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《流程型組織建設(shè)》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營
添加時(shí)間:2014-12-10      修改時(shí)間: 2014-12-10      課程編號(hào):100172027
《《流程型組織建設(shè)》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》課程大綱
問題:
一. 流程管理課程沒少聽,可是回去依然實(shí)施困難!
二. 流程管理體系建設(shè)需要改變機(jī)制,可并不是所有的老板都清楚這是為什么?
三. 老板們更喜歡看到設(shè)計(jì)完善的東西,而學(xué)員僅憑借培訓(xùn)卻是拿不出來的!
四. 刮風(fēng)式的變革推動(dòng)了一次又一次,有效的卻很少,直接導(dǎo)致了員工或?qū)嵤┎块T的反感,還有老板們的郁悶了!
五. 雖然我們都知道流程管理很重要,卻處于敬而遠(yuǎn)之、不敢輕易觸碰的狀態(tài)!
。。。。。。
如果:
一、 聽完課就能設(shè)計(jì)出給老板看到的端到端流程;
二、 聽完課就能設(shè)計(jì)出核心流程指標(biāo);
三、 聽完課就能設(shè)計(jì)出業(yè)務(wù)流程架構(gòu);
四、 聽完課就能設(shè)計(jì)出流程管理體系;
五、 聽完課就能呈現(xiàn)出員工用到的人性化應(yīng)用內(nèi)容。
咨詢式培訓(xùn)!小班制流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營!真實(shí)的將企業(yè)BPM實(shí)施過程搬上課堂!
這樣的課程,您是否早就已期待很久?
帶上您的問題,我們一定給您一份滿意答案和更多驚喜!!

《流程型組織建設(shè)》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營
— —將BPM實(shí)施過程搬上課堂
教練式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(咨詢式培訓(xùn)):
1、 這里有國際領(lǐng)先的BPM理念;
2、 這里有國際領(lǐng)先的BPM應(yīng)用工具;
3、 這里有學(xué)員企業(yè)實(shí)際的流程管理問題以及他們的解決方案;
4、 這里有流程梳理Workshop的實(shí)戰(zhàn);
5、 這里有流程指標(biāo)標(biāo)桿學(xué)習(xí)和指標(biāo)設(shè)計(jì);
6、 這里有流程架構(gòu)標(biāo)桿學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì);
7、 這里有學(xué)員實(shí)際應(yīng)用工具以及給老板匯報(bào)的全套流程管理體系內(nèi)容。
再也不用擔(dān)心:
1、 學(xué)到了好的思想和方法,回去還是沒法開展工作;
2、 自己理解了,但是總是沒法說服老板推動(dòng)內(nèi)部變革;
3、 不再把BPM停留在“都知道好,卻不知道為什么就好”的狀態(tài)中。。。。。。

一、 【背景】
Ø 學(xué)了太多的BPM思想和方法,可是我們更需要實(shí)際操作的技能和方法;
Ø 我們辛苦實(shí)施BPM項(xiàng)目,結(jié)果竟是:不是老板不滿意,就是員工不滿意;
Ø 流程管理部門大多在夾縫中生存,一并小心就成了“炮灰”;
Ø 老板們因?yàn)橐酝兏锏氖軅兊眯⌒闹?jǐn)慎了,導(dǎo)致看不到兔子他們根本就不會(huì)撒鷹的!

二、 【課程特色】
Ø 全程互動(dòng)——分組操練:業(yè)務(wù)清單、流程梳理、流程指標(biāo)設(shè)計(jì)、架構(gòu)設(shè)計(jì)、監(jiān)督機(jī)制設(shè)計(jì)、員工人性化應(yīng)用設(shè)計(jì);
Ø 超級(jí)實(shí)戰(zhàn)——用自己企業(yè)真實(shí)內(nèi)容做自己企業(yè)的流程管理體系內(nèi)容;
Ø 成果展現(xiàn)——回去給老板們直接呈現(xiàn)內(nèi)容并匯報(bào)下一步實(shí)施規(guī)劃。
三、 【課程優(yōu)勢(shì)】
Ø 國際領(lǐng)先的BPM理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企業(yè)采納;
Ø 國際知名企業(yè)案例分享——具有超前的震撼力;
Ø 先進(jìn)的流程管理工具——免費(fèi)試用流程管理軟件(國際知名企業(yè)廣泛使用中)。

四、 【課程價(jià)值】
Ø 了解組織管理模式的發(fā)展趨勢(shì)——21世紀(jì):流程型組織
Ø 掌握組織流程管理體系建設(shè)方法
Ø 掌握流程梳理的先進(jìn)方法
Ø 掌握流程指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
Ø 明確組織端到端流程
Ø 掌握流程架構(gòu)設(shè)計(jì)方法
Ø 了解流程型組織建設(shè)的總體規(guī)劃
Ø 了解流程“人性化”的價(jià)值和意義
Ø 設(shè)計(jì)出自己的一套流程管理體系內(nèi)容

五、 【課程對(duì)象】
l 流程管理部門負(fù)責(zé)人或流程管理專員(或運(yùn)營管理部、辦公室等負(fù)責(zé)公司流程、制度等建設(shè)的部門負(fù)責(zé)人),或者負(fù)責(zé)運(yùn)營管理的公司副總;
l 熟悉企業(yè)最需要設(shè)計(jì)和優(yōu)化的流程相關(guān)業(yè)務(wù)人員。
注:建議每家企業(yè)安排一名管理人員和至少一名熟悉業(yè)務(wù)的人員參加課程,便于分在同一組完成公司的流程管理體系建設(shè)(本活動(dòng)屬于企業(yè)內(nèi)部做的工作移到課程上由教練指導(dǎo)進(jìn)行)。


六、 【課程大綱】
1、 認(rèn)識(shí)流程及流程管理價(jià)值
您所在的組織不同部門之間會(huì)相互扯皮、遇事推諉嗎?組織是強(qiáng)調(diào)部門垂直管理還是強(qiáng)調(diào)協(xié)同化、標(biāo)準(zhǔn)化?有的企業(yè)有流程了怎么干起活了還是部門間吵架呢?
l 什么是流程
l 流程觀念及帶來的影響
l 流程與工作流的理解誤區(qū)
l 流程與制度的理解誤區(qū)
l 流程管理及價(jià)值
l 案例分享

2、 傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理比較
您的企業(yè)有哪幾大流程需要管理?還是很多都只是能看看的流程?。。。。。。
l 流程管理理念
l 流程管理特征
l 流程管理發(fā)展階段
l 與傳統(tǒng)流程管理的比較
l 流程管理體系模型—方法論、工具、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)(流程圖)、PPI(流程指標(biāo))、流程審計(jì)制度、流程文化等

3、 流程管理實(shí)施的普遍問題
為什么中國很多組織實(shí)施了多輪流程管理項(xiàng)目都不理想,甚至是失?長(zhǎng)期無效的項(xiàng)目實(shí)施會(huì)給員工帶來什么惡劣影響?我們應(yīng)該吸取哪些教訓(xùn)?。。。。。。
l 流程管理實(shí)施問題及分析

4、 流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
您組織現(xiàn)有的流程都能真正指導(dǎo)員工作業(yè)嗎?流程的每個(gè)崗位到底該如何干?崗位工作都怎么標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)化?老員工的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)怎么傳承給新員工?如何設(shè)計(jì)真正能使用的流程?。。。。。。
l 流程梳理方法Workshop及案例介紹
l 流程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
l 流程的分析與診斷
l 流程設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
l 流程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
l 案例分享
實(shí)戰(zhàn)演練:最熟悉業(yè)務(wù)流程的梳理

5、 流程指標(biāo)設(shè)計(jì)
您組織的流程與指標(biāo)建立關(guān)聯(lián)了嗎?如何建立指標(biāo)與流程的關(guān)聯(lián)呢?。。。。。。
l SCOR模型介紹
l 流程指標(biāo)設(shè)計(jì)維度
l 流程指標(biāo)設(shè)計(jì)方法和步驟
l 流程指標(biāo)設(shè)計(jì)案例介紹
l 流程指標(biāo)設(shè)計(jì)練習(xí)和問題分析
l 案例分享
實(shí)戰(zhàn)演練:流程指標(biāo)設(shè)計(jì)

6、 流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì)
您組織的價(jià)值鏈能清晰的給大家描述出來嗎?是否每個(gè)部門都有自己流程?與其他部門之間的銜接都很清晰嗎?影響客戶滿意度的是否常常是組織內(nèi)部的責(zé)權(quán)利不清晰導(dǎo)致?……
l 流程架構(gòu)的概念
l 設(shè)計(jì)流程架構(gòu)的意義和作用
l 流程架構(gòu)體系的內(nèi)涵和設(shè)計(jì)方法
l 世界知名企業(yè)的流程架構(gòu)介紹
l 案例介紹
實(shí)戰(zhàn)演練:價(jià)值鏈業(yè)務(wù)及流程架構(gòu)分解

7、 流程管理體系規(guī)劃與實(shí)施
我們掌握了持續(xù)改進(jìn)的方法了嗎?。。。。。。
l 流程管理體系的內(nèi)涵
l 流程管理體系規(guī)劃
l 流程審計(jì)和持續(xù)改進(jìn)
l 案例分享

8、 流程管理體系的組織模式設(shè)計(jì)和監(jiān)控
您組織的流程實(shí)現(xiàn)集中的管理了嗎?制度、標(biāo)準(zhǔn)、模板、指標(biāo)、崗位等都與流程建立關(guān)聯(lián)了嗎?什么部門在監(jiān)控流程的有效執(zhí)行?什么部門又在負(fù)責(zé)流程體系的持續(xù)改進(jìn)?流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)等都是分散在各部門嗎?。。。。。。
l 流程管理組織模式建議
l 流程管理組織未來模式
l 流程管理的組織架構(gòu)
l 流程管理體系的監(jiān)控部門職能職責(zé)
l 國際知名企業(yè)的案例分享

9、 流程型組織建設(shè)
在職能管理模式下,我們?cè)撊绾谓ㄔO(shè)流程型組織?……
l 流程型組織概念
l 流程型組織特征及組織架構(gòu)
l 流程型組織的建設(shè)步驟和方法
l 什么組織適合建設(shè)流程型組織
l 世界上第一家打造流程型組織的經(jīng)典案例

10、 流程管理項(xiàng)目實(shí)施注意事項(xiàng)
l 流程管理變革應(yīng)注意的事項(xiàng)
l 豐田汽車變革案例分享

11、 現(xiàn)場(chǎng)流程管理體系建設(shè)
l 調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程架構(gòu)
l 梳理核心端到端流程(分解到活動(dòng)層面)
l 設(shè)計(jì)核心流程指標(biāo)
l 配置員工應(yīng)用界面(軟件工具)
l 回公司后的下一步實(shí)施規(guī)劃
l 評(píng)審并互相學(xué)習(xí)和借鑒



《《流程型組織建設(shè)》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》課程目的
Ø 了解組織管理模式的發(fā)展趨勢(shì)——21世紀(jì):流程型組織
Ø 掌握組織流程管理體系建設(shè)方法
Ø 掌握流程梳理的先進(jìn)方法
Ø 掌握流程指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
Ø 明確組織端到端流程
Ø 掌握流程架構(gòu)設(shè)計(jì)方法
Ø 了解流程型組織建設(shè)的總體規(guī)劃
Ø 了解流程“人性化”的價(jià)值和意義
Ø 設(shè)計(jì)出自己的一套流程管理體系內(nèi)容

《《流程型組織建設(shè)》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》所屬分類
綜合管理

《《流程型組織建設(shè)》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》所屬專題
流程管理、流程建設(shè)、流程變革管理培訓(xùn)、組織領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
《《流程型組織建設(shè)》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉新華老師簡(jiǎn)介
劉新華
劉新華
北京大學(xué) 客座教授
中國質(zhì)量協(xié)會(huì) BPM首席專家、講師
NIMBUS(中國) 原副總裁兼咨詢總監(jiān)

擁有國際領(lǐng)先的戰(zhàn)略與運(yùn)營績(jī)效管理和咨詢經(jīng)驗(yàn),精通BPM(流程管理)、組織高績(jī)效管理(精細(xì)化管理)、平衡計(jì)分卡等管理理念、方法和工具。

負(fù)責(zé)實(shí)施了多個(gè)精益戰(zhàn)略管理、流程管理項(xiàng)目,其中包括福田汽車、威高集團(tuán)、國家開發(fā)銀行、深圳農(nóng)業(yè)銀行、北京建設(shè)銀行、大連潤(rùn)德機(jī)構(gòu)、四川民眾日化、唐山道誠管業(yè)、安徽力源集團(tuán)、大連雪龍集團(tuán)、福田雷沃重工、北京市政府、廣州市政府、商洛市政府、紅河州政府等。
資深培訓(xùn)講師,為近百家企業(yè)、政府做過管理類培訓(xùn),培訓(xùn)課程包括:業(yè)務(wù)流程管理(BPM)、平衡計(jì)分卡(戰(zhàn)略管理)、組織高績(jī)效管理、卓有成效的管理者等。服務(wù)過的客戶包括:
企業(yè):中國移動(dòng),中石化,兵器工業(yè)集團(tuán),一汽,福田汽車,東風(fēng)汽車,北人集團(tuán),中石油管道人集團(tuán),航天科技集團(tuán),Google分公司,AVA公司(ERP),大連瓦軸集團(tuán),山東威高醫(yī)藥股份有限公司,山東隋氏印刷有限公司,山東叢林集團(tuán),福田雷沃國際重工股份有限公司,中通汽車集團(tuán),山西煙草局,安博集團(tuán),四川民眾日化集團(tuán),唐山道誠管業(yè)有限公司,大連潤(rùn)德結(jié)構(gòu),中石油管道人集團(tuán),金豐煤業(yè)集團(tuán),大連雪龍集團(tuán)、云南惠嘉集團(tuán)等。
政府:北京市政府、廣州市黃埔區(qū)政府、商洛市政府、云南紅河州政府等。
銀行:國家開發(fā)銀行,深圳農(nóng)行,建設(shè)銀行等。
長(zhǎng)期擔(dān)任北京大學(xué)在職研究生班、CIO班、高管班客座教授。
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)“流程管理師”、“流程架構(gòu)師”證書體系課程首席專家、講師。

核心課程:
流程管理、《流程管理師》《流程架構(gòu)師》(質(zhì)量協(xié)會(huì)推的證書課程)、《服務(wù)于質(zhì)量管理體系的流程管理》
精益管理(精細(xì)化管理)
系統(tǒng)化的變革管理(構(gòu)建系統(tǒng)化的企業(yè)管理體系)
人性化管理
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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