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甲方IT項目管理
添加時間:2014-12-04      修改時間: 2014-12-04      課程編號:100171649
《甲方IT項目管理》課程大綱
第一部分 項目管理基礎
1.1 項目管理基本知識
基本知識和概念;
PMBOK2008介紹;
CMMI模型簡介;
ISO20000運維服務管理

1. 乙方項目管理流程
售前項目管理
項目啟動策劃
需求分析與系統(tǒng)設計
系統(tǒng)開發(fā)與系統(tǒng)測試
項目驗收交付

1.3 監(jiān)理方監(jiān)督流程
業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方在項目管理中的作用和主要任務;
信息化項目工程監(jiān)理的概念
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員的資質、權利和義務
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理依據(jù)(政策、法規(guī)、標準、合同、規(guī)范)
監(jiān)理單位的組織建設
監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃(監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則)
監(jiān)理的“三控二管一協(xié)調“
信息系統(tǒng)各個階段的監(jiān)理(項目生命周期的監(jiān)理工作)



第二部分 甲方項目管理實踐
2.1 甲方信息化項目管理基礎
項目管理概論及甲方項目管理的提出與定位
甲方信息化戰(zhàn)略與項目規(guī)劃(ITSP)
甲方IT管理框架
甲方項目管理辦公室(PMO)
PMO建設和職責;
PMO人員和角色的建設;
項目管理體系的建立;
項目管理工具和模板的引入選擇;
項目級和組織級的管理;
項目投資運營管理。
甲方項目管理框架

2. 甲方項目管理生命周期
項目可行性研究;
項目業(yè)務需求定義;
項目立項和啟動;
項目招投標管理;
項目計劃和實施啟動;
項目實施與監(jiān)控
項目需求分析和系統(tǒng)設計;
項目開發(fā)和測試;
項目試運行和上線;
項目驗收和評估;
項目運維。

2.3 甲方項目管理控制的關鍵點
項目投資成本控制;
項目范圍控制;
項目變更控制;
項目評審和過程控制;
項目驗收和交付。

2.4 甲方項目管理的誤區(qū)討論
甲乙雙方的互信;
項目是乙方的事,不是甲方的事;
關于關注技術細節(jié)的甲方;
甩手掌柜型的甲方;
甲方如何關注和控制里程碑?讓項目不再是踩西瓜皮;
信息化項目信息部門的二傳手的定位?
如何避免在項目范圍管理上貪圖小便宜的甲方思維;
如何應對乙方團隊的人員變化?
如何幫助乙方提高項目團隊的士氣?



第三部分 甲方項目管理實踐
3.1 IT服務管理(ITIL/ITSM)
IT管理的含義、面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢;
職能型、流程型和服務型IT管理模式簡介及優(yōu)劣對比分析;
IT服務管理的基本含義、核心理念和獨特價值;
ITSM與ERP/CRM/SCM、系統(tǒng)/網(wǎng)絡管理之間的關系
什么是ITIL
從ITIL的起源看ITIL的價值
7大ITIL核心模塊簡介
10大ITIL核心流程簡介
ITIL的價值分析及其應用范圍介紹

3. 常用項目管理工具和模板
工具介紹
模板介紹

3.3 PMI項目管理理念及職業(yè)道德
PMI項目管理理念
項目經(jīng)理職業(yè)道德


《甲方IT項目管理》所屬分類
研發(fā)項目

《甲方IT項目管理》所屬專題
項目管理實戰(zhàn)、項目經(jīng)理培訓房地產企業(yè)項目管理、Project項目管理、研發(fā)項目管理培訓工廠精細化管理、
《甲方IT項目管理》內訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李遠佳老師簡介
李遠佳
李遠佳
IT規(guī)劃/軟件研發(fā)管理/IT服務管理 職業(yè)講師
信息化規(guī)劃/軟件研發(fā)管理/IT服務管理 資深咨詢顧問/教練
擅長領域:企業(yè)信息化,軟件研發(fā)管理,IT服務管理,通用項目管理
教育背景:項目管理碩士,PMP,ITIL Foundation,國家注冊信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師
致力于信息化全生命周期培訓咨詢,包括:IT戰(zhàn)略與規(guī)劃、IT監(jiān)理、IT治理;軟件研發(fā)管理;IT服務管理、信息安全管理的培訓咨詢;幫助企業(yè)信息中心提升信息化能力水平,幫助IT軟件企業(yè)提升研發(fā)管理能力水平,幫助IT服務機構提升IT服務管理能力水平。
從業(yè)經(jīng)歷
曾任職永樂家電(后并入國美家電)信息化中心,擔任軟件開發(fā)工程師/軟件開發(fā)部經(jīng)理/信息中心高級項目經(jīng)理;帶領團隊研發(fā)、實施數(shù)十幾個IT項目,包括家電/家居ERP、CRM、OA、BI、MIS等管理軟件;曾任職萬達信息(上市公司)項目和質量管理部/衛(wèi)生事業(yè)部,擔任資深QA(EPG)工程師/高級項目管理經(jīng)理/質量經(jīng)理(信息監(jiān)理總監(jiān)),為項目組提供CMMI5研發(fā)管理培訓、項目實施指導咨詢、項目質量保證服務,持續(xù)改進組織級配置管理、項目/組織級項目和質量管理體系;曾任職北大縱橫管理咨詢集團,深資IT咨詢合伙人&咨詢工具網(wǎng)創(chuàng)始人;為數(shù)百家企業(yè)提供信息化IT戰(zhàn)略規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT監(jiān)理、IT運維服務管理的實戰(zhàn)咨詢,以及基于COBIT、CMMI、AGILE、ISO20000、ISO27001、ITIL的認證咨詢服務。
已幫助數(shù)百家企事業(yè)單位提供企業(yè)信息化咨詢、信息監(jiān)理、敏捷教練的培訓咨詢服務,幫助數(shù)百家IT軟件企業(yè)建立研發(fā)管理體系,幫助數(shù)百家信息化中心或專業(yè)機構建立服務管理體系、信息安全管理體系,并通過相關的認證評估,幫助數(shù)百家企業(yè)提供IT規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT服務管理、通用項目管理的專業(yè)培訓。訪談30多位資深IT項目經(jīng)理,編寫28篇約15萬字專業(yè)文章,發(fā)表在各類專業(yè)刊物中。擔任多家咨詢公司、培訓機構、軟件企業(yè)的特邀講師。
咨詢案例
上海期貨交易所管理咨詢&信息化咨詢項目,上海永繼電氣流程E化咨詢項目,上海國藥控股信息化咨詢項目,南京銀城信息化規(guī)劃與招標代理項目,鄭州海關綜區(qū)信息化咨詢監(jiān)理項目,上海世博視頻監(jiān)控系統(tǒng)&交通信息管理系統(tǒng)監(jiān)理項目,浦東城管執(zhí)法支隊裝修工程監(jiān)理(裝修/應用軟件開發(fā)/機房弱電),上海市閘北區(qū)市北醫(yī)院健康云項目;
英業(yè)達集團研發(fā)管理體系CMMI5復評咨詢,上海鐵大設備公司CMMI3研發(fā)管理認證咨詢,無錫海寶軟件CMMI3研發(fā)管理認證咨詢,萬達信息股份CMMI5實施/復評實施,豐益集團CMMI3認證咨詢;上海申華控股人力資源(崗位評估)咨詢項目;
久隆信息(ISO9000、CMMI5、ISO20000)三標體系整合實施,華東凱亞ISO20000服務管理認證咨詢;
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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