāo)與信息化建設(shè)原則
3.3 對(duì)于企業(yè)信息化企業(yè)各級(jí)部門錯(cuò)誤和正確認(rèn)識(shí)
探討:結(jié)合XX案例,探討企業(yè)信息化如何對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略?

第4部分企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化:企業(yè)信息化的源頭
4.1 企業(yè)的組織架構(gòu)分析
4.2 企業(yè)的業(yè)務(wù)模式分析
4.3 企業(yè)的管理流程分析
4.4 基于UML語言的流程分析方法
4.5 討論:
(1)信息化解決了哪些業(yè)務(wù)問題,哪些業(yè)務(wù)問題,哪些管理問題?
(2)是先上管理軟件系統(tǒng),還是先進(jìn)行IT流程梳理?

第5部分IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu):奠定企業(yè)信息化的基石
5.1 常見的技術(shù)架構(gòu)
5.2 機(jī)房建設(shè)規(guī)劃
5.3 主機(jī)技術(shù)規(guī)劃
5.4 存儲(chǔ)技術(shù)規(guī)劃
5.5 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)規(guī)劃
5.6 運(yùn)營技術(shù)與規(guī)劃
5.7云計(jì)算與公共基礎(chǔ)服務(wù)
案例分析:XXXX集團(tuán)IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃

第6部分 IT應(yīng)用藍(lán)圖設(shè)計(jì):實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)的手段
6.1 IT應(yīng)用藍(lán)圖與詳細(xì)功能設(shè)計(jì)
6.2 IT實(shí)施計(jì)劃及投資估算
案例討論:結(jié)合XX集團(tuán)的IT實(shí)施規(guī)劃和投資估算,假如您是企業(yè)的CIO,請(qǐng)發(fā)表您未來的IT應(yīng)用“五年施政綱領(lǐng)”。

第7部分?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):主數(shù)據(jù)及集成關(guān)系分析
7.1 數(shù)據(jù)架構(gòu)的現(xiàn)狀與問題
7.2 數(shù)據(jù)接口的設(shè)計(jì)
7.3 企業(yè)數(shù)據(jù)接口集成
7.4 數(shù)據(jù)架構(gòu)遵循的原則
討論:系統(tǒng)間接口與星型接口模式的優(yōu)劣勢分析

第8部分信息系統(tǒng)選型與外包管理:選擇您的供應(yīng)商,管理您的外包項(xiàng)目
8.1 信息化需求管理原則
8.2 信息化需求識(shí)別
8.3 信息化需求存檔
8.4 信息化需求跟蹤轉(zhuǎn)化
8.5 建立架構(gòu)變更管理過程;
8.6 對(duì)當(dāng)前的新技術(shù)前沿和業(yè)務(wù)環(huán)境的情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤研究
8.7 培訓(xùn)方法
(1)案例分析:企業(yè)信息化需求管理的“八步法”
(2)探討:是外部采購,還是內(nèi)部研發(fā)?

8.8信息化企業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
8.9軟件產(chǎn)品評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
8.10軟件外包管理流程及注意事項(xiàng)
討論:供應(yīng)商選擇的注意事項(xiàng)與軟件外包項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制要點(diǎn)。

第9部分 企業(yè)架構(gòu)遷移規(guī)劃
9.1 制定一個(gè)總體的實(shí)施和遷移策略以及一個(gè)詳盡的實(shí)施計(jì)劃
9.2 該階段確定不同實(shí)施項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)和開發(fā)次序;
9.3 評(píng)估遷移項(xiàng)目之間的依賴程度、遷移費(fèi)用、收益等。
案例分析:XXXX集團(tuán)機(jī)房搬遷

第10部分 IT治理設(shè)計(jì):IT服務(wù)拔亂為正
10.1 信息化價(jià)值分析
10.2 IT治理模式
10.3 IT治理組織
10.4 IT治理流程
10.5 企業(yè)信息化“三段論”
討論:企業(yè)信息化的架構(gòu)設(shè)計(jì)討論(IT管控組織、軟件研發(fā)組織、IT服務(wù)組織)

第11部分 IT管理知識(shí):信息化管理的知識(shí)、智慧
11.1 企業(yè)架構(gòu)-TOGAF框架
11.2 IT審計(jì)-COBIT
11.3 IT運(yùn)維-ITIL V2/V3和ISO/IEC 20000
11.4 信息安全管理-ISO/IEC27001
11.5 項(xiàng)目管理PMBOK與PRINCE2
知識(shí)小測驗(yàn):
IT管理基本理論知識(shí)測驗(yàn),看您到底掌握多少?

第12部分 案例分析集錦
12.1 IT規(guī)劃案例分析:XX集團(tuán)IT規(guī)劃&招標(biāo)代理
12.2 信息化監(jiān)理案分析:XX省XX區(qū)信息案全景分析:機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備采購、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、信息監(jiān)理、IT運(yùn)維。
12.3 軟件研發(fā)管理案例分析:XX家電信息化中心內(nèi)部軟件研發(fā)管理案例分析
12.4 IT服務(wù)管理案例分析:HDKY系統(tǒng)集成公司IT服務(wù)管理案例分析

第13部分 課后作業(yè):
1、 參與討論:企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與IT戰(zhàn)略的發(fā)展關(guān)系
組織討論企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)IT提出的挑戰(zhàn)和要求以及IT戰(zhàn)略應(yīng)采取的措施,從而引導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)滿足企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求
2、 參與或負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目:企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目具體實(shí)施指導(dǎo)
參與企業(yè)信息化項(xiàng)目的建設(shè)或管理,適度參與企業(yè)的IT項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求分析,從項(xiàng)目的源頭業(yè)務(wù)需求和IT立項(xiàng)著手,規(guī)劃各信息化建設(shè)項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本等。
3、 軟件外包管理和信息化監(jiān)理指導(dǎo)管理軟件外包項(xiàng)目,行使代甲方權(quán)利協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目管理,確保項(xiàng)目實(shí)施成功,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目既定目標(biāo)。


《IT戰(zhàn)略與規(guī)劃 V1.3》課程目的
& 知識(shí)目標(biāo):IT戰(zhàn)略規(guī)劃的方法、策略
& 技能目標(biāo):
u 認(rèn)清IT部門與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的關(guān)系,做好“管理+IT”落地以及IT規(guī)劃;
u 理順I(yè)T部門和業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,做好產(chǎn)品研制的信息化建設(shè);
u 掌握IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,明確信息運(yùn)行根基;
u 認(rèn)清當(dāng)前的信息化基礎(chǔ),明確未來的信息化需求;
u 掌握IT治理方法,服務(wù)企業(yè)信息化服務(wù)需求;
& 態(tài)度目標(biāo):提升信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。


《IT戰(zhàn)略與規(guī)劃 V1.3》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目

《IT戰(zhàn)略與規(guī)劃 V1.3》所屬專題
戰(zhàn)略決策
《IT戰(zhàn)略與規(guī)劃 V1.3》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李遠(yuǎn)佳老師簡介
李遠(yuǎn)佳
李遠(yuǎn)佳
IT規(guī)劃/軟件研發(fā)管理/IT服務(wù)管理 職業(yè)講師
信息化規(guī)劃/軟件研發(fā)管理/IT服務(wù)管理 資深咨詢顧問/教練
擅長領(lǐng)域:企業(yè)信息化,軟件研發(fā)管理,IT服務(wù)管理,通用項(xiàng)目管理
教育背景:項(xiàng)目管理碩士,PMP,ITIL Foundation,國家注冊(cè)信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師
致力于信息化全生命周期培訓(xùn)咨詢,包括:IT戰(zhàn)略與規(guī)劃、IT監(jiān)理、IT治理;軟件研發(fā)管理;IT服務(wù)管理、信息安全管理的培訓(xùn)咨詢;幫助企業(yè)信息中心提升信息化能力水平,幫助IT軟件企業(yè)提升研發(fā)管理能力水平,幫助IT服務(wù)機(jī)構(gòu)提升IT服務(wù)管理能力水平。
從業(yè)經(jīng)歷
曾任職永樂家電(后并入國美家電)信息化中心,擔(dān)任軟件開發(fā)工程師/軟件開發(fā)部經(jīng)理/信息中心高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)、實(shí)施數(shù)十幾個(gè)IT項(xiàng)目,包括家電/家居ERP、CRM、OA、BI、MIS等管理軟件;曾任職萬達(dá)信息(上市公司)項(xiàng)目和質(zhì)量管理部/衛(wèi)生事業(yè)部,擔(dān)任資深QA(EPG)工程師/高級(jí)項(xiàng)目管理經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理(信息監(jiān)理總監(jiān)),為項(xiàng)目組提供CMMI5研發(fā)管理培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)咨詢、項(xiàng)目質(zhì)量保證服務(wù),持續(xù)改進(jìn)組織級(jí)配置管理、項(xiàng)目/組織級(jí)項(xiàng)目和質(zhì)量管理體系;曾任職北大縱橫管理咨詢集團(tuán),深資IT咨詢合伙人&咨詢工具網(wǎng)創(chuàng)始人;為數(shù)百家企業(yè)提供信息化IT戰(zhàn)略規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT監(jiān)理、IT運(yùn)維服務(wù)管理的實(shí)戰(zhàn)咨詢,以及基于COBIT、CMMI、AGILE、ISO20000、ISO27001、ITIL的認(rèn)證咨詢服務(wù)。
已幫助數(shù)百家企事業(yè)單位提供企業(yè)信息化咨詢、信息監(jiān)理、敏捷教練的培訓(xùn)咨詢服務(wù),幫助數(shù)百家IT軟件企業(yè)建立研發(fā)管理體系,幫助數(shù)百家信息化中心或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)建立服務(wù)管理體系、信息安全管理體系,并通過相關(guān)的認(rèn)證評(píng)估,幫助數(shù)百家企業(yè)提供IT規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT服務(wù)管理、通用項(xiàng)目管理的專業(yè)培訓(xùn)。訪談30多位資深I(lǐng)T項(xiàng)目經(jīng)理,編寫28篇約15萬字專業(yè)文章,發(fā)表在各類專業(yè)刊物中。擔(dān)任多家咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、軟件企業(yè)的特邀講師。
咨詢案例
上海期貨交易所管理咨詢&信息化咨詢項(xiàng)目,上海永繼電氣流程E化咨詢項(xiàng)目,上海國藥控股信息化咨詢項(xiàng)目,南京銀城信息化規(guī)劃與招標(biāo)代理項(xiàng)目,鄭州海關(guān)綜區(qū)信息化咨詢監(jiān)理項(xiàng)目,上海世博視頻監(jiān)控系統(tǒng)&交通信息管理系統(tǒng)監(jiān)理項(xiàng)目,浦東城管執(zhí)法支隊(duì)裝修工程監(jiān)理(裝修/應(yīng)用軟件開發(fā)/機(jī)房弱電),上海市閘北區(qū)市北醫(yī)院健康云項(xiàng)目;
英業(yè)達(dá)集團(tuán)研發(fā)管理體系CMMI5復(fù)評(píng)咨詢,上海鐵大設(shè)備公司CMMI3研發(fā)管理認(rèn)證咨詢,無錫海寶軟件CMMI3研發(fā)管理認(rèn)證咨詢,萬達(dá)信息股份CMMI5實(shí)施/復(fù)評(píng)實(shí)施,豐益集團(tuán)CMMI3認(rèn)證咨詢;上海申華控股人力資源(崗位評(píng)估)咨詢項(xiàng)目;
久隆信息(ISO9000、CMMI5、ISO20000)三標(biāo)體系整合實(shí)施,華東凱亞ISO20000服務(wù)管理認(rèn)證咨詢;
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